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ノースフェイスのリペアサービスを利用しました

アラフォーにもなってくると、ファッションの好みは固定されるもので、昔のように流行のファッションや新しい服を着ることがなく、自分が好きなもの、自分に合うものを長く繰り返し着るようになります。

自分にとって、そんな存在のひとつがノースフェイス。
ノースフェイス至上主義と言うわけでは無いのですが、仕事で使うカバンから、ダウンジャケット、マウンテンパーカーに至るまで、気づけばノースフェイスを使っていることが多くなりました。

で、今日はそんなノースフェイサー(めっちゃ言い方ダサいな・・)な僕も初めて利用した、リペアサービスについてです。

※注
以下の記事は2026年1月の体験をもとに書いたものです。現在は仕様が変わっている可能性があることをご容赦ください。

去年の秋にマウンテンライトジャケットを新調しました。
「マウンテンライトジャケット」は、所謂マウンテンライトジャケットパーカーで、それ自体は薄いけど防風性があり、中にダウンやフリースを着ることで温度調整できるもの。
僕は春・秋・冬と、夏以外はほぼ1年中使っていて、バイクに乗るときも着てたりします。


前のものは5年くらい使っていて、まだまだ機能的には大丈夫なのですが、身体のサイズが合わなくなってきていました(成長期なもので、横方向に・・)

ホントは数年前から買い替えようと思っていたのですが、安い買い物でもないので、じっくり悩んだ結果ようやく書い直す判断に至っだのです。



が、、



買って2週間で破いてしまいました。。。


破けた理由は割愛しますが、完全に自分の所為です。
(製品上の問題はありません)

ただ、4万円以上したもの。
しかも買って2週間・・
また買い直すなんてことはできません。

どうしたもんかと、お店に相談して教えてもらったのがリペアサービス。

Goldwinでは、ご購入いただいた製品をより永くご使用いただくために、リペアセンターによる修理を承っております。

リペアの受付サービス - Goldwin Online Store [ゴールドウイン]l

素晴らしいですよね。
生地の破れから、破損したパーツの交換まで対応しているようです。
(永く使うためのサービスを購入2週間で利用してスミマセン・・・)

手続きは簡単で、以下の流れです。

  1. ウェブで申し込み

  2. 商品を発送

  3. 見積もりが届き

  4. OKなら修理開始

  5. 修理が完了したら返送

ただ気になる文言も。

お客さまは、リペアは損なわれた機能を回復させるものであり、デザインを含めたすべての復帰を行うものではないことを了承します。ご依頼品の状態によってはステッチ幅、縫い代、縫い幅等の仕様を変更したり、代用の材料やパーツを使用したり、左右非対称・リペア部分の色目が異なる場合でも、再リペア、交換または返金の対象にはなりません。

リペア利用規約 第8条(本サービスの内容) 2項より

当たり前ですが、新品になる訳ではありません。
服としての機能を回復することを約束していて、意匠に関してはそうでない場合もあるようです。

当て布のパターンもありますよね
代表的な修理例より

とはいえ、破れたままよりはいいので、藁にもすがるつもりでリペアサービスに申し込みです。

11月中旬にマウンテンライトジャケットを送り、
翌週に見積もり提示があり修理を正式依頼(修理代金はクレカ支払い)。
12月末に修理されたマウンテンライトジャケットが返送されました。

で、結果はどうだったかというと・・・

どこを直してくれたかわかりますか?

最初は新品が届いたのかと思いました。
でもよく見ると、逆側にはないステッチが修理した方にはあります。

どうやらステッチをほどいて破れた部分を切り取り(写真青線部分)、その部分だけ新品に換えてくれたようです(黄色丸が穴があったあたり)

いやあ、本当に感動しました。
破れてしまったときは絶望しましたが、そのおかげでリペアサービスもしれたと思うくらい。

修理費用は約6,000円です。
この費用でこれをやってもらえるのは本当にありがたい。

歳をとるごとに、「長く使う」ことに価値を感じるようになってきました。

革製品やブーツ、カメラ機材やバイクもそうですが、手をかけてやるとより愛着が湧くなあと感じています。

モノは決して安いものではありませんが、長く使えるようなサービスを整えてくれている。
ノースフェイスがまた好きになった出来事でした。



【26/7/2追記】
この記事がなんと、noteの「今日の注目記事」に選ばれました!見にきてくださった皆様、本当にありがとうございます。
嬉しかった気持ちをこちらの記事に残させていただきました。



普段は趣味のバイクやカメラ・写真についても色々と書いているので、もしよければあわせて覗いてみてもらえると嬉しいです。


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