ITパスポート｜企業活動とは？経営組織とQC七つ道具をやさしく解説

2026年7月10日 04:52

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企業活動とは、会社がお客さんに価値を届けてお金をかせぐ、その一連の動きのことです。ITパスポートでは、いちばん最初にこの「経営・ビジネスの基礎」を学びます。
「経営とか組織とか、なんだか難しそう…」と身構えますよね。わかります。でも大丈夫。ここは暗記より「イメージ」でつかむのがコツなんです。この記事は、そんなあなたのために書きました。

この記事でわかること

企業活動って、そもそも何を学ぶ分野なのか
経営組織の種類（職能別・事業部制・マトリックス・プロジェクト）の違い
QC七つ道具・ABC分析・パレート図の「何を見る道具か」

この記事の要点（先に結論！）

企業活動は、ITパスポートのストラテジ系（経営・ビジネスの分野）で最初に学ぶ、会社の仕組みの基礎です。
経営組織には、職能別組織・事業部制組織・マトリックス組織・プロジェクト組織という代表的な4つの形があります。
マトリックス組織は、1人の社員が縦と横の2人の上司を持つのが特徴で、指揮命令が複雑になりやすい点がよく問われます。
QC七つ道具は、パレート図・特性要因図・散布図など、データを見える化する7つの図の総称です。
ABC分析は、商品や在庫を金額の大きい順にA・B・Cへランク分けし、重要なA群を重点管理する手法です。
この記事は本書（いちばんやさしいITパスポート）の第1章に対応しています（会計とOR・IEは別記事で解説します）。

1. 企業活動とは？会社が動く仕組みのこと

企業活動とは、ひとことで言うと「会社が動く仕組み」のことです。

商品やサービスを作って、お客さんに届けて、お金をかせぐ。そのために人を集め、組織をつくり、データを見て判断する。この一連の流れぜんぶが企業活動です。

ITパスポートでは、この企業活動をストラテジ系（経営・ビジネスの分野）のいちばん最初に学びます。ストラテジ系は約35問と出題が多め。その入口がここなんですね（最新シラバス Ver.6.5・2026年7月時点）。

なお、この記事は本書『いちばんやさしいITパスポート』の第1章「企業活動」に対応しています。本と並走しながら読み進めてもらえるように作りました。

1.1 暗記より「イメージ」でOK

ここで安心してほしいことがあります。企業活動は、難しい計算やプログラミングは出てきません。

出てくるのは「経営理念」「組織の形」「データの見方」といった、言葉とイメージの話が中心。だから、丸暗記でガチガチにするより、「こういう感じね」とイメージでつかむほうが、ずっとラクに頭に入ります。

この記事で扱うのは、①経営と組織／②業務分析・データ利活用の2本立て。
数字を使うOR・IE（在庫管理や期待値など）と、会計・財務のお金の話は、別の記事でじっくり解説します。
まずは身近な「会社の中身」から、気楽に見ていきましょう。

2. 経営と組織：会社は何を大事に、どう分かれているか

まずは①「経営と組織」から。会社が何を大事にして動くかと、社員をどう分けているかの話です。

2.1 経営理念と経営資源（ヒト・モノ・カネ・情報）

会社には、活動の土台になる価値観があります。それが経営理念です。
経営理念とは、会社の「座右の銘」のようなもの。「何のために存在するか」を示した方針で、ここを軸に目標や計画が決まっていきます。

そして、その理念を実現するために使う材料が経営資源です。

経営資源は、料理を作るための材料にたとえられます。
具体的には、ヒト・モノ・カネ・情報の4つ。人材・設備・お金・データですね。
近年はとくに「情報」の価値が重視されています。

2.2 CSR・コーポレートガバナンス（会社の良心と監視カメラ）

会社は、もうけるだけでいいわけではありません。ここで出てくるのがCSRとコーポレートガバナンスです。

CSR（シーエスアール。Corporate Social Responsibility＝企業の社会的責任）は、会社も社会の一員として「いい隣人」であろうという考え方。利益だけでなく、環境や社会、従業員にも責任ある行動をとることです。

コーポレートガバナンス（企業統治）は、経営者の「お目付け役」を置く仕組み。経営者が暴走しないよう、株主や社外取締役など外部の目で経営を監視・けん制します。

ステークホルダー…株主・顧客・従業員・取引先・地域など、会社に関わるすべての利害関係者。
ディスクロージャー…投資家などへ経営情報を公開すること（情報開示）。
SDGs（エスディージーズ。国連が定めた「持続可能な開発目標」）、グリーンIT（環境に配慮したIT利用）、BCP（事業継続計画。災害時も事業を続ける備え）なども、社会的責任まわりの用語として名前が出てきます。

「CSR＝社会への責任」「ガバナンス＝経営を見張る仕組み」。会社の良心と監視カメラ、とセットで覚えると混ざりませんよ。

2.3 経営組織の種類（職能別・事業部制・マトリックス・プロジェクト）

ここが最初の山です。会社は社員を部署に分けて動きますが、その分け方にいくつかの型があります。

組織の形は、社員の机の並べ方、あるいは学校のクラス分けにたとえるとイメージしやすいです。同じ教科の先生でまとめるのか、学年やコースでまとめるのか、という違いですね。

ポイントは「何を軸に分けるか」。代表的な4つを見てみましょう。

職能別組織（機能別組織）…仕事の種類で分ける。営業部・製造部・経理部…と役割で分ける、いちばん基本の形です。
事業部制組織…商品や地域で分ける。「家電事業部」「関西事業部」のように商売の単位で分け、各事業部が独立採算（＝自分の黒字・赤字に自分で責任を持つこと）で動きます。
マトリックス組織…2つの軸を掛け合わせる。「機能×商品」のように縦横2系統で、1人の社員が2人の上司を持ちます。
プロジェクト組織…特定の目的のため、各部署から人を集める形。目的を達成したら解散します（文化祭の実行委員のイメージ）。

試験でよく問われるのがマトリックス組織です。「1人の従業員が複数の指揮命令系統に属するのはどれか」ときたら、答えはマトリックス組織。柔軟な反面、上司が2系統になって指示が複雑になりやすい、というのが定番のポイントです。
事業部制組織の「独立採算」「権限委譲（＝現場に決める力を渡すこと）」もよく出ます。あわせて押さえておきましょう。

2.4 経営層の役職（CxO）

会社のトップには、アルファベット3文字の役職があります。CxOと呼ばれるものです。
これは会社の「○○大臣」だと思うと分かりやすいです。真ん中の文字が担当領域を表します。

CEO（シーイーオー。最高経営責任者）…会社全体のトップ。いわば総理大臣。
CFO（シーエフオー。最高財務責任者）…お金の責任者。財務大臣。
CIO（シーアイオー。最高情報責任者）…ITを経営にどう活かすかの旗振り役。IT担当大臣。

ITパスポートでとくに頻出なのがCIOです。「情報システム戦略の責任者は？」ときたらCIO、と覚えておきましょう。

2.5 人の育て方（OJTとOff-JT）

社員をどう育てるか、という話も出ます。代表がOJTとOff-JTの対です。

OJT（オージェイティー。On the Job Training）…現場で、実際に仕事をしながら先輩が教える育て方。
Off-JT（オフジェイティー。Off the Job Training）…職場を離れた研修・座学での育て方。

「OJT＝現場で見て覚える」「Off-JT＝教室で学ぶ」。この対で覚えるのが定番です。ほかにも、目標管理制度（MBO。目標を自分で立てて達成度で評価する仕組み）や、ダイバーシティ（多様な人材を活かす考え方）、ワークライフバランスなどの言葉が名前として登場します。

3. 業務分析・データ利活用：数字を「見える化」する道具たち

次は②「業務分析・データ利活用」。会社にたまったデータを見える化して、判断に役立てる道具の話です。

3.1 QC七つ道具（データを見える化する7つの図）

まず登場するのがQC七つ道具です。QCとは Quality Control（品質管理）のこと。データを見える化する7つの図の総称です。

これは健康診断の検査項目にたとえられます。体温・体重・血圧…と項目ごとに測るものが違うように、7つの図もそれぞれ「測るもの（見るもの）」が違うんです。

だから、7つ全部を丸暗記するより、「どの図が、何を見るためのものか」をペアで覚えるのが近道です。

パレート図…重点を見つける。棒（大きい順）＋累積折れ線（累積＝上から順に足し上げた合計）で「上位で大半を占める」を見せます。
特性要因図（フィッシュボーン）…原因を洗い出す。魚の骨の形で、結果に効く要因を枝分かれに整理します。
散布図…2つの量の関係を見る。点の散らばりで相関（右上がり＝正の相関など）を見ます。
ヒストグラム…ばらつき・分布を見る。データを区間ごとの柱にして、山の形を見ます。
管理図…時間変化の異常を見る。折れ線＋上下の管理限界線で、線を外れたら異常です。
チェックシート…データを数え集める。「正」の字で件数を記録する集計用紙です。
層別…グループ分けして比べる。機械別・時間帯別などに分けて傾向を見ます。

試験では「原因を分析する図は？→特性要因図」「累積比率のグラフは？→パレート図」のように、図と目的の対応が問われます。全部の細かい作図法まではいりません。名前と用途のペアを押さえれば十分ですよ。

3.2 ABC分析とパレート図（稼ぎ頭に集中する）

QC七つ道具のパレート図と、セットで覚えたいのがABC分析です。

これは「稼ぎ頭の2割に集中する」考え方。売上の8割は、上位2割の商品から生まれる、とよく言われます（パレートの法則＝80:20）。その稼ぎ頭2割を優先して管理しよう、というわけです。

ABC分析は、商品や在庫を金額（や件数）の大きい順に並べ、A・B・Cの3ランクに分ける手法です。そして重要なA群を重点管理します。

ランク分けの目安を見せてくれるのが、さっきのパレート図。
棒グラフ（大きい順）に累積の折れ線を重ね、そこにA・B・Cの境目を引きます。
「在庫を重要度でランク分け→ABC分析」「累積比率のグラフ→パレート図」がお決まりの問われ方です。

3.3 グラフの使い分けとBI

データを見せるとき、どのグラフを使うかも問われます。目的に合ったグラフを選ぶのがポイントです。

棒グラフ…大小を比べる。
折れ線グラフ…時間による変化（推移）を見る。
円グラフ…全体に占める割合（構成比）を見る。
レーダーチャート…複数項目のバランスを見る（5教科の成績バランスなど）。

最後に、少し新しめの言葉も。回帰分析は、データの関係を直線などの式で表して予測に使う手法です。散布図の点の真ん中を通る線をイメージしてください。試験では「予測に使う手法」とわかれば十分です。

そしてBI（ビーアイ。Business Intelligence）は、社内にたまった大量データを集計・分析して経営判断に役立てる仕組み。会社のデータを見やすくまとめてくれる「経営の計器盤」だと思ってください。ビッグデータやデータサイエンスといった言葉も、ここで名前が登場します。

4. この記事で扱わなかった範囲（別記事で解説します）

企業活動（本書第1章）には、この記事の①②のほかに、まだ続きがあります。ボリュームが大きいので、無理に詰め込まず記事を分けました。

OR・IE（オペレーションズリサーチ・インダストリアルエンジニアリング）…在庫管理・線形計画法・期待値など、数字で経営を助ける道具。→ B01b「企業活動②」で解説します（近日公開）。
会計・財務…財務諸表・損益分岐点など、会社のお金の読み方。→ B01cで解説します（近日公開）。

どちらも「難しい数学」ではなく、四則演算レベルでイメージできる内容にしていくので、安心してくださいね。

5. まとめ：3行でふりかえり

企業活動は、ストラテジ系で最初に学ぶ「会社の仕組み」の基礎で、暗記よりイメージでつかむのがコツです。
経営組織は職能別・事業部制・マトリックス・プロジェクトの4つが代表で、分ける軸の違いで区別します。
QC七つ道具・ABC分析・パレート図は、どれも「何を見る道具か」をペアで覚えるのが近道です。

いかがでしたか？難しそうに見えた企業活動も、たとえで見ればぐっと身近になったはず。まずは組織の4形態から、イメージで押さえていきましょう！

6. よくある質問（FAQ）

Q1. 経営組織の種類にはどんなものがありますか？

A. 代表的なのは、職能別組織・事業部制組織・マトリックス組織・プロジェクト組織の4つです。分ける軸が違い、職能別は仕事の種類、事業部制は商品や地域で分けます。マトリックス組織は縦横2系統で、1人が2人の上司を持つのが特徴です。

Q2. QC七つ道具は全部覚える必要がありますか？

A. 7つの名前と「何を見る道具か」の対応を覚えれば十分です。作図の細かい手順までは問われにくいです。とくにパレート図（重点を見つける）・特性要因図（原因を洗い出す）・散布図（関係を見る）はよく出るので、優先して押さえましょう。

Q3. ABC分析とは何ですか？

A. 商品や在庫を金額の大きい順にA・B・Cの3ランクへ分け、重要なA群を重点的に管理する手法です。「売上の8割は上位2割から」というパレートの法則が背景にあり、パレート図とセットで使われます。

Q4. CSRとは何ですか？

A. CSR（企業の社会的責任）とは、会社が利益追求だけでなく、環境・社会・従業員などにも責任ある行動をとる考え方です。法令を守るコンプライアンスより広い概念で、会社を「社会のいい隣人」ととらえる姿勢を指します。