婚活アドバイザーの仕事はきつい？138人の実態調査で見る仕事内容と大変な場面

2026年6月17日 19:08

こんにちは。IBJの結婚相談所開業アシスタントです。
開業を考える方に向けて、費用や働き方、収益の仕組み、リスク、向き不向きなど、「実際どうなのか」を正直にわかりやすくお伝えしています。

※この記事では、結婚相談所に勤めるスタッフではなく、自ら相談所を開業・運営するオーナー／カウンセラーの仕事を中心に扱います。

婚活アドバイザーの仕事は「きつい」の？

「人の幸せを支える仕事」と聞くと、やりがいのある仕事に見えます。

一方で、

「婚活アドバイザーって、実際はきつい？」
「人の悩みをずっと聞くのは大変そう」
「結婚相談所を始めたら、毎日何をするんだろう？」

と気になる人もいると思います。

結論から言えば、大変な場面はあります。

会員さんの相談に乗るだけではありません。入会前の対応、プロフィールづくり、お見合い・交際のサポートに加えて、独立して相談所を運営するなら、集客や問い合わせ対応など「事業を続ける仕事」も必要になります。

どこが大変で、どこにやりがいがあるのか。IBJ加盟店オーナー138名の実態調査を見ながら、順番に確認していきます。

婚活カウンセラーの仕事内容。入会前から成婚まで何をする？

婚活カウンセラーの仕事は、単に「結婚相手を紹介すること」ではありません。会員さんが活動を始める前から成婚まで、継続して関わります。

大きく分けると、次のような流れです。

① 入会前：婚活の悩みや希望を聞き、サービスの内容を説明する
② 入会後：条件だけでなく、本人もまだ言葉にできていない価値観をヒアリングする
③ プロフィール作成：写真・自己PRを整え、本人が気づいていない魅力を第三者目線で見つける
④ お相手探し・お見合い：希望に沿ってお相手を探し、日程調整や、活動が停滞した時の相談に乗る
⑤ 交際サポート：連絡の取り方や距離感の悩みなど、本人だけでは整理しづらい場面を一緒に考える
⑥ 成婚まで伴走：不安そうだった入会時から、パートナーと卒業していくまでを見届ける

入会から成婚まで、会員さんの人生の節目に継続して関わるのが、この仕事の特徴です。

でも、会員サポートだけが仕事ではない

ここは、開業を考えている人には特に知っておいてほしいところです。

独立して結婚相談所を運営する場合、「婚活カウンセラーとしての仕事」と「相談所を経営する仕事」の両方があります。

会員さんへのサポート
＋
自分の相談所へ新しい人に来てもらう仕事

ホームページ制作、SNS・ブログでの発信、問い合わせ対応、入会相談、売上や経費の管理。こうした仕事も、自分で相談所を運営するなら必要になります。

つまり、婚活カウンセラーとして人を支える仕事と、相談所オーナーとして事業を動かす仕事の両方があるということです。

「人の相談に乗る仕事がしたい」

と思って始めても、それだけで相談所の運営が成り立つわけではありません。ここは、婚活カウンセラーの仕事を考えるときに見落としやすい部分です。

では、その中で実際にどんなことを「大変」と感じやすいのでしょうか。

婚活アドバイザーの仕事で感じやすい3つの大変さ

実際の加盟店の回答を見ると、大きく3つに分けて考えられます。

1. 会員さんの気持ちに寄り添いながら、冷静さも必要

婚活は、いつもうまくいくわけではありません。お見合いが成立しない。交際が終了する。活動を続ける自信がなくなる。そうした時に話を聞くのもカウンセラーの仕事です。

ただ、相手の気持ちに寄り添うことと、相手の感情をすべて自分が背負うことは違います。

実際、「この仕事に向いている人」の調査でも「相手の感情に寄り添いながらも、引きずられすぎない」という特徴が多く選ばれています。

人の気持ちを理解しつつ、必要な時には少し距離を取って冷静に考える。その両方が必要になる仕事です。

2. 自分が頑張れば、すべて結果を変えられるわけではない

カウンセラーがアドバイスしても、その通りに会員さんが動くとは限りません。良いお相手と出会っても、二人の気持ちが必ず一致するわけでもありません。

人と人とのことなので、努力すれば必ず同じ結果が返ってくる仕事ではないのです。

開業前に知っておきたかったこととして、138名中40名（29.0%）が「会員サポートの難しさ」、29名（21.0%）が「成婚へ導くためのスキル」を挙げています。

「人の役に立ちたい」という気持ちは大切ですが、気持ちだけですべて解決できる仕事ではありません。

3. 集客も自分で考え続ける必要がある

独立オーナーの場合、もうひとつ大変なのが集客です。IBJ加盟店実態調査2026で「現在、運営するうえで最も苦労していること」を聞くと、最も多かったのは「新規の問い合わせを増やすこと」73名（52.9%）でした。会員サポート・成婚支援を挙げた15名を大きく上回っています。

開業前に知っておきたかったこととしても、「集客の難しさ」82名（59.4%）、「効果的な集客方法」55名（39.9%）が上位に並びます。

開業すれば、自動的に相談者が来るわけではありません。どんな人に来てほしいのか、どこで知ってもらうのか。会員さんのサポートとは違う種類の試行錯誤が必要です。

会員サポートとは別に、「相談所そのものをどう続けるか」を考え続ける必要があります。ここが、開業前には見えにくい大変さのひとつです。

結婚相談所の経営では、実際にどこで苦労しているのか。集客・黒字化・続け方まで138名の回答で見たい方はこちらです。

それでも「やってよかった」と感じるのは、どんな時？

大変なことだけなら、仕事として続ける理由はありません。

同じ138名に「この仕事で、最もやりがいを感じるのはどんな時ですか？」と聞いたところ、最も多かったのは会員さんが成婚した時：59名（42.8%）でした。

続いて、感謝された時：27名（19.6%）、成長や変化を感じた時：26名（18.8%）です。

興味深いのは、「成婚だけ」がやりがいではないこと。

最初は自信がなかった人が少しずつ前向きになる、そんな途中の変化にも手応えを感じているオーナーがいます。

大変な時期も含めて誰かの婚活に関わり、その先の変化や成婚を一緒に喜ぶ。そこに魅力を感じる人には、やりがいの大きい仕事です。

実際のオーナーがどんな瞬間に「やってよかった」と感じているのかは、こちらで詳しく紹介しています。

婚活カウンセラーに向いているのは「とにかく優しい人」？

「人を支える仕事なら、優しくて聞き上手な人が向いているのでは」と思うかもしれません。

138名に「向いていると思う人の特徴」を複数回答で聞くと、人の話を丁寧に聞ける：107名（77.5%）、人の幸せを応援できる：94名（68.1%）が上位でした。

ただ、それだけではありません。相手の感情に寄り添いながらも引きずられすぎない：83名（60.1%）、継続力がある：83名（60.1%）、自分から行動できる：81名（58.7%）、相手に必要なことを率直に伝えられる：75名（54.3%）という回答も多く選ばれています。

つまり、ただ優しく話を聞くことだけでなく、必要な時には率直に伝える、うまくいかなくても続ける、相手の感情を受け止めつつ自分まで引きずられない、経営者として自分から動く——そうした力も必要になります。

自分にはどの力がありそうか、もう少し詳しく考えたい方はこちらの記事でも整理しています。

「きついかどうか」より、自分が何を大変だと感じるか

ここまで見てきた通り、婚活アドバイザーの仕事には、人の気持ちに向き合う難しさと、相談所を経営する難しさの両方があります。

だから、「婚活アドバイザーはきつい仕事なのか」だけで判断するより、「自分は、どの部分なら続けられそうか」「逆に、どの部分を大変だと感じそうか」まで考える方が現実的です。

大変さとやりがいの両方を知ったうえで、
自分にどんな関わり方ができそうかを考えてみる。

そこが、開業を考える最初の一歩になります。

「仕事内容は分かった。でも、自分ならどんな関わり方ができるんだろう？」

そんなモヤモヤが残った方は、まず自分の強みや、人との関わり方を整理してみませんか。1分でできる「仲人タイプ診断」では、あなたの仲人タイプに加えて、活かしやすい強みや、相性がよさそうな婚活者をご紹介しています。

向いている・向いていないを判定するものではありません。婚活カウンセラーという仕事を考える前の自己分析として使ってみてください。