【結果報告】22年ぶりに謎の家電量販店「Argos」で買ってみた（2026年7月）

以下の記事で書いたのだが、流石にヒートウェーブ（熱波）が頻繁に来るようになった2026年のイギリスだからして、いつまでもハウスメイトのアフリカ人の好意に甘えず、いい加減に自分用のサーキュレーター（扇風機）を購入することにした（汗）。

＜以前の記事＞

何しろ今年の夏は、博士後期にアップグレードできたとしても論文が遅れているからして巻き返しをしなくてはいけない（汗）。博士前期までになってしまったとしても、その場合はさっさと書き上げて少しでも早く終わらせて留学費用を節約したい（←現金w）。そして、もし来週のアップグレード審査が不合格になろうものならば、９月の再提出に向けてこの夏は必死こいて書き直しだ（苦）。

いずれにしても博士論文執筆の効率を上げるためであれば多少の出費は仕方がないのである（涙）。とはいえ、このnoteを始めて以来、一部の読者の方々にはチップをいただいてきたので、この期にそれもありがたく使わせいただきサーキュレーターを購入したのであった。

そこで、この場を借りてお礼を申し上げたい。

チップをいただき本当にありがとうございましたm(_ _)m

購入することを決めたのは良いのだが、イギリスはとにかく昔から商品を購入しにくい。特に、コロナ禍とその後の物価高、賃料高騰によって店舗が激減したからして、オンラインでの注文以外においては、とにかく商品を買いにくくなった。

だが、だからと言って安易にAmazonなんぞを使おうものなら大変だ。何しろ、イギリスのAmazon配達員はとにかくやる気がゼロどころかマイナスだ（爆）。だからして、配送にしても受け取りできない危険性もあれば、破損、紛失も日常茶飯事だ（汗）。だが、だからと言ってAmazon UKが日本のAmazonのように手厚くサポートしてくれることは全くない（苦）。そのAmazon UKのクソっぷりについては以下の記事でも書いていた。

＜以前の記事＞

そこで、筆者の過去の留学時の経験も活かして調査したところ、22年前にイングランド南西部の街ブリストルでテレビを買った「謎の家電量販店」（笑）である「Argos（アルゴス）」というチェーンがまだ2026年のイギリで生き残っていることを知った。そして、そのウェブサイト上で良さそうな商品を見つけた。よって、今回は、今回のサーキュレーターを22年の時を経てその「Argos」で買ってみることとしたのである。

今回の記事は、そのArgosで22年ぶりに買い物をした様子を、チップをいただいた読者の皆様への感謝を込めて「結果報告」として記事にしてお届けする。ちなみにタイトル画像は2026年のArgos店舗に掲げられていたロゴ。22年前は水色だったが今はオレンジなのな（笑）。

オンライン注文中心となった2026年のArgos

ちなみに何故、筆者がこのArgosのことを「謎の家電量販店」と呼んでいるのかというと、このチェーン店は昔から一貫して日本ではあり得ないような店舗展開をしていたからである。それは、

＞＞＞Argosは店舗内に商品を陳列しない主義＜＜＜

なのである。

では、客はどのように商品を買うんだよ！？とツッコミがありそうだが、昔は分厚い紙のカタログが店舗に設置してあり、客はそれを読んで伝票に自分で商品番号を記入し、その伝票をレジに持参して支払いを済ませるシステムとなっていた。故に、店舗には日本の「高齢者専門銀行（草）」であるみずほ銀行の支店のような待合エリアがあり、支払い後にもらえる番号札の番号がアナウンスされたらカウンターに行って商品を受けるシステムだった。

だがしかし、そこは流石に2026年。現在の「Argos」はオンライン注文が主流となっており、オンラインで決済後に店舗に取りに行くか、商品を配送（100ポンド以上の購入で配送料無料らしいが、それ未満は別途配送料がかかる）してもらうシステムとなっている。

とはいえ、店舗でもタブレットとキャッシュレス決済用端末が設置されているので、店舗でも自分でタブレットで商品を選択して決済端末で決済することで商品をその場で購入できるようにはなっている。だがしかし、昔あった待合スペースは撤去されているからして、現在のArgos店舗には商品が準備されるまで待てるスペースはない。イギリスは物件の賃料が非常に高い国ゆえに、そんなスペースは無くしたと思われる。

そもそもオンライン注文が中心となったからしてオンライン注文客は待ち時間がゼロである。しかし、店舗で注文した客は当然ながら待ち時間がある。だが、店舗は「セインズベリーズ」というスーパーマーケットの中に入るようになったからして、待ち時間があればそのスーパーマーケット店内を彷徨くように促されているようだ（そうすることで待ち時間にもスーパーで買い物させる作戦w）。

アカウント作成でトラブル発生→サポートに電話

ちなみに筆者は、今回、Argosのアカウントを作成したのだが、謎にアカウントはできてもログインできない不具合が発生していた。Argosのサイトからパスワードリセットのメールを送信するも、そのメールも届かない（涙）。

そこで、仕方なく、サイトに掲示されていたサポートに電話してみた。だがしかし、今のイギリスではどこもサポートセンターはなかなか電話が繋がらない。というよりも電話をさせまいと各社、各機関が必死になっているのだ（怒）。ちなみに以下の時期で書いていた、２年前に電話したeVisaのサポートセンターなんぞはフリーダイヤルでもないのに３時間以上待たされた上に、ようやく繋がったのに途中で電話を切られたからな（怒）。

＜以前の記事＞

だがしかし、意外にもArgosの電話サポートはすぐに繋がった。しかも、イギリスにしては珍しく、朝８時から夜８時まで、土日も対応している（喜）。いや、日本でもここまで電話サポートを対応している会社はもうないくらいだぞ（草）。

結局、オペレーターでは対応できなかったため、オペレーターが他の部署に問い合わせをエスカレーションしてくれた。48時間以内に部署の担当者がメールをくれる、ということだった。

だがしかし、結局、翌朝、すっきりした頭で考えて、試しに先にアカウントを作成した時と同じメールアドレスでアカウントを作成し直してみたら普通にログインできた。以下の記事でも書いていたのだが、何か詰まっていたことがあったとしても睡眠を十分に取ると突然、ボトルネックがわかったりするんだよな。睡眠は本当に大切だよな（しみじみ）。

＜以前の記事＞

そして、わかったことが、どうも最初にアカウントを作成したときに、Auto Fill（自動入力機能）で個人情報を入力してアカウントを作ったのが良くなかったらしい。確かに表示上は正しい情報を入力していたのだが、その情報に何かしらのコードが組み込まれていたようで、システム側がそれを正しく処理できなかったようだ。よって、アカウントは作成されたものの、そのアカウントは事実上のロック状態になっていたようだった（苦）。だが、それでも同じメールアドレスでアカウントを作成し直せるの謎。

これで解決ではあったのだが、念のために電話サポートに再度電話して、自己解決した旨を、日本人らしく律儀に報告してこの件は終了した筆者であった。

オンライン注文＆決済してみた

無事にアカウントにログインができたからして、早速、ネット上で当該サーキュレーターを注文してみた。

ちなみに支払いはApple Payで支払った。PCサイトから注文してもQRコードをスマホで読み込めばApple Payでも支払える。クレジットカードやデビットカードの番号を入力する方式に比べるとApple Payは決済エラーが発生しにくい。だからして、イギリスの銀行のデビットカードを使っている筆者としては安心して支払えるのが嬉しい（デビットカードの番号を入力してネット決済すると二重引き落としされることがままあるからだ）。

なお、筆者が配送料（約６ポンド、日本円で1,300円程度）をケチって店舗受け取りで指定した。どのみちその日は買い物に行く予定だったからして、ついでに受け取ることにしたのだ。無闇に配送員をこき使うのは社会的に良くないと思うことと、そもそもイギリスで配送員に関わりたくないからな（前述のAmazonの記事参照）。

以下の画像が、オンライン決済後に送られてきた購入確認のメールである。

22年ぶりにArgos店舗へ

そしていよいよ、22年ぶりにArgosの店舗へ出向いた筆者である。2026年のArgosはセインズベリーズというスーパーマーケットの店舗内に入っている。東京で言うところの、「ビッグカメラに買収されたゆえに今はビッグカメラ店舗の一角に収まったソフマップ」のような状態だ（←東京圏内の日本人にしかわからん表現w）。ちなみに筆者は秋葉原がまだ電脳街だった頃に彼の地のソフマップに足繁く通った世代だ。あの頃のソフマップは勢いがあり、秋葉原にいくつもデカい店舗を構えていたなぁ〜（遠い目）。

ちなみに、Argosのアカウントとセインズベリーズのポイント会員システムである「Nectar（ネクター）」のアカウントを連携させることで、Nectarポイントを貯めることができる。ポイントが貯まれば、セインズベリーズの買い物でも使える。このようなことがあるからして、以下の記事で書いた通り、イギリスではスーパーマーケットのポイント会員には無料ならなっておけ、と言っている（笑）。

＜以前の記事＞

なお、Argos店舗でのオンライン注文商品の引き取り予定時間は、そのオンライン注文時にわかるのだが、実際には店舗スタッフが出勤してきて商品を用意しないと引き取りはできない。そして、スタッフが商品を用意して引き取り可能状態になると、以下のようなメールが届く。

このメールにあるバーコードを店舗のカウンタースタッフに提示するだけで商品の引き取りができる。ちなみに、日本の家電量販店のように袋の用意もなければ、取っ手をつけてくれる、と言ったサービスはないからして、引き取りの際は商品が収まるサイズのマイバッグを持参することを忘れるな。って、忘れてもセインズベリーズの店内でエコバッグを買えばいいだけなんだけどな。そうやってさらにスーパーマーケット側でも金を使わせよう、という作戦なのだろう（笑）。

そして、商品を受け取ったらレシートはメールで来るようになっている。店舗ではレシートをプリントアウトすることはないらしい。って、店舗スタッフは商品の用意と引き渡し以外は本当に何もしないのな（笑）。おそらく、この商品の引き渡しもそのうちセルフになりそうだ。日本の「変なホテル」同様に、人間の店員は客の見えないところでバックヤードの整理をして何か問題があった時だけ店頭に出てくる、というシフトになりそうだよな。こうしてコロナ禍以降のイギリスでは低技能職はますます無くなっていくのだな、と実感した筆者である（苦）。

結果報告

以上にように、アカウント作成時にだけややトラブルがあったのものの、その後はスムーズに商品を購入できた筆者である。その購入商品は以下の写真のものだ。

って、これは以下の記事で紹介した、５月末にアフリカ人のシェアメイトがどこかから借りてきて筆者に貸してくれた製品と全く同じなのだが、ちょうど筆者の部屋のサイズにぴったりで使いやすかったのであえて同じモデルを買った次第だ。

＜以前の記事＞

ちなみにArgosで購入するメリットとして、購入から30日以内であればレシートがあれば交換、返品、返金をしてもらえる。その際も、前述のアカウント作成のトラブルの際に電話した電話サポートや、ネット上での有人チャットで対応してくれるそうだ。前述の通り、電話サポートもつながりやすく、オペレーターの対応も２回とも良かったので、とりあえず30日以内なら何かあったてもなんとかなりそうだ（汗）。

何しろ、筆者の経験上、イギリスで販売されている家電製品は昔も今も欠陥品が多い（苦）。筆者のイギリス人のシェアメイトなんぞは、Amazonですでに何台も扇風機を買ったようだが、壊れまくるので次々に買い直している状態だ（辛）。

ちなみに、筆者が20代後半の頃に日本で留学資金を貯めるために本業のIT系派遣と並行してやっていた家電量販店のバイトの先輩に聞いた話なのだが、工業製品もたとえ同じモデルであったとしてもどうしても完成品の品質にはムラが出てしまうのだという。よって、公にはされていないのだが、家電製品にはその品質のランクがメーカー内で３段階くらい存在しているのだという。そして、品質がもっと悪い（欠陥品が多い）製品はディスカウントストアなどに卸され、最も品質が良い（欠陥品がほとんどなく、長持ちするもの）製品はメーカー希望小売価格で販売するような店や、正規の販売店に卸されるのだと聞いた。これは今でも、ある程度あることだと思っている。よって、今の時代であれば、最も品質が悪いランクのものはディスカウントストアではなくAmazonなどに卸されるのではないか、と筆者は考えている。だからして、シェアメイトのイギリス人がAmazonで買った扇風機は次々に壊れたのだろう。

こんな話を知っていたからして、今回はあえて、Argosのように22年前から存在しているような信用できるチェーン店で買った次第である。なお、イギリスでは潰れるチェーンが多いからして、店舗が小さくなったとはいえ、22年前から未だに存在しているチェーンは相当、企業努力をしていると言える。何しろ、22年前にブリストルにもあった「Wilkinsons」というホームセンターチェーンなんぞは社名を「Wilko」と変えてリニューアルしていたようだが今となってはほとんどその店舗を見かけない（一応、まだ会社としては存在はしているらしいがw）。

ちなみにArgosだからと言って価格が高い訳ではない。値段はフツー・オブ・フツーなのだが、それでもArgosはサポート体制がしっかりしているので品質が悪い商品は元々仕入れていないと思うぞ（欠陥品ばかりだとサポートコストが嵩むからだ！）。

だからして、イギリスで家電を購入する際は欠陥品をつかまされることを想定して、多少は高かろうが店舗が遠かろうが、返品ポリシーがあり、かつ、そのためのサポートがしっかりしている信用がある小売業者から購入することが重要なのである。それもあり、今回はArgosで購入することを決めた筆者であった。

今回もここまでお読みいただきありがとうございました。