ITパスポート｜技術戦略の確認問題
この問題は、解説記事「技術経営MOTとは？」の腕だめしです。まず2問、解いてみましょう。解説記事はこちら↓
問1
MOT（Management of Technology）の説明として、最も適切なものはどれか。
ア．技術力を経営や事業の成果（もうけ）に結びつけるためのマネジメント。
イ．部品の調達から製造・販売までのモノの流れをつないで管理する仕組み。
ウ．お客さんの情報や購買履歴を記録し、顧客との関係を深める仕組み。
エ．社員の労働時間や休暇を記録し、勤務状況を管理する仕組み。
正解：ア
解説
MOT（エムオーティー。技術経営）は、技術力を経営・事業の成果（もうけ）に結びつけるマネジメントのことでしたね。「腕のいい職人に経営のソロバンを持たせる」イメージで、作る力に「売って稼ぐ力」を足す考え方です。「技術はすごいのに商売でもうからない」を防ぐもの、と押さえておきましょう。
イ：モノの流れをつないで管理するのはSCM（供給連鎖管理）の説明です。
ウ：顧客との関係を深めるのはCRM（顧客関係管理）の説明です。
エ：勤務状況の管理は勤怠管理などの話で、MOT（技術経営）とは別物です。
ひっかけポイント：MOTは「技術＋経営」。技術を"もうけ"につなげる考え方です。似た横文字（SCM・CRM）と混同しないようにしましょう。
問2
イノベーションには「プロダクトイノベーション」と「プロセスイノベーション」がある。この2つの違いに関する記述として、最も適切なものはどれか。
ア．プロダクトイノベーションは新しい製品・サービスそのものを生む革新で、プロセスイノベーションは作り方や工程を革新することである。
イ．プロダクトイノベーションは作り方や工程を革新することで、プロセスイノベーションは新しい製品・サービスそのものを生む革新である。
ウ．プロダクトイノベーションもプロセスイノベーションも、どちらも社外の知恵を借りて革新を起こす手法である。
エ．プロダクトイノベーションは大企業が行う革新で、プロセスイノベーションは新興企業が行う革新である。
正解：ア
解説
プロダクトイノベーションは「新しい製品・サービスそのもの」を生む革新（例：スマートフォンの登場）、プロセスイノベーションは「作り方・工程」を革新して効率や品質を上げること（例：製造ラインの自動化）でしたね。レストランでいうと、新メニューを出すのがプロダクト、同じ料理を早く安く作れる調理法に変えるのがプロセスです。
イ：プロダクトとプロセスの説明が逆になっています。「製品そのもの」がプロダクト、「作り方」がプロセスです。
ウ：社外の知恵を借りて革新を起こすのはオープンイノベーションの説明で、2つの区別とは別の話です。
エ：企業の規模で分ける説明は誤りです。「何を作るか（製品）」か「どう作るか（工程）」かで見分けます。
ひっかけポイント：「モノ（製品）」の革新がプロダクト、「作り方（工程）」の革新がプロセス。プロダクト＝product（製品）と結びつけると覚えやすいです。
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