インタビューは準備が9割！インタビューライターが取材前に徹底してやっている3つの準備

これまでライターとして5年ほど、企業や個人のインタビュー取材をおこなってきました。ジャンルはビジネスや社会課題、観光からライフスタイルまでさまざま。

でも、どんなジャンルのインタビューにおいても、「取材成功の9割が準備で決まる」と実感しています。準備をしているからこそ、当日も安心して挑戦ができるんですよね。

今回は、私が実際に行っている取材前の準備プロセスを「下調べ」「質問表作り」「事前シミュレーション」の3つに分けてご紹介します。

1. 取材の下調べ：相手への「敬意」を育む時間

取材の準備は、まず「下調べ」から始まります。下調べは取材相手の背景をよく理解するのと共に、相手への敬意や愛を育てるのにとても大事な工程。

最近はAIを使って簡単に情報収集をすることもできるようになりましたが、私はあえて手間をかけて調べることで、下調べの時間自体を自分のマインドセットの時間につなげています。ここだけはAIに渡せない。

1つの取材につき、下調べ時間は1〜2時間くらい。一気に調べることもあれば、数日に分けることもあります。

■個人にフォーカスした取材の場合

取材先が経営者や芸能人など個人の場合は、その人の経歴や活動だけでなく、SNSでの発言や動向、最近ハマっている趣味までかなり深く調べています。

▼よく調べるポイントはこちら。

• それまでの経歴・現在の活動をまとめておく：基本中の基本ですが、一番重要。他の取材記事などをもとに、どのような経緯を辿って現在に至るのかを細かく調べます。
  

• 既存のメディア出演・Web記事を確認：企画を立てる際、既存コンテンツと差別化するために、「どんな内容で取材を受けていることが多いか？」「すでに答えてきた質問はどんなものか？」「どんなテーマが注目を集めているか？」をメインに調べています。
  

• 書籍や雑誌への出演があれば事前に購入：取材対象になる方は書籍を出していたり、雑誌に出ていたりすることも多いので、なるべく購入して通読しておき、取材する際も持っていくようにしています。
  

• SNSのチェック：個人の場合、SNSでの発言も参考になることが多いです。インタビューの場合、InstagramよりもXやnoteが参考になることが多く、2〜3年分をざっとチェックするようにしています。特にXはアカウント内検索をよく使います。例えば、英語に関する取材をするときは、その人のアカウント内で「英語」「勉強」「海外」など関連するワードを検索すると、取材のネタになりそうな情報が出てくることが多いです。

特にSNSでは、取材内容に関係することや、その人が大切にしている価値観に関連しそうな投稿をピックアップしています。アイスブレイクで使える趣味や日常的な話題も、失礼にならない程度にメモしておくと便利。

ご結婚やメディアでの活躍など相手にとって嬉しいニュースがあった場合はそれもメモしておいて、依頼書や質問表を送る際に一言お祝いのメッセージを添えることもあります。

■企業・組織などフォーカスした取材の場合

取材先が企業の場合は、その企業の持っている価値観や背景、ビジネス戦略などをメインに調べることが多いです。

▼リサーチの流れはこんな感じ。

• 企業の歴史・社風・文化を調べる

  • 採用情報などを読むと、その企業が大切にしていることや今後の動向などがわかることがあるのでオススメ。

• 社員インタビュー記事や社長インタビューで社内や社員の雰囲気を掴む

• ホームページのステートメントを読み込む

  • 読み飛ばしがちですが、意外に大事なことが書いてあったりする

• 関連する取材記事やメディア出演をチェック

特に社員インタビューや採用情報を調べておくと、社内の雰囲気がつかめるため、取材当日も緊張しませんし、相手に合わせた言い回しも考えられるのでかなり大切。

■下調べをしながら、「企画」や「差別化」の切り口を見つける

下調べをしながら、記事の企画内容やおおよその構成、質問表を作っていきます。特に既存のWeb記事は詳しくチェックして、内容や企画が被らないよう注意。

過去のインタビューを読んで「もっと深掘れる部分」や「他の視点で質問できないか」を分析していきます。

深掘りポイントを見つけるコツは「視点を変えること」。例えば、起業家にビジネスについて聞いている既存コンテンツがあれば、「この人が日常の暮らしについて聞かれたらどう答えるだろう？」「恋愛について聞かれたらどう答えるだろう？」と想像していくことで、自然と切り口を広げていくことができます。

2. 質問表作り：まず「幹」を作って、「枝葉」を広げていく

下調べが終わったら、事前に送る質問表を完成させていきましょう。

調べた情報や聞きたいことをすべて質問表に落とし込むと膨大な量になってしまうので、実際に使う質問表は最低限の10問程度にまとめることがほとんど。

「もっと聞きたい！」と思っている細かい質問は忘れてしまわないように、自分用の質問表にまとめ、カンペを作っておくのがポイントです。

当日緊張したり、話が盛り上がったときでも、ちゃんと深堀りできるように準備しています。

■質問設計のポイント

質問表を作るときは、当日相手が答えやすい流れを意識して、順番を組み立てるようにしています。

特に私はインタビュー慣れしていない方に話を聞くことが多いので、質問の内容が突然飛ぶと混乱させてしまうことも。なるべく順序立てた質問の流れを設計することが重要です。

完全に持論ですが、インタビューにおける質問は大まかにこの3つにわかれるのではないかと思っています。

• 全体（幹）を聞く質問：話のきっかけや概要を引き出すための質問

• 細部（枝葉）を聞く質問：さらに深めていったり、わかりやすく言い換えてもらうための質問

• 背景（土）を聞く質問：「そもそも」「根本的に」を聞き、現在に至った背景を深めていく質問

基本的には、まず全体を聞いて、そこから細部を聞き、さらに背景を聞く流れでインタビューを進めていくことが多いです。木の幹から、枝葉を広げていくようなイメージ。

もちろんその場で話が盛り上がったり、取材相手がもっと話したそうにしているときは、質問表の流れをほぼ無視してインタビューを進めることも全然あります。取材時間が短い場合は、事前の下調べでわかることはスキップして、最初から細部をお聞きすることも。

事前に準備をしているからこそ、当日は安心して流れを破壊できるのが、準備が大切な理由の1つです。

3. 取材の事前シミュレーション：本番でパニックにならないために

■質問表を音読練習

質問表ができたら、実際に口に出して音読してみるようにしています。私はかなり緊張しやすいので、どんな状況でもパニックにならず自然に質問が出るようにするために、一度は声に出して練習しておくことを徹底してきました。

■より緊張する取材の場合は、鏡の前でさらに練習

仕事内容にもよりますが、特に緊張しそうな取材相手の場合は、鏡の前でインタビューの練習をしておくことも多々あります。

自分がどんな顔をして話を聞いているか見ておくだけで、当日の緊張が和らぐような、別にそうでもないような…。ほぼ自己満足ですが、とにかく緊張でインタビューがスムーズに進まないことだけは避けたいです。

特にインタビュー初心者のころは、家族や友人にインタビュイー役をやってもらって、実際に質問していく練習もしていました。最初は恥ずかしいものの、本番での安心感が全然違うのでオススメです。

■当日の状況を簡単にシミュレーションし、持ち物を用意

取材当日の状況を簡単に脳内シミュレーションしておくと、当日も相手に失礼がなく進められます。シミュレーションしながら、必要そうな持ち物もチェック。私が取材に持っていくものはこんな感じです。

• プリントした質問票

  • 最近はペーパーレス化が進んでいるので持っていかないことも増えていますが、取材場所が屋外だったり、取材相手がデジタルデバイスに慣れていない方の場合は紙の質問表をお送りしたものを持っていくことがあります。

• 著書、作品など

  • 取材相手が出している著書や作品は当日も持っていき、見ながら話すことが多いです。

• レコーダー

  • スマホで代用することも多いですが、スマホ・レコーダー・パソコンの3台体制で録音することで「録音できていなかった」ということが絶対にないようにしています。

• パソコン

  • 録音したり、質問表やカンペを表示するために使っています。

• メモ用のノートとペン

  • 私は取材中はほとんどメモを取らない派なので、あまり使わないですが、たまにメモをしたくなったときのために用意。

• 鏡

  • 取材の際、写真撮影が伴う場合、お顔や髪型をチェックしてもらうために鏡を用意しています。

• 衣類用の粘着クリーナー

  • 鏡と同じ理由で写真を取らせていただく際、お召し物に汚れやホコリがついていないかチェックし、必要な場合はお出ししています。

• 飲み物

  • レンタルスタジオで取材する際は飲み物を準備。お茶やお水など、アレルギーやカロリーを気にしなくていい無難なものを2〜3種類ほど持っていって、選んでいただきます。

入念な取材準備は、貴重な時間をインタビューに割いてくれている取材相手へ敬意

取材準備は地味な作業ですが、現場では準備の有無が結果を大きく左右するなと感じています。

しっかりと準備しておくことで、相手の話をより深く理解でき、本質的な質問ができるようになるし、余計なやりとりが減り、会話もスムーズに進む。

何より、「この人、ちゃんと調べてきてくれたんだ」と相手に思ってもらえることで、自然とテンションが上がり、良いリズムが生まれるんですよね。私だって、自分に関心を持ってくれる相手に心を開きたくなりますから。

一方で、準備が不十分だと、「全然調べてきてないな」と感じさせてしまい、その時点でインタビューはほぼ失敗に終わる。経験上、準備不足は必ず相手に伝わりますし、無意識のうちに失礼な態度として受け取られてしまいます。

取材準備とは、ただの段取りではなく、「貴重な時間を割いてくれたあなたの話を、きちんと聞きたい」という意思表示。

その姿勢こそが、良いインタビューの第一歩なのではないでしょうか。地道な仕事ですが、これからも準備を大切にしていきたいです。