採用面接における準備不足問題について 面接の準備って実際どれくらいしてますか？

BASE株式会社執行役員の柳川です。金融事業の事業責任者をしています。
私はエンジニア→PdM→事業責任者というキャリアを歩んできました。
現在は事業戦略、プロダクト戦略、組織戦略全ての責任を持ちながら、事業責任者を務めさせていただいています。

今日は面接の話です。面接の中でも受ける側の話です。
ぶっちゃけ面接の準備、してますか？何をしてますか。
僕は面接官として面接する仕事を結構やっていますが、準備している人、思ったより少ないんですよ。もちろん準備はしていると思いますが、準備万端と呼べるところまでできている人は少ない。
まぁでも考えてみれば、「面接準備と言っても何準備すればいいのよ？」って感じじゃないですか。なので偉そうになるのは十分承知の上で、今回は面接を受ける側の準備について、面接官の視点から書いてみます。

もちろん会社側も準備すべきです。そして「そもそも求職者に準備するまででもないと思われているのでは」という指摘もあるでしょう。その辺りの話は別で書きます。今回はあくまで受ける側の話を書いてみます。

カジュアル面談については書きました

面接官側の質問集も書きました

面接の目的はなにか

最初にここを揃えたいです。
面接の目的は、自分の今と未来と会社の今と未来との合致度を測ること。これだと思っています。
「とにかく内定をとるための場」と捉えた瞬間に、準備の方向が狂います。正解を当てに行く準備になるからです。
でも面接官側は正解を想定していないんです。少なくとも僕はしていません。何を答えたら合格、みたいな採点表はなくて、あなたを解釈するための材料を探しているだけです。正解のない場所に模範解答を持っていっても、合うわけがない。

だから「対策」ではなく「準備」をしましょう。試験対策のノリで答えを作るのではなく、合致度を測るための材料を揃える。今日の話はずっとこの軸です。

準備するべきものは4つです

• 自分の持ち物の棚卸し

• 自分の未来に関しての想像

• 会社の状況の確認

• 自分の持ち物と会社の状況を繋げるナラティブの想定

一つずつ見ていきます。

1. 自分の持ち物の棚卸し

スキル、実績、特性。この3つを書き出してください。
スキルは職務経歴書に書くやつです。これはみんな書ける、と思いきや案外難しい。「Web開発3年」とか書いても正直よくわからないので、何ができて何ができないかを、このタイミングでは冗長でもいいので書き出してみましょう。

実績はちょっと難しい。何をやったかではなく、どのようなビジネス価値を出したか、その過程にどう主体的に関われたか、で書きます。ここが語れないと、現職の経験は社会科見学に近くなってしまう。この話は以前書いたので貼っておきます。

一番抜けがちなのが特性です。自分はどういう場面で力が出るのか、どういう環境だと力が出ないのか、周りからどういう人だと言われるのか。スキルと違って、誰も書けとは言ってこない項目だから、意識して棚卸ししないと一生言語化されないままです。
言語化されないままなんですが、面接では結構聞かれるので焦ります。

2. 自分の未来に関しての想像

転職理由を深掘りしていくのが王道です。
なぜ今回転職したいのか。そこに、未来に対しての展望が含まれているはずです。なぜそれが今の会社では満たせないのか。それが満たされたら次は何が欲しいのか。なぜなぜで掘っていくと、自然と自分の未来の話になります。

ここは素直に分析していきましょう。あくまで材料なので、面接官に聞こえがいいように、などと考えなくていいわけです。例えば「年収に不満があるから」でも全然いいのです。ただ年収に不満があるとしたら、どういう理由で不満があり、どういう状態が理想なのかを具体的に言葉にしてみてください。

面接官側の視点を一つ共有しておくと、僕は面接の際転職理由を聞くだけで20分くらいかけることがあります。一番掘りがいのある質問だからです。そして掘りながら何を見ているかというと、思考の過程です。
先に自分で掘っておいてください。面接官に掘られて初めて考えるのではなく。自分で掘った穴なら、どこまで掘られても自分の言葉で答えられます。

3. 会社の状況の確認

上場企業ならIRを見るのがいちばんいいです。統合報告書とか、決算説明資料とかありますよね。
上場していなくてもnoteだったり、何らかの手段で会社のことを発信しているはずなので目を通しておきましょう。
全部読み込む必要はないですし、何かの数字を暗記する必要もありません。

見るポイントはシンプルで、何で成長してきた会社で、これからどのように成長しようとしているのか。この2つです。
会社の今と未来がわからないと、合致度の測りようがないんですよ。
そしてここがわからないと、相手の文脈に合わせて会話することが難しいわけです。

意外かもしれませんが、ここを調べてくる候補者はそんなに多くないので、調べただけで会話の質が変わります。
いや、もう少し正確にいうと、調べてないわけじゃなくて目を通してはいるんだけど、その情報に対して自分の意見や見解を持てていないパターンが多いです。この仮説作りこそAIと対話しながら作るべきです。ということで次の項目に繋がります。

4. 繋げるナラティブを想定する

ここまでで材料が3つ揃いました。自分の持ち物、自分の未来、会社の状況。
最後に、これを繋げるナラティブを想定します。自分のこの持ち物が、この会社のこの状況で、こう活きる。だから自分の未来とこの会社の未来は重なる。こういうストーリーです。
ここはAIに手伝ってもらえばいいと思っています。材料を全部渡して、繋げてもらう。
え、AIに作らせたストーリーなんて面接でバレるでしょ、と思った人もいると思います。バレますよ。僕も面接官として、借り物の言葉にはかなり敏感です。
でもバレるのは、材料から含めてポン出してAIや他人に出させた場合です。棚卸しも転職理由も会社理解も全部AIにやらせて、出てきたストーリーを暗記する。これはバレます。自分の言葉が一つもないから。

材料は自分で考える。繋げるところは手伝ってもらう。最後に統合して魂を乗せるのは自分。この分業なら借り物にはなりません。もとが全部自分の言葉だからです。

分解して、最後に統合する

4つの準備に共通する話をします。
各パーツを分解して準備して、最後に統合する。これが大事です。
分解しないと捉えられないんですよ。「自分の強みってなんだろう」と漠然と考えても何も出てこない。スキル、実績、特性と分ければ書ける。「この会社どうだろう」と漠然と眺めても何もわからない。何で成長してきたか、これからどう成長するか、と分ければ調べられる。
そして、なんとなくで準備を進めると、実際の面接で話せません。頭の中にぼんやりあるものは、緊張した場では出てこない。緊張しながら話すと、話が矛盾してきて、それに自分も気がつくから焦る。分解して言語化したものだけが、本番で使えます。

書類作成のコツ

脳死でフォーマット通りに書かないでください。
職務経歴書のテンプレートを埋める作業をすると、誰のものでもない書類ができあがります。何を伝えたいのか、何を伝えるべきなのか、から組み立てる。さっきのナラティブが先にあれば、書類はその要約になります。

AIを使って会社ごとに書類を分けるべきか、という質問もありそうですが、そこまでしなくていいとは思います。書類は土台で、会社ごとのチューニングは面接の場でやればいい。(もちろん余力があればやるのがいいけど、書類は割と落ちるので、コストかけすぎると気持ちが折れると思います。)

転職エージェントとどう付き合うか

応募窓口の話もしておきます。応募窓口は大きく自主応募とエージェント経由の応募があります。

エージェント経由で応募するなら、エージェントが間に入るとはどういうことなのか、構造を理解しておくべきです。
まずインセンティブ構造。エージェントは成功報酬で動く事業者です。しかものその報酬は企業側から出ます。あなたの転職が決まると売上が立つ、企業側から。決まること自体が利益なんです。これは善悪の話ではなく、構造の話です。敵でもないですが、味方でもない。あなたのことだけを100%真摯に考えてくれる構造にないし、その能力もありません。必要ないもんその能力。そういう構造の中にいる事業者なのです。
次に、自分が商品であるという構造への自覚。エージェントが入るということは、自分という商品が他人の利益のために他人の手で流通するということです。自分でナラティブを持っていないと、エージェントのパッケージングがそのまま自分のパッケージングになります。それで売られていく。
最後に役割分担。書類の添削はどこまでやってくれるのか、企業への推薦文には何を書いているのか、年収交渉は誰がやるのか。間で実際に何をどれくらいやってくれるのかを認識しておく必要があります。

一口にエージェントと言っても、各社の思想や、強みや、やり方があります。そして忘れがちな大事なこと。自分の年収帯の話もあります。
自分の年収帯の話？どういうこと？と思う方もいるでしょう。エージェントの報酬は成功報酬に加えて、決まったポジションの年収のn%というような値段の付け方なのです。
つまりビジネス的に考えると、年収帯の高い人の転職の方がコストがかけられるわけです。コストがかけられるとはどういうことかというと、想定年収が高い方が、優秀なエージェントが付く可能性が高いということです。会社やブランドごとに、どこまでやってくれるエージェントなのかというのもありますが、個々のエージェントの腕の差も当然あります。相性もありますが、腕の良し悪しもあります。当たり前のことです。
個人的にはこの転職が決まるとエージェントにいくら入るのかは常に意識すべきと思います。

誤解しないでほしいのですが、エージェントを使うなという話ではないです。個人では取れない情報を持っているのは確かですし、本当に助かります。構造をわかって使う分にはいい。構造を理解せずに丸投げするのが問題、という話です。何でこんなに転職エージェントの広告ばかりなんだろうとかは考えたほうが良いです。

逆にいうと自主応募はそれはそれで全部自分でやらないといけないので大変ではあります。ただ求人企業としては採用フィーがかからないので、助かります。

何社くらい受けるべきか

脳死でたくさん受けても仕方ないです。
ここまで読んでもらえばわかる通り、ちゃんと準備すると1社あたりそれなりに重いです。そんな中でたくさん受けて、1社あたりの準備が薄まるのは本末転倒です。
数を撃って確率で決める、はやめましょう。
しっかり準備すれば、たくさん受けなくても刺さるところはあります。自分に自信を持っていいです。

そもそもどんな会社を受けるべきなのか

準備の話をしてきましたが、根本的な問題はどんな会社に転職するべきなのか、自分の中で定まらないままにいることなのかもしれません。「そこがわかれば準備できるよ！わからないから広くなりすぎて準備できないんだよ！」という主張、あるかもしれません。
定まらない理由はたくさんあると思います。ためしにいくつか書き出してみますので、参考にしてみてください。

世の中にどんな会社があってどんな仕事があるかを知らないから

意外と知らないですよね。シンプルに調べてみましょう。AI使いましょう。
机上論で足りなくなれば、カジュアル面談など受けてみましょう。
情報が増えれば決断できるかはわかりませんが、調べることは誰でもできるのでやりましょう。

何を重視するのか優先順位の整理ができてないから

仕事する場を決める要素ってたくさんありますよね。全部重視したい気持ちもわかりますが、まずは優先順位を書き出してみましょう。項目としては以下のようなものが考えられるでしょうか。

• 給与

• 福利厚生

• 仕事内容

• ポジション

• 会社のブランド価値

• 事業内容

• 働いてる人

この辺りの情報がまとまれば出来てればAIが教えてくれますし、エージェントも情報提供教しやすくなるでしょう。

とは言え、転職は出会いでもある

ここまで準備の話をしてきましたが、一つ認めておくべきことがあります。
転職は出会いです。条件が合うポジションがそのタイミングで空いているか、今いるメンバーとの相性はどうか。出会いとしか言えない要素が確実にあります。そしてそれが相互にある。
準備したから受かる、とは言えない。それは事実です。
そして受かったから行って自分が行きたいかもわからないです、最後まで。

でも、だからこそ準備が重要なんです。運の要素が消せないからこそ、自分でコントロールできる部分は全部やっておく。出会いを掴めるかどうかは、出会った瞬間の自分の状態で決まります。

面接当日のパフォーマンス

準備の話が長くなりましたが、当日の話も少し。
聞かれたことに受け身で答えているだけの時間にしないでください。聞いてほしいことに誘導する。ないしは自分から話したいことを仕掛けていくのが大事です。
面接官はあなたを解釈するための材料を探しています。だったら、材料を自分から出せばいいんです。準備したナラティブがあれば、どの質問が来ても、答えながらそこに繋げられます。質問に答える時間ではなく、自分を伝える時間として使ってください。
「聞かれたことに答えればいいや」、でもいいんですが、どう答えるかで次の質問の分岐が変わります。

正直面接官視点だと、常に探してます、あなたが饒舌になるポイントを。

求めてくれるならそこで働くという考えについて

「自分のスキルをさらけ出して、求めてくれて、その求めてくれるということに真実味がある対価があればそれでいいよ。」そんなふうに思っている方もいるかもしれません。
それに対して「受け身すぎでは？」とか「なんか癪では？」と個人的には思います。思いますがそれはそれでありだとは思います。ただそれでもスキルを伝える準備は大事ですよね。
何もしなくても誰かが見つけ出してくれたり、選んでくれると思ったら大間違いなんだよね。

スキルの話に偏りすぎ問題

専門職という概念のせいで、転職活動や面接がスキルの説明会に偏りすぎていると感じています。エンジニアだから技術の話、マーケターだから施策の話。スキルの説明だけして帰っていく。勿体無いです。
純粋なスキルのみで採用はしないんですよ。それなら面接しないです。書類と実技テストで済む。わざわざ時間を取って会うのは、スキル以外を見たいからです。

「スキルをつけて、選んでもらえばいいや」と考えている人。わざわざ自分から自分を人月に落とし込むことないわけです。
人月での評価に寄せてくと、それこそ戦う相手はAIですよ。AIと戦うのは部が悪いです。

面接などの採用活動を通じて見られているものの中には、あなたの自身の売り込み方そのものが含まれています。
転職においては自分がプロダクトです。そのプロダクトをどう届ける戦略を立てているのか。それが上手いのか下手なのか、サボっているのかコストをかけているのか。何にコストをかけているのか。ここは重要な採用での観点です。我々は専門職でありながらも、ビジネスパーソンです。

そして準備の質は、面接の最初の10分で伝わるものです。

準備した結果、転職をやめてもいい

これを言って終わりにします。
転職準備をした結果、転職をやめるという選択肢もあります。
要素分解して照らし合わせていくと、今の会社でそのまま頑張った方が合理的なケースも、働き方を変えてもらう交渉をした方が合理的なケースも出てきます。それでいいんです。合致度を測ったら、今の会社が一番高かった。それは準備の失敗ではなく、準備の成果です。

転職準備というのは、転職のためだけの作業ではないんですよね。自分の持ち物と、自分の未来と、自分のいる場所を言語化する作業です。やって損することがない。
転職は目的ではないわけです。
準備しましょう。面接のためじゃなくてもいいから。

この一連の作業をサポートするGem作れますけど需要ありますか？

いろいろ好き勝手書かせていただきましたが、いかがでしたか？

ばーっと記事書いて、記事読んだだけだとどうしたらいいかわからないところあるかなと思い、この一連の作業をサポートするGem作れますけど需要ありますか？
需要があれば作ろうかなと。メンバーシップ限定コンテンツとかになるかと思いますが。需要あるか教えてください。

作るとすれば、このGemのノリです。のでご参考に。