ケースワーカーは何を目的に動くのか。【ハトでも分かるケースワーク🕊️／概論編】

─ケースワーカーの学びの場を作りたい🕊️

そんな思いを実現するためのシリーズ

【ハトでも分かるケースワーク🕊️】

マニュアルなんてない。
だれも教えてくれない。

これが、ケースワークの現場の実情です。

日々のケースワークに悩む方へ。
後輩指導に困っている方へ。
そして、これからケースワーカーを目指す方へ…。

このnoteがちょっとした"教科書"になれるように。
少しずつ積み上げていきたいと思っています。

今回は、（Ⅰ）概論編
ケースワーカーは何を目的に動くのか。

◆そりゃ、困っている人の支援でしょ。

この記事のタイトルをみて、そう思った方もいるかもしれません。
そうなんです。ケースワーカーは、困っている人を支援するために動いていくのです。

でも、もう少し深堀りします。
言葉遊びに聞こえるかもしれませんが、ケースワーカーは、支援することが目的ではないのです。

困っている人が、その人にとってより良い生活を送れるように支援すること

これが、ケースワーカーが動く目的なんです。

これは、以前の記事でも書いていました。

▼記事はこちら

では、「困っている人がより良い生活を送る」とは、何を意味するのでしょうか。

今回は、ケースワーカーが動いていく本来の目的を整理していきます。

◆そもそも、「より良い生活」って？

そうなんです。
「より良い生活」って、人それぞれなんですよね。

人には価値観があり、感情がある。
だからこそ、それぞれに「より良い生活」は違う。

ケースワーカーと、困っている人（クライエント）も、同じ情報は共有しているはずなのに、目指すべき「より良い生活」が違うときがあります。

例えば、一人暮らしの高齢者がいたとします。
その人は一人では買い物も行けず、家事もできません。

ケースワーカーは施設入所することが、「より良い生活」だと考えていました。

しかし、本人は、家で生活することが「より良い生活」だと考えていました。

これが、ケースワークの難しいところです。
そして、ケースワークが単なる「問題解決」ではない理由でもあります。

問題解決だけするのであれば、ケースワーカーが最善だと思う施設探しをすれば良いだけですよね。
でも、その高齢者にも価値観や感情がある。

必ずしも、ケースワーカーの考えが最善とは限らないということです。


では、ケースワーカーは何をもって「より良い生活」と判断すればよいのでしょうか。

◆ケースワーカーはどう判断するのか。

もう一度書きます。
ケースワーカーは、困っている人が「より良い生活」を送るために動いています。

そして、「より良い生活」とは、
"困っている人にとっての"「より良い」なのです。

私自身も、もどかしい時はたくさんありました。

─もっと近道がある、もっと良い方法がある。

恐らく、私のほうが合理的な考えを持っていましたし、より良い生活にできたかなと思います。

でも、ケースワーカーの思いを押し通すことが、ケースワークとしての正解ではないんですよね。

少しだけ、あなた自身に置き換えてみましょう。

学生のときの就職活動。
あなたはベンチャー企業にいって、チャレンジングな仕事をしたいと思っていたとします。

でも、家族や友人は反対した。
公務員や大企業を目指すべきだと。

その意見を聞いて、どう思いますか？

"自分の人生なんだから、自分のやりたいようにさせてほしい。"
こんな風に考えるのではないでしょうか。

これと同じことが、ケースワークで起きているんです。

この例で言えば、安定を望む家族や友人も正しいし、あなたの思いを優先することも正しい。

でも、あなたはきっと、自分の思いに寄り添って考えてほしい、と思うはずです。

そこが、ケースワーカーの動く目的とも繋がります。

ケースワーカーは、困っている人にとっての「より良い生活」を一緒に探していく役割なんです。

一方的に決めたり、困っている人の言葉だけで判断することはしない。様々な人の思いや状況を『知った』上で、何がより良い生活なのかを『調整』していくことが必要です。

そこには葛藤もあるでしょう。
でも、誰の人生のための支援なのか、理解する必要があるのかもしれません。

◆今回のポイント🕊️

・人それぞれに価値観が違い、感情がある。
・だからこそ、より良い生活とは、ケースワーカーが考える最善だけではない
・ケースワーカーは、困っている人にとっての「より良い生活」を一緒に探していくために動いていく。

いかがでしょうか。
少しケースワーカーの目的が見えたでしょうか。

でも、実際にどう動けばよいのか、まだ分かりませんよね。
そして、困っている人が非現実な希望を出してきたときは…？

そこはまた別の記事で、説明したいと思います。

これからも、一緒に勉強していきましょう😊

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