バイスティックの7原則　〜非審判的態度〜【ハトでも分かるケースワーク🕊️／概論編】

─ケースワーカーの教科書を作りたい🕊️

そんな思いを実現するためのシリーズ

【ハトでも分かるケースワーク🕊️】

（Ⅰ）概論編
バイスティックの7原則　〜非審判的態度〜

⏰️この記事は3分で読めます。

🎓️こんな人におすすめ
・ケースワーカー・相談援助職の方
・社会福祉士を目指している方
・福祉・対人援助の仕事に興味がある方

💡この記事で分かること
・非審判的態度とは
・非審判的態度の必要性
・それでも、例外はある。

◆バイスティックの7原則とは

ケースワーカーなら一度は聞いたことがある。

というより、社会福祉士の勉強をする際、一丁目一番地で出てくるこの原則。

対人援助職が、クライエントとより良い関係性を作るための7つの基本姿勢のことです。

アメリカの社会福祉学者であるフェリックス・P・バイスティックが1957年に提唱したものですので、約70年に渡って対人援助職の指針となってきたことになります。

今さら記事にしなくても…。
という方もいるかもしれません。

でも、この原則をケースワーク業務の中で活かしている方って、どれくらいいるんでしょう。

この記事では、"テストで必ず出る"の枠を超え、より実践的な視点で説明していこうと思います。

今回は、非審判的態度。

◆非審判的態度？

この言葉をまず整理してみましょう。

非審判的態度。
=審判的ではない態度。

審判とは、物事の是非や優劣を判定すること。

すなわち、物事の是非や優劣を判定しない態度、ということになります。

何が言いたいかというと、ケースワーカーは、相談者に対して良し悪しや善悪を判定するものではない。という意味です。

例で見てみましょう。

夫からのDV被害により、シェルターを経て避難した女性がいました。ケースワーカーは、夫とは連絡を取らないよう伝えていましたが、いつの間にか連絡をとりあっていて、再び一緒に住むようになっていたのです。

どうでしょうか。
この場面、私であれば、"なんで避難までしたのに、夫と連絡取っちゃうんだよ。"と思ってしまいます。

もし、この女性が再び避難したいと訴えてきたら、どんな風に思いますか？

本心では、「女性自身も問題があるじゃん。」と思ってしまうところですが、それは、"避難した女性が、再び夫と連絡を取ること"についての是非を判定していることになります。

まさに、非審判的態度ではないと言えます。

◆受容に似てる…？

お気づきの方もいると思います。
この構造、受容の考え方に似ていますよね。

▼受容の記事はこちら

どちらも、ケースワーカー自身の価値観や感情が、クライエントへの関わり方に影響するという点で共通しています。

今回の例でいえば、夫の元に戻ることについて、私は良くないことだと思った。でも、それは私自身の価値観によるものです。

その価値観のまま、「戻ったらダメでしょ！」と言ったところで、クライエントを否定して、関係を崩してしまう（ケースワークに影響する）だけなのです。

非審判的態度を取らないためには、まず受容している必要があります。例でいえば、「夫と再び連絡を取って再会してる」という事実を、まずは受け止めるのです。

そして、それ自体の善し悪しを判定することはしない。

非審判的態度が受容と連動していることが分かりますが、ということは、自己覚知することも、大きなポイントといえます。

▼自己覚知についてはこちら

◆非審判的態度の先に。

ケースワーカーが、クライエントの言動や考え方を審判のように判定していたら、どうなるでしょう。

クライエントは、自分の気持ちや考えを話しにくくなり、結果としてケースワーカーと信頼関係を構築しにくくなります。

一方、非審判的態度をとることで、"私の思いは否定されないんだ。"、"ちゃんと受け止めてくれている。"　そんな思いを、クライエントが抱きやすくなります。

ここで言いたいのは、完璧に善し悪しを判定してはいけないということではありません。

当然、危険なことは危険だと言わなければいけませんし、エンパワメントするためには、ある程度気持ちを乗せたり、褒めることも必要です。

大切なのは、ケースワーカーがクライエントを判定しようとしない姿勢のことだと思います。

その態度こそ、相手に安心感を与えるのです。

◆今回のポイント🕊️

・非審判的態度とは、クライエントを自分の価値観で裁かないこと。
・自分自身の価値観や感情への自己覚知が大切。
・完璧に善し悪しを判定してはいけないことではなく、判定しようとしない姿勢が信頼関係を生む。

受容、非審判的態度ともに、クライエントを尊重していくことが分かりますよね。
なぜ、ここまでクライエントを尊重していくのか。それは関係性構築のためでもありますが、もう一つ、大切な視点があります。

ケースワーカーは、クライエントの自己決定を支援していく役割です。

バイスティックの7原則、自己決定の原則。
次回の記事を、お楽しみに🕊️

これからも一緒に学んでいきましょう😊

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