自分自身を『知る』 〜自己覚知〜 【ハトでも分かるケースワーク🕊️／概論編

─ケースワーカーの教科書を作りたい🕊️

そんな思いを実現するためのシリーズ

【ハトでも分かるケースワーク🕊️】

（Ⅰ）概論編
自分自身を『知る』 〜自己覚知〜

⏰️この記事は3分で読めます。

🎓️こんな人におすすめ
・ケースワーカー・相談援助職の方
・社会福祉士を目指している方
・福祉・対人援助の仕事に興味がある方

💡この記事で分かること
・自分自身にも思考の癖がある
・自分を知る=自己覚知
・ケースワーカーが自己覚知する理由

◆ケースワーカー自身がどう感じるか

ケースワーカーは、日々困っている人の話を聞いたり、そのための訪問などをしています。

そして、困っている人のことを『知り』、解決方法を一緒に考えていく。そのために、困っている人に対して寄り添い、ゴールまで伴走していくことになります。

でも、もしこんな相談があったら、あなたはケースワーカーとしてどう思いますか。

■あなたのもとに、お金に困っているという男性が相談に来ました。その人は、仕事をやめたあと、ギャンブルばかりしていた結果、今日の食費すらない状態。今すぐに生活保護の申請をしたいと言ってきました。

■あなたは、数年間不妊治療を続けていますが、子宝に恵まれていませんでした。そんな中、多子世帯の親が、これ以上子どもを育てられないと言い、生まれたばかりの子どもを養子縁組に出したいと言ってきました。

どうでしょうか。
ケースワーカーとして、フラットな気持ちでこの話を聞いて、一緒に伴走できそうですか？

ここで言いたいのは、相談に来たクライエントを否定したいのではありません。

「ギャンブルでお金がないのは、自業自得だろ。」
「私はこんなに苦労しても子どもができないのに、何でこの人は預けるなんて言ってるんだろう。」

このような、ケースワーカー自身が、個人的な感情や偏見に揺さぶられる可能性があるということです。

◆個人的な感情や偏見を持ってはダメなのか

どんなにベテランのケースワーカーでも、自分自身の感情や偏見に揺さぶられながら、話を聞いたり、一緒に対応しているものです。

それ自体を否定するつもりは全くありません。

むしろ、「本当の自分」と「ケースワーカーとしての自分」との間で、迷い、悩むことは自然なことだと思っています。

大切なのは、そんな自分自身を抑え込むことではありません。むしろ、自分の価値観・経験・感情・思考の癖が、クライエントへの見方に影響することを自覚することが大切です。

このことを、『自己覚知』といいます。

先ほどの例でいえば、
ギャンブルでお金を失った人は自業自得だと考えることは、あくまでケースワーカー個人の偏見といえます。誰しも同じ考えではないでしょう。

そして、子宝に恵まれない自身の境遇と照らし合わせて、辛い気持ちになっているわけですが、そうではない境遇の人は、フラットな気持ちで話を聞けるかもしれません。

繰り返しですが、ケースワーカーの個人的な感情や偏見を否定しません。大切なのは、そのことを自覚したうえで、クライエントの話を聞いたり、ケースワークを進められるかということです。

◆自己覚知はなぜ必要なのか

自己覚知は、自分自身の価値観や感情に気づき、それがケースワークにどう影響しているのかを考えることに繋がります。

先ほどの例をもとに考えてみます。

ギャンブルでお金を失って、生活保護の申請にきた男性。ケースワーカーは、内心「自己責任だろ」と思っていた。
結局、生活保護を受給することになったものの、ギャンブル癖は変わらず、その都度指導を続けていた。ケースワーカーも、半ば諦めを感じていた。

しかし、実際は、ケースワーカーがこの男性がこれまでも様々な依存症に悩んできた過去を見落としていたのでした。

ケースワーカーの「自己責任」という偏った解釈により、問題の本質を見落としてしまいましたが、
上手く自己覚知ができていて、「自己責任」という解釈を持つ自分を理解していたとしたら、もう少し違う角度からもこのケースを見られたかもしれません。

また、ケースワーカーは、クライエントとの関わりの中で、怒りや悲しみ、苦しみなど、様々な感情がぶつけられます。

そんなとき、ケースワーカー自身も同じように苦しくなってしまうことがあります。

もし、上手く自己覚知ができたとしたら、そんな苦しい自分にいち早く気づくことができたり、あくまでこの感情は仕事上のものなんだ、と整理することができます。

ケースワーカーは、心を揺さぶられる仕事です。
自己覚知をすることで、少しでも自分自身を守ることにも繋がるのです。

◆今回のポイント🕊️

・自分自身の感情や偏見を知ることが、自己覚知。
・自己覚知することで、自分の価値観や感情が、クライエントへの見方に影響することに気づく。
・自分自身を客観的に見つめることで、より適切なケースワークにつなげる。

ケースワーカーは、相手を『知り』、環境を『知り』、自分自身を『知る』仕事です。

自己覚知は、ケースワークをするうえで、大切な考え方です。そして、「バイスティックの7原則」を理解する上でも、必要な考え方になります。

次回から、バイスティックの7原則シリーズ
始まります🕊️

▼ケースワークの教科書、書いてます🕊️

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