ケースワーカーの仕事を分解してみよう！【ハトでも分かるケースワーク🕊️／概論編】

─ケースワーカーの学びの場を作りたい🕊️

そんな思いを実現するためのシリーズ

【ハトでも分かるケースワーク🕊️】

マニュアルなんてない。
だれも教えてくれない。

これが、ケースワークの現場の実情です。

日々のケースワークに悩む方へ。
後輩指導に困っている方へ。
そして、これからケースワーカーを目指す方へ…。

このnoteがちょっとした"教科書"になれるように。

少しずつ積み上げていきたいと思っています。

今回は、（Ⅰ）概論編
ケースワーカーの仕事を分解してみよう！

◆ケースワーカーは働きかける仕事？

（Ⅰ）概論編　ケースワーカーってどんな仕事？
　この記事で、ケースワーカーの仕事とは、
『困っている人がより良い生活を送れるよう、その人や周りの環境に働きかけていく仕事。』
　と、書きました。

▼記事はこちら

働きかけていくことが、ケースワーカーの仕事。
それはその通りなんですが…。

でも、具体的に何をしている仕事なのか、
まだイメージしにくいですよね。

分からないときは、細分化！
「働きかけること」を細かく分けてみましょう。

◆細分化してみよう！

まず、ケースワーカーが関わるということは、
"困っている人がいる"ということですよね。

そして、ケースワーカーは、
その人の"より良い生活"を目指していく。

困っている状態を、
より良い生活にする。

これを実現するために、働きかけるということですよね。
これが前提になります。

その上で、細分化してみます。

・困っていることを知る

まず、何に困っているのかを理解しなければいけません。
時には、本人も理解していない困りごとがあります。

・どうなりたいかを知る

その人がどういう状態を望んでいるのかを理解しなければいけません。ゴールが見えていないと、どこに向かえばよいか分からないからです。

・本人や周りの環境のことを知る

「何ができているのか」、「何ができない（心配な）のか」、そして「その背景」を知る必要があります。

・関係者と調整する

「知ったこと」をもとに、支援に参加する関係者と、どのような支援ができるのかを調整します。

・本人や家族と調整する

もちろん、本人や家族も一緒に調整していきます。

…な、長い。
こう思ってしまうのも仕方ないですよね。

でもそれは、何をすればいいのか分かっていないから、なのかもしれません。

では、具体的に何をしていくのか見ていきましょう！

◆具体的にやること

先ほど、「働きかける」を細分化しました。

お気づきだと思いますが、本人やその環境を「知る」ことと、「調整する」ことなんです。

では、具体的に何をするのか、見ていきましょう。

・「知る」こと

家庭訪問や同行、来所など、様々なアプローチで本人たちと面接を繰り返していきます。
もちろん、言葉だけではありません。そのときの行動や、家の状況など、様々な視点で、本人たちを「知る」作業をしていきます。

・調整すること

支援の組み立ては、関係している方たちや内部との協議、そして同行訪問などを通して行います。
もちろん、その間も本人たちとの面接をとおして、支援プランの実行のために「調整」していきます。

今日のポイントをまとめます🕊️

・ケースワーカーは働きかける仕事
・働きかけるために、「知ること」と「調整すること」を繰り返す
・面接や協議は、そのための技術

これから学ぶ、面接、アセスメント、ケース記録、関係機関との調整…。

実はすべて、「知ること」と「調整すること」を実践するための技術なんです。

だからまずは、この土台だけ覚えておいてください🕊️

詳しいやり方は、これから一つずつ学んでいきましょう。

この深堀りはまた次の記事で…🕊️

これからも一緒に学んでいきましょう😊

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