新卒2年目、マーケティング×DXで全体最適の事業UXを創る

こんにちは、クオレガnote編集チームです！

クオレガでは飲食人材特化の採用プラットフォーム「FoodsLabo」、ホテル人材特化の採用プラットフォーム「HotelsLabo」を運営しています。

今回、FoodsLabo、HotelsLaboの事業拡大に伴い、中途マーケターの採用を強化いたします。

「マーケティング×DXで全体最適の事業UXを創る」をテーマに、新卒2年目のR.Bと執行役員晒谷の対談形式でインタビューをお届けします！

新卒1年目、飲食店・ホテルの人事と対話して掴んだ「リアルな現場のニーズ」

新卒1年目、私はリクルーティングアドバイザーとして、飲食・ホテル企業に対する新規開拓とダイレクトリクルーティングの企業コンサルティングを担当しました。この1年間で得た経験が、現在のマーケティングやDX業務における私の最大の武器になっています。

一番大きかったのは、飲食・ホテル企業のリアルな声を直接聞けたことです。どういう機能が現場で支持されているのか、何が本当に嬉しいのか。

企業の採用担当者様や現場の責任者様と直接対話する中で、彼らが抱える課題の本質を肌で理解できました。この「一次フィードバック」を得られる経験は、リクルーティングアドバイザーのメンバーを介さずとも企業の声が分かる、という今の私の介在価値につながっています。

特に印象に残っているのは、誰もが知る外資系ブランドの地方のラグジュアリーホテルや、都内のシティホテルを新規開拓して、実際に入社実績を出せたことです。

自分の力で社外の人を動かし、商談を重ね、最終的に数人の採用実績につなげることができました。あの瞬間の達成感は、今でも忘れられません。

クライアントからよく言われたのは、「こんなに使いやすいUI、画面はない」という言葉でした。

HotelsLaboやFoodsLaboのプロダクトは本当に優れていて、スカウトの反応率を見て「こんなに見てくれるんだ」と驚かれることも多かったです。

この1年間の営業経験が、今の私のキャリアの土台になっています。 企業とのコミュニケーション、ニーズの本質を理解する力、そしてプロダクトの価値を自分の言葉で語れる力。

これらすべてが、現在のマーケティングやDXの業務に直結しています。現場を知らないマーケターにはなりたくない。そう強く思うのは、この1年間でリアルな現場のニーズを肌で感じたからです。

2年目でマーケ×DX担当へ。営業経験があるからこそ、現場の課題を本質的に解決できる

新卒2年目、私はマーケティング部署に配属されました。営業経験があるからこそ、現場の課題を本質的に解決できる。

現在は、マーケティングとセールス組織のDX、データモニタリング企画、の3つを主に担当しています。

セールス組織全員に関わるオペレーションのDX、業務時間削減、KPIモニタリングなど、全部署から依頼が来る案件を主導してきました。

なぜDXで成果を出せているのか。それは、新卒1年目の営業経験があるからです。

営業時代、私は飲食・ホテル企業の採用担当者様や現場の責任者様と直接対話し、彼らが何に困っているのか、どんな機能があれば嬉しいのかを肌で理解してきました。だからこそ、セールス組織が本当に欲しいDXを設計できる。

リクルーティングアドバイザーのメンバーを介さなくても、企業の声が分かる。この「一次フィードバック力」が、私の最大の介在価値になっています。

「事業部ファースト」を貫くDX

DXで最もこだわっているのは、「セールス組織の意見を可能な限り100%反映すること」です。

例えば、セールス、マーケター、エンジニア、デザイナーが参加するプロダクト定例では、営業時代に直接聞いた企業のフィードバックを、プロダクトチームに届けることができます。

「この機能があればもっと刺さる」「ここが使いづらいと言われた」そういった生の声を記憶しているからこそ、リクルーティングアドバイザーを介さずに直接フィードバックができる。このスピード感が、プロダクト改善の速度を上げています。

開発側の都合をファーストにするのではなく、極力セールス組織の要望に合わせる。結局、使うのはセールス組織の人たちであり、彼らにとって使いづらかったら意味がありません。営業を経験したからこそ、「現場起点で考える」ことの重要性を理解しています。

実際、DX施策を実施した後、セールス組織から「全然楽さが違う」「あれがなかったら年間何十時間使ってたかわからない」と直接感謝されました。忘年会でも福岡や札幌、他拠点のメンバーから声をかけられ、新卒2年目で多拠点から感謝される経験は、本当に稀有だと感じています。

マーケティングとDX、2つの軸でセールス組織に貢献する。

マーケティングでは、広告予算の適切なアロケーション企画を担当しています。数値の最適化で成果が見えやすく、効果を計算できる。期待効果が明確で、やればやった分だけ結果が出やすいのが魅力です。

だからこそ、今後は採用でチームを拡大し、セールス組織のDXは一緒にやってくれる仲間と進めながら、自分はマーケティングをより極めていきたい。会員数増加とDX推進、2つの軸でより大きなレベルでの貢献を目指しています。

営業経験があるからこそ、現場の課題を本質的に解決できる。セールス・プロダクト・マーケティングを経験した存在として、部分最適ではなく全体最適を追求していきたいと思っています。

マーケティングは、手段の1つにすぎない。事業が前に進むならなんでもいい。

私は、マーケティング部署に所属していますが、マーケティングにこだわっているわけではありません。大切なのは、事業が前に進むこと。そのために必要なら、部署を超えて何でもやります。

実際、現在はマーケティングだけでなく、セールス組織のDXやデータモニタリング企画など、複数の領域を横断して担当しています。セールス・プロダクト・マーケティングを経験した存在として、部分最適ではなく、全体最適を追求することにこだわっています。

一つの職種に閉じるのではなく、部署をまたいで本質的な課題を解決する。それが、より大きな規模の変化を起こし、インパクトのある仕事につながります。だからこそ、手段にはこだわらず、最終的な目的を達成することを最優先にしています。

クオレガには、この「掛け合わせのカルチャー」が根付いています。 プロダクト×マーケット、デザイン×エンジニアなど、一つの専門領域だけに特化するのではなく、複数のスキルを掛け合わせて価値を出す人が本当に多い。

部署をまたぐことで、関わる人が増え、より大きなインパクトを生み出せる。それが、この会社で働く面白さだと感じています。

マーケティングは、あくまで手段の一つ。会員数増加やDX推進、あらゆる手段を使って、事業を前に進めていきたいと思っています。

マーケティング×プロダクト×セールス組織のシームレスな連携力が強み

晒谷：クオレガの強みは、マーケティング×プロダクト×セールス組織が、シームレスに連携できる組織体制にあります。

多くの企業では、マーケティングはマーケティング、プロダクトはプロダクト、セールスはセールスと、それぞれが独立して動いています。しかし、それでは部分最適に陥り、本質的な課題解決ができません。

私たちが目指しているのは、部署の壁を超えた全体最適です。

マーケティングが広告予算のアロケーションを考える際も、プロダクトの改善状況やセールス組織の現場のフィードバックを反映する。プロダクトが新機能を開発する際も、マーケティングの数値データとセールス組織の生の声を取り入れる。セールス組織のDXを進める際も、プロダクトチームと連携し、マーケティングの視点から効果測定を行う。

この横断的な連携が、スピード感のある意思決定と、質の高いアウトプットを生み出しています。

「営業が強いから、プロダクトが強くなる。プロダクトが強いから、マーケティングが強くなる。この循環を作ることが重要だと、リクルート時代から感じていました。

でもクオレガでは、その3つ全てに意思決定できる。求人数を増やすためにはセールス組織をどう動かすか、プロダクトのKPIを伸ばすためにRA組織とどう連携するか。そういう議論に、毎日関われているんです」

デザイナーはデザインだけ、マーケはマーケだけ、という縦割りではない。 職種の垣根を越えて、掛け算で価値を出していく組織。プロダクト×マーケット、デザイン×エンジニア。一つの専門領域だけに特化するのではなく、複数のスキルを掛け合わせて価値を出す。

この連携力こそが、飲食・ホテル業界特化のHRプラットフォームとして、クオレガの競争優位性になっています。

リクルート出身役員2名からマネジメントや課題解決の仕方、全てを目の前で学べる最高の環境

クオレガには、リクルート出身の役員が2名いらっしゃいます。取締役COOの田口さんと、執行役員の晒谷さん。このお二人から、マネジメントや課題解決の仕方、仕事の全てを目の前で学べる環境が、私にとって最高の成長機会になっています。

リクルート出身の役員陣に、スピードもクオリティも妥協しないアウトプットを毎日求められる環境。 これは、正直言ってかなり厳しい、死ぬほど大変です。

でも、だからこそ成長できる。課題設定の仕方、要件整理の深さ、意思決定のスピード。リクルートで「当たり前」とされていたレベルを、毎日目の当たりにできるのは本当に贅沢なことだと感じています。

晒谷執行役員を見ていて思うのは、プロダクト、マーケティングの枠を超えて、課題を解決するスピードと推進力が圧倒的だということです。 朝、課題を見つけて、昼には方針を決めて、夕方には動き出している。このスピード感は、まさに目指すべき姿だと感じています。

晒谷さんの最も尊敬している、学ばないといけないと思っているところは、要件整理力の高さにあります。複数の大玉プロジェクトが同時に進む中でも、すべてが並行して確実に進んでいく。網羅的で、設計通りに進められる。

何をやるにも確認できる「確認の基点」のような存在で、晒谷さんがいらっしゃるだけで全てが安定して正確に、しかも成果の出る方向に進む。

一方、田口COOは、直線的で瞬発力が非常に高いスタイルです。 見えた瞬間にセンターピンとなる施策に突っ込んでいって、あとから肉付けしていく。

瞬間最大風力がすごい。新しい領域を開拓していく0→1型で、未知の領域にどんどん踏み込んでいかれます。

目的思考という点では、お二人とも完全に一致しています。でも、そこからの進め方が全く違う。田口さんは直線的で速い、晒谷さんは網羅的で着実。この2つの異なるマネジメントスタイルを、目の前で学べることが、本当に貴重な経験になっています。

リクルート出身のハイレベルな役員陣のマネジメントを、目の前で学べる。課題解決の思考プロセスを、毎日見られる。 こんな環境で、新卒2年目から成長できるのは、本当に恵まれていると感じています。

いつか私も、晒谷さんや田口さんのように、プロダクト、マーケティングの枠を超えて、課題を解決するスピードと推進力を持てるようになりたい。そのために、今この環境で、全力で吸収していきたいと思っています。

採用、マネジメントでマーケティング、DXでの介在価値を最大化していく

直近1年間、次の新卒3年目の目標として、採用でマーケ・DX組織を拡大し、マーケティングとDX、2つの軸でより売上利益に大きな貢献を実現したいと考えています。

現在、私はマーケティングとセールス組織のDXを担当していますが、正直、一人でできることには限界があります。会員数増加でセールス組織に貢献し、DXでも貢献する。この2つの軸で、より大きなレベルでの成果を出すためには、一緒にやってくれる仲間が必要なんです。

だからこそ、採用に本気で取り組みたい。 セールス組織のDXは、新しく採用する仲間と一緒に進めながら、自分はマーケティングをより極めていく。そうすることで、組織全体としてのインパクトを最大化できると考えています。

マネジメントに挑戦したいのも、同じ理由です。自分一人の力でできることには限界がある。でも、チームで協働すれば、より大きな規模で、解決インパクトを出せる。自分が思っていることや解決したいことを、誰かと一緒にやったときのインパクトの大きさを、今も実感しています。

そして、一緒に働く仲間には、対面でのコミュニケーションを大切にしてほしいと思っています。

オフィスに出社して、顔を合わせて話す。現場の面白いイベントも楽しみながら、コミュニケーションを取りながら仕事をする。この環境が、楽しいし、圧倒的に成果も出やすい。

デザイナー陣も、対面で感謝される、変化を見届けることを大切にしている。この文化が、モチベーションと生産性を高めていると感じています。

会員数増加とDX推進、2つの軸でより大きなレベルでの貢献を目指す。 そのために、採用でチームを拡大し、マネジメントに挑戦する。目的思考で、対面でのコミュニケーションを大切にできる仲間と、一緒に飲食・ホテル業界の課題を解決していきたいと思っています。

新卒、中途のマーケター、DX担当を絶賛募集中

クオレガでは現在、マーケティング、DX担当のポジションで、新卒・中途採用を強化しています。

まず最も重要なのは、課題解決のために手段にこだわらない、目的思考の強い方です。マーケティングはマーケティング、DXはDX、と枠に閉じるのではなく、事業が前に進むなら何でもやる。最終的な目的を達成することにこだわれる方と、一緒に働きたいと思っています。

次に、現場の重要性を理解できる方です。セールス組織が本当に欲しいものは何か、現場のニーズを深く理解しようとする姿勢がある方。営業経験は必須ではありませんが、現場を理解し、現場にリスペクトを払える方が、この仕事では確実に成果を出せると感じています。

セールス組織をリスペクトできるか。これが最重要です。 セールス組織と協働する際に、彼らの意見を可能な限り100%反映しようとする姿勢。自分のことばかり考えるのではなく、セールス組織のために何ができるかを考えられる方が、本当に合うと思います。

そして、対面でのコミュニケーションを大切にできる方。オフィスに出社して、顔を合わせて話す。この働き方を楽しめる方を求めています。対面で現場の面白いイベントも楽しみながら、コミュニケーションを取りながら仕事をしたい方には、すごくマッチする環境だと思います。

新卒1-2年目の方も大歓迎です。 極論、コミュニケーションを取るのが好きで、目的思考がある方なら、今私がやっていることは誰でもできると思っています。むしろ、リモートワークが辛いと感じている若手の方には、この環境は本当に合うと思います。

中途の方には、マーケティングとDXを横断的に経験できる機会が魅力だと思います。 マーケティングに閉じず、セールス組織のDXにも関われる。プロダクトチームとも連携しながら、全体最適を追求できる。売上・利益への本質的な貢献を重視する環境で、キャリアの幅を広げたい方には、最高の環境だと思います。

会員数増加とDX推進、2つの軸でより大きなレベルでの貢献を目指す仲間を、お待ちしています。

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