Google внесла масштабні зміни у роботу пошуку в Європі, щоб виконати вимоги Закону ЄС про цифрові ринки (DMA) та уникнути нового антимонопольного штрафу. У компанії заявили, що це одна з найбільших змін пошукової системи за всю її 29-річну історію. Водночас Google попереджає, що нові правила можуть погіршити якість пошуку для користувачів.
Головна зміна стосується того, як Google показує власні сервіси та сторонні платформи. Більше місця у результатах отримають спеціалізовані сервіси пошуку, зокрема Booking.com та Expedia, які працюють із готелями, авіаквитками та іншими туристичними послугами. Натомість локальні компанії можуть отримувати менше видимості та фактично залишатися лише з базовою інформацією.
Google вважає, що такі вимоги можуть негативно вплинути не лише на якість пошуку, а й на європейський бізнес. За словами компанії, попередні зміни, пов’язані з виконанням регуляторних вимог, уже призводили до падіння безкоштовного трафіку на сайти та зменшення кількості бронювань. Тепер Google очікує додаткових витрат для компаній, які залежать від пошукового трафіку.
Причина змін – тривалий конфлікт Google з європейськими антимонопольними регуляторами. За останні роки компанія отримала від ЄС штрафів більш ніж на €10 млрд. Тепер Google намагається адаптувати пошук до вимог DMA, одночасно попереджаючи, що регулювання може мати побічні наслідки для користувачів і бізнесу.
Нововведення стосуються саме користувачів у Європейському Союзі. Для людей за межами ЄС пошук Google наразі працюватиме за іншою схемою. Компанія вже тестувала новий формат на мільйонах європейських користувачів і заявляє, що частина людей була незадоволена змінами, зокрема через необхідність повторно вводити пошукові запити.
Думка редакції
Ситуація показує головну проблему масштабного регулювання технологічних компаній: навіть правила, створені для посилення конкуренції, можуть змінити звичний досвід користувачів. Google справді має величезний вплив на інтернет-трафік, тому контроль за її домінуванням необхідний. Але важливо, щоб боротьба з монополією не перетворилася на пошук, яким людям буде складніше користуватися. Найкращим результатом стало б поєднання конкуренції, прозорості та зручності для користувача.
