ส่อง “สหกรณ์สาธารณสุขนครพนม” พลิกโฉมสู่ดิจิทัลเต็มรูปแบบ ใช้ “น้องออมทรัพย์” บริการสมาชิกครบวงจร ทุนทะลุ 5 พันล้าน

สหกรณ์ก็เช่นเดียวกัน เลือกที่จะเปลี่ยนแปลงเปลี่ยนผ่านจากระบบ Manual สู่เทคโนโลยีดิจิตอล ภายใต้การนำของนายอุระชาติ ชิณจักร ประธานกรรมการสหกรณ์ฯ พร้อมด้วยคณะกรรมการฯ ได้กำหนดทิศทาง สู่องค์กรดิจิตอล ด้วยการนำเทคโนโลยีดิจิตอลมาใช้ในการดำเนินธุรกิจของสหกรณ์อย่างเต็มรูปแบบ ตั้งแต่การให้บริการสมาชิก สามารถตรวจสอบได้ว่าสมาชิกรายนั้นมีหุ้นมีหนี้เท่าไหร่ ค้ำประกันใคร รวมถึงฝากถอนเงินทางออนไลน์ได้ นอกจากนี้ในการบริหารจัดการองค์กร ตลอดจนการกำกับดูแลองค์กรก็เป็นระบบอัตโนมัติ ในทุกขั้นตอน เพื่อให้สมาชิกเข้าถึงบริการได้ทุกเวลา

นางจิรฐา อภิโชคเจริญสกุล ผู้จัดการสหกรณ์ออมทรัพย์สาธารณสุขนครพนม จำกัด เปิดเผยว่า การบริหารจัดการสหกรณ์ได้ยึดแผนกลยุทธ์ บริหารตามทิศทางวิสัยทัศน์ขององค์กร เพื่อก้าวไปสู่สหกรณ์ชั้นนำ ในภาคอีสาน ด้วยระบบบริการที่ทันสมัย สมาชิกมีความเชื่อมั่น และดำเนินธุรกิจกับสหกรณ์ 100 % ซึ่งคณะกรรมการ และเจ้าหน้าที่ฝ่ายจัดการสหกรณ์ร่วมทำงานกันเป็นทีม โดยได้ชูธงปั้นให้สหกรณ์แห่งนี้เป็นที่หนึ่งในด้าน นวัตกรรมบริการ แต่ด้วยข้อจำกัดในเรื่องงบประมาณ ภายใต้ข้อจำกัดทางด้านการเงิน จึงได้ใช้ศักยภาพเจ้าหน้าที่ ซึ่งจบทางด้านการบริหารคอมพิวเตอร์ช่วยในการพัฒนาโปรแกรมสำเร็จรูปผ่านแอพพลิเคชั่นไลน์ “น้องออมทรัพย์” เป็นตัวระบบในการตอบสมาชิก โดยให้น้องออมทรัพย์เรียนรู้คำสั่ง เรียนรู้คำถามแล้วตอบคำถามสมาชิกได้เหมือนคน

“นวัตกรรมที่เราภูมิใจก็คือไลน์ “น้องออมทรัพย์” ซึ่งจะมีระบบงานต่าง ๆ ที่คอยช่วยอำนวยความสะดวก แก่สมาชิก ลดเวลาและระยะทางการที่สมาชิกเข้ามาติดต่อกับสหกรณ์ ระบบนี้ที่เราทำทั้งหมดคือออพไลน์ จุดเด่นของเราอีกเรื่องการตรวจสอบการล้มละลายแบบอัตโนมัติ ที่อื่นคุณจะต้องคีย์เข้าไปในระบบโดยใช้ยูสเซอร์เป็นคนทำ แต่ของเราใช้ระบบทำ คนส่วนใหญ่จะกู้แล้วค่อยตรวจสอบทีหลัง จากนั้นคุณก็ไม่ได้ตรวจซ้ำอีก แต่เราจะตรวจทุกวันโดยใช้ระบบตรวจ โปรแกรมนี้เราเขียนขึ้นมาเอง โดยไปเชื่อมระบบเอพีไอของกรมบังคับคดี เราทำถูกต้องตามขั้นตอนทุกอย่าง ขั้นตอนการตรวจที่อื่นใช้คนตรวจ ของเราใช้ระบบตรวจ เรายังมั่นใจถ้าเป็นระบบตรวจสอบการล้มละลายแบบอัตโนมัติแบบนี้มีที่เราที่เดียว” นางจิรฐา กล่าวอย่างภูมิใจ

ผู้จัดการสหกรณ์ฯคนเดิม กล่าวถึงระบบควบคุมคุณภาพสมาชิก โดยใช้มาตรวัด 7 สี เพื่อสามารถแยก คุณภาพสมาชิกได้อย่างชัดเจน โดยให้สีเป็นตัวกำกับ อย่างกลุ่มสมาชิกสีขาวฟ้าเขียว ถือเป็นสมาชิกที่มีคุณภาพ แต่หากอยู่ในกลุ่มสีแดงจะต้องระวัง ซึ่งระบบมาตรวัดสีจะใช้ในกรณีสมาชิกค้ำประกันเงินกู้ โดยสมาชิกรายใด จะค้ำเงินกู้ใคร จะต้องยึดมาตรวัดสีเหล่านี้มากำกับให้สมาชิกที่กู้เงินได้เห็น เป็นการคัดกรองคุณภาพสมาชิก อีกชั้นหนึ่ง รวมถึงระบบที่ได้รับรางวัลจากชุมนุมสหกรณ์ออมทรัพย์แห่งประเทศไทย จำกัด ในเรื่องระบบตรวจสอบหลักประกันรวมศูนย์ออนไลน์ เนื่องจากสมาชิกจะไปทำหลักประกันไว้หลายกองทุน ระบบนี้จะเข้าไปตรวจสอบข้อมูลได้ทั้งหมดเพียงคลิกเดียว