採らない会社が、先に未来へ行ってしまう

エンジニアを増やせば伸びる。ITの世界では、ずいぶん長くそれが半分くらい正解だった。

優秀な人を集めることが競争力で、採用できる会社が強い会社だった。人が足りないことは悩みでもあったが、同時に成長の証明でもあった。だから私は長いあいだ、採用計画というものを、会社の体温のように見てきた。

けれど今、その体温計そのものが役に立たなくなり始めている気がする。

SalesforceのBenioff CEOは、2025年2月の決算説明で、2025年は新しいエンジニアを採用しないと述べた。Salesforceの会計年度ではそれがFY2026にあたり、同じ場で、エンジニアリングの生産性は30％上がっているとも語っている。さらに営業組織は10〜20％伸ばしたいという話まで重ねた。

この話を最初に見たとき、私は「ついに来たか」と思うより先に、少し妙な静けさを感じた。驚くべき発言のはずなのに、むしろ、もう前から始まっていたことを、本人が言葉にしただけのようにも聞こえたからだ。

足りないのに、増やさない

人手不足なのに採らない。このねじれは、いまの時代をかなり正確に表している。

Agentforceは、2025年2月時点で5,000件の契約を獲得し、そのうち3,000件超が有償契約だったとSalesforce自身が公表している。Benioff CEOは同じ流れの中で、社内でもAIを使った結果、開発の速度が目に見えて変わったと説明した。

ここで起きているのは、単純なコスト削減ではないのだと思う。もちろん数字の上では人件費の話にも見える。けれど本質はそこだけではなくて、「増員しないと回らない」という会社の前提そのものが、崩れ始めていることのほうにある。

私はシステムの現場も、経営の会議室も、両方それなりに長く見てきた。現場にいるときは、人が足りない理由はいくらでも見つかる。案件は増える。要件は揺れる。保守もある。教育もいる。だから採用したいという気持ちは、いつだってもっともらしい。

ただ、その“もっともらしさ”が、別の時代の計算式のまま残っていることも少なくなかった。昔のITの現場では、売上が人月＊単価で語られることが本当に多かった。誰を何人入れて、何か月張りつけて、いくらになるか。人が増えるほど売上が立つ構造では、採用は未来への投資というより、売上表を埋めるための部品にもなりやすい。

その考え方がまるごと間違っていたとは言わない。あの時代には、あの時代の合理性があった。けれど今は、人数を積み上げることと価値を積み上げることが、少しずつ別の話になってきている。

人が足りないのではなく、前提が古い

経営の側に立つと、その「人が足りない」という言葉の中に、実はいろいろなものが混ざっているのが見えてくる。仕組みの未熟さ、仕事の切り方の粗さ、意思決定の遅さ、責任の曖昧さ。そういうものまで全部まとめて、人手不足と呼んでしまう場面は珍しくない。

さらに厄介なのは、現場の難しさを理解しないまま、人数の帳尻だけ見ている人が上にいる場合だ。技術の中身を知らないこと自体は、経営者の罪ではないと思う。全部を深く知ることなど、本来できるはずがないからだ。

ただ、知らないことを知らないまま、平然と語れてしまう空気は、やはり危うい。開発の重さも、運用の怖さも、技術負債の後ろ暗さも見えていないのに、なぜか人だけは簡単に足したり引いたりできると思っている。そういう会議の空気に、私は何度も触れてきた。

人が足りないのではなく、古いやり方のまま人を足そうとしている。その会社は、案外多い。

消えたのは仕事ではなく、言い訳かもしれない

AIの話になると、すぐに「仕事が奪われる」という大きな言葉になりやすい。けれど、3年以上生成AIを実務で使い倒してきた実感で言えば、先に消えるのは仕事そのものより、仕事の周辺にあった曖昧さのほうだ。

たとえば、調査に時間がかかる。たたき台を作るのに半日かかる。仕様の比較に人手がいる。文章の整理に誰かが張りつく。コードの雛形を起こすだけでも集中力がいる。そういう「人がやるしかなかった前提」の部分は、たしかに大きく崩れた。

私はそれを便利だと思っているし、何度も救われてもきた。一方で、そこで浮いた時間が、そのまま余白になることは意外と少ない。

むしろ逆で、速くなったぶんだけ、判断の責任がむき出しになる。何を捨てるか。どこで止めるか。誰が引き受けるか。そこは人間のまま残る。

だからAIで生産性が上がるという話を、私は手放しで明るい話としては聞けない。生産性が上がること自体は事実でも、そのあとに残るのが「楽」ではなく、「判断の密度」だからだ。

会社が欲しいのは、人手ではなく輪郭になる

Salesforceは、新規エンジニア採用を止める一方で、営業を増やしたいとも語った。そこにはかなり象徴的な意味がある。コードを書く力が不要になったというより、会社が次に欲しがるものの形が変わった、ということだと思う。

作ることより、伝えること。実装することより、価値を接続すること。機能より、文脈。

もちろん、これは「営業が偉い」「エンジニアはもうだめだ」という雑な話ではない。そんな単純な整理なら、現実はもっとわかりやすい。実際には、技術の価値は消えていない。むしろ、技術が見えにくいところに沈み、その上にある翻訳や設計や責任のほうが、目立ち始めている。

SEの時代にも、似た場面を何度も見た。書ける人が強い時期があり、作れる人が強い時期があり、そのあとには、何を作るべきかを切り分けられる人が残った。

今回も、たぶん近い。技術が消えるのではなく、技術だけでは輪郭になりにくくなる。

人間だけを管理する最後の世代

Benioff CEOは、「私たちは人間だけを管理する最後の世代になる」という趣旨の発言もしている。

この言い方には、少し大げさな響きもある。ただ、完全に誇張とも言い切れないところが、今の気味悪さだと思う。

人とAIエージェントが同じ業務の流れに入ってくる。それを前提に組織設計を考える。評価も配置も、教育も、少しずつ変わる。

そう聞くと未来の話のようだが、もう入口には立っている。

私は、こういう変化を見るとき、数字そのものより、会社が何を「自然なこと」と見なすようになったかを気にする。採らないことが例外ではなく、合理になる。その瞬間に、時代は静かに一段進む。

ここで一度、考えが止まる

採用しない。でも成長は止めない。

この組み合わせを前にすると、少し思考が止まる。昔なら、どこかに無理がある話に見えた。今は、その無理のようなものが、技術によって成立し始めている。

採用計画の表だけが残った会議室を、私は少し思い出す。人数と単価は並んでいるのに、その仕事が本当にどんな価値を生むのかは、誰の言葉にもなっていなかった。椅子は埋める前提で語られるのに、役割の意味だけが曖昧なまま進んでいく。あの感じは、今思えば静かな限界だったのかもしれない。

ただ、それでも私は、人間の仕事がきれいに二分されるとは思っていない。AIがやる領域と、人だけがやる領域に、すっぱり分かれる感じではない。

現実はもっと濁っている。人がAIを使い、人が責任を持ち、人が説明し、人が最後に迷う。そして、その迷いごと含めて仕事だった人ほど、次の時代でも簡単には消えない気がしている。

問題は、何ができるかではなく、どこで引き受けるか。その問いのほうへ、仕事の中心がずれていく。

安泰だった職種が、安泰という言葉だけ失う

エンジニアは長く、「手に職」の代表のように語られてきた。実際、それは多くの場面で正しかったと思う。

けれど、安泰だったのは技術そのものより、技術に対する社会の見方のほうだったのかもしれない。人手不足で、需要があり、難しくて、替えが利かない。そういう物語に守られていた部分は、たしかにあった。

今、崩れているのはその物語だ。コードが不要になるからではない。コードを書くことだけでは、役割の理由になりにくくなるからだ。

それはエンジニアだけの話ではない。企画も、営業も、管理も、経営も、同じ問いを少しずつ突きつけられている。

その席に、なぜ人が必要なのか。しかも、なぜその人なのか。

この問いは厳しい。けれど同時に、少しだけ健全でもある。肩書きや慣習や惰性ではなく、その人が何を引き受けているのかが、前より見えやすくなるからだ。

私は、明るいとも暗いともまだ言えない

AIを3年使ってきて思うのは、幻想も現実も両方あったということだ。

何でも自動化できるわけではない。賢そうに見えても、肝心なところで雑なことはある。人の文脈を読むようで、読んでいない瞬間も多い。

でも、それでもなお、前提を壊す力は本物だった。人が時間をかけるしかなかった作業を短くし、組織の人数設計にまで手を入れ始めた時点で、これはもう「便利な道具」で片づく段階を越えている。

だから私は、この流れを楽観でも悲観でも見たくない。むしろ、自分がどこで必要とされたいのかを、各人が言い直す時期に入ったのだと思っている。

会社に残るため、ではない。市場で勝つため、でもない。自分が引き受ける仕事の輪郭を、自分の言葉で持てるかどうか。

たぶん試練が待っているのは、エンジニアだけではない。AIがコードを書く側に入り始めたとき、価値の説明を担う営業もまた、これまでのままでは立ちにくくなる。つくる側も、売る側も、結局は「人が間に入る意味」をそれぞれの場所で言い直さなければならない。

最後に残るのは、能力の量ではなく、速くなった世界の中で、それでも自分が遅く考えるべき一点を持っているかどうかかもしれない。

採用しない会社が増えていく時代に、人が必要かどうかではなく、何を引き受ける人として残るのか。その問いに、もう答え始めている人はどれくらいいるのだろう。