公務員の「楽な部署」の真実（らしきもの）

「あそこは、楽な部署らしいよ」

役所で働いていると、一度はこう言う会話がなされたことはないでしょうか。

私自身は地方公務員として約10年間、係長までを経験したが、いわゆる「楽な部署」に配属されたことは一度もありませんでした。事業部門を2か所、経営部門を1か所渡り歩いてきました。

正直に言うと、「いいなぁ、楽な部署に行きたいな」と思ったことは何度もあります。

異動希望に書こうか迷った時期もありました。
ただ、経験を重ねるたびに出てくる思いが、「あぁ…そこにいるメンバーが癖強いな….自分がめっちゃ仕事を押し付けられそう」と察してしまい、結局一度も書きませんでした。

先に断っておくと、これは統計でも調査結果でもありません。あくまで私個人が10年間で見てきた範囲の話です。同じ役所勤めでも、見ている景色は人によって全然違うと思います。それを踏まえた上で、良ければ読んでみてほしいです。

「楽な部署」にいた人たちを見て、いつも「あぁ…」となった

私が近くで見てきた「楽な部署」には、ある共通した特徴を持つ職員が集まっているように見えました。

• 他責
  不満や愚痴が多い。会議でも雑談でも、まず出てくるのが文句。（私は主体性がない人がとても苦手です。評論家のように否定や評価はするが、自分だったらどうするかとか自分は何をやるかという立場から一歩引いて安全な場所から思ったことだけ言うのは誰でもできるからです）
  

• 敬意のなさ
  若手職員には、詳しくないことでも知ったかぶりで語る。聞かれてもいないのに、経験談を延々と話し始める。（聞き手が求めていることを結論から話せない。自己承認欲求のみ。）
  

• 問題解決能力の低さ
  自分の仕事の進捗管理や、出会ったことのない問題が出てきた時の感情や振る舞いの乱れようにゲンナリしたことがあります。
  

• コミュニケーション能力
  お客さんや、良い関係を築いているか業者からの電話を、怒らせるプロ。逆になぜこんなに温厚な業者さんを怒らせられるのかと信じられない時もあった。それで周囲がフォローに追われる場面が多かった。

これは1人や2人だけの話ではなく、私が見てきた「楽な部署」のいくつかで、繰り返し目にした光景だった。「異動希望に書こうかな」と思うたびに、こういう顔ぶれを思い出して、結局ペンが止まりました。

一方、花形部署にいた人たちは・・・

逆に、経営部門でいわゆる花形と言われる部署の職員には、共通して次のような傾向がありました。

• 自分で調べ、自分で動くのが前提。相談する（問題解決能力）

• 電話やクレーム対応が丁寧で、信頼を得る

• 若手の質問にきちんと答え、若手にも敬意を払い、任せるところは任せる

• 総じて、人に対する敬意がベースにある会話をしている

事業部門にいたときは、「経営部門」はトップダウンで嫌な感じなのかな・・って思っていたが、私が知る限り、問題解決能力や人柄含めてとても優秀だと感じました。

「業務がハードだから優秀な人が多い」のではなく、「敬意と問題解決能力がある人だから、ハードな部署でもやっていける」という因果の向きの方が、自分の経験には近いと感じています。

本当の「楽な部署」とは何か

ここで一つ、データを挟みたいと思います。総務省がまとめた地方公務員のメンタルヘルス対策に関する調査では、メンタルヘルス不調の原因として最も多く挙げられたのは「職場の対人関係（上司・同僚・部下）」で60.7％、「業務内容（困難事案）」は42.8％でした（複数回答）。公的な調査でも、職場のつらさの最大要因は「仕事量」よりも「一緒に働く人」だと示されています。

これは全職員・全部署を対象にした一般的な数字で、「楽な部署」に限った調査ではありません。ただ、この数字は私の実感とよく重なります。本当の「楽な部署」とは、「仕事量が少ない部署」ではなく「敬意を持って一緒に働ける人が集まっている部署」ではないでしょうか。少なくとも、10年間、行きたいと思いながらも結局行かなかった私にはそう見えました。

これはあくまで私が見てきた一部の景色にすぎません。「楽な部署にこそ優秀な人が集まっていた」という方もいるでしょうし、まったく違う経験をされている方もいるはずです。皆さんの職場では、どうでしょうか？

炭酸レモン｜地方公務員（係長級）を10年経験後、民間企業でDX推進の仕事をしています。公務員から民間への転職・キャリアのリアルを発信中。