アンタは「気持ちのいいやつ」と一緒に仕事がしたくはないか？

本当はこんな記事、書きたくなかったんだぜ。
できることなら、深い海の底で貝にでもなって、誰にも見つからず黙っていたい。
でも「書け」って言われたから、書く。仕方なくな。

どうも。俺はこの会社で働いている、貝だ。そう思ってくれ。
時々だが、スタジオ・アルカナのストーリーを書いていくことになった。
仕方なくだ。

少しだけ自分のことを話そう。そうしないと、伝わりづらいかもしれないからだ。書くのはイヤイヤだったとしても、せっかく書くのだから、読んだやつにとって少しでも良い気づきがあったらいいなと思っている。

俺はこの会社で、営業職のようなものをやっている。要するに、非エンジニアだ。Web制作会社で非エンジニアって人権がないと思うか？
この会社では、意外とそんなこともない。代表はエンジニア出身ではあるが、非エンジニアにも優しい会社ではある。安心しろ。
そして、いい歳したおっさんでもある。定年まで、もう少しだ。だからなるべくひっそりと、老害だなんて思われないように、息をひそめていきたいと思っている。貝のように。

今日はAIの話でもしようか

まず、いきなりなのだが、AIに仕事を奪われるってビビってるやつ、いるか？ まあ、俺も気にしてないとは言わない。なんなら俺自身もビビっている。

でもな、「AIが脅威だ」って言ってるやつの中で、何が脅威なのか本当にわかってるやつが、どれだけいるんだろうか。

・脅威の正体、俺はこう考えている
・AIはいいやつだ。じゃあ、アンタは？
・そこに気が付くやつと、気が付かないやつ
今日は、そんなことを話したい。 

脅威の正体を、俺はこう考えている

AIはな、みんないいやつなんだよ。 結論、それが答えだ。

ちょっと思い出してみてくれ。AIに何か聞いたとき、返ってきた答えが思いのほか丁寧で、「あ、ありがとう」って思ったことないか。 別にお世辞じゃない。的外れでもない。ちゃんと俺の話を受け止めて、真剣に答えてくれてる感じがする。あの感覚だ。わかるだろ？

文句を言わない。夜中に頼んでも嫌な顔ひとつしない。寄り添って、聞いてくれて、まとめてくれる。 でもそれだけじゃなくて、受け答えそのものが、気持ちいい。

実際、人は誰かを「いいやつ」「やなやつ」に分ける時、自分の都合というものを追加しがちだ。でもAIには、そのバイアスがない。純粋にコミュニケーションが気持ちいい。そのモノサシで測ったとき、AIはほぼ全部クリアしてやがる。それが脅威の正体だ。

実際はAIに人格なんてない。でも、人格があるように感じるくらい、気持ちのいいコミュニケーションを返してくる。正確に言い直すなら、AIはいいやつというよりも、いいやつっぽく振る舞うように学習されているやつなんだ。

そうだ。AIは、びっくりするくらい”いいやつっぽい”んだ。そんな相手と毎日話していたら、人にも同じことを期待してしまう。それはもう、俺たちは摂理だと思ったほうがいい。

人は、AIとのやり取りを通じて、コミュニケーションに対しての期待値が上がっちまってるんだ。 だから、人が「人と」コミュニケーションを取る時にも、ちょっとしたことで粗が目立ちやすいって思ってる。人のほうにも、「いいやつ」であることが強く求められる時代になった、と言える。

AIはいいやつだ。じゃあ、アンタの価値はなんだ？

約束を守る。自分の非を認める。結果を人のせいにしない。相手の話をちゃんと聞く。 AIに言わせりゃ、それが「いいやつ」の条件らしい。悔しいが、否定できない。

AIは優秀だ。これは認めるしかない。文章を書かせても、調べものをさせても、アイデア出しをさせても、たいていのことはそこそこ以上のクオリティで返ってくる。しかも文句ひとつ言わずに。

じゃあ人間にできることは何か。ふたつだけ言う。

ひとつは、ゴールを見据えること。AIは指示に従って動くのは得意だ。でも「何のためにそれをやるのか」を決めるのは、人間しかいない。地図を読むんじゃなくて、目的地を決めるんだ。間違えたっていい、「ここに行こうぜ！」。そいつがいいやつだったら、人は集まるんだろうと思う。

もうひとつは、責任を負うこと。AIはどれだけ優秀でも、結果に責任を取れない。何かうまくいかなかったとき、AIのせいにしたって何も変わらない。謝る、リカバリーする、どう収束させるかを示す。それができるのはアンタや、俺。ようは人間だけなんだ。

俺はよく、自分ちの息子や娘にも言う。「すべての結果において、責任の所在は自分に置け」と。そうした方が、自分が強くなるからだ。

仕事において、責任感があること。これが人として「いいやつ」の最低条件だと俺たちは思ってる。口がうまいことでも、愛想がいいことでもなく。

ただ愚直に、誠実に、ゴールを目指す姿を偽らないことだ。

そこに気がつくやつと、一緒にやりたい

「AIはいいやつだ。じゃあ自分はどうだ？」と問い、省みて、自身の行動を直せるやつ。結果を人のせいにしないで、自分に置けるやつ。

スキルは高いほどうれしい。でも俺たちが本当に求めてるのは、人としてのスタンスだ。 創業20年を超えて、次のフェーズへ踏み出すいま、隣に立ってほしいのはそういうやつだ。

この話はどうだった？ つまらなかったか？
もし、読んだアンタに、何か少しでも響いたことがあったなら。
書いてよかったと思えるのかもしれない。

でも、どうか話しかけたりはしないでくれ。ほっといてほしい。
俺は人見知りなんだ。
俺はここで貝になりたいと思いながら、口には出せない思想めいたものを、編集担当に指示をされて書いている。
何回続くかわからないが、思うことがあるだけ書いていく。

次回は「AIってどう使ってんだ？」——スタジオ・アルカナの現場の話を、正直に書く。