【中学生が『技術士』へインタビュー】~21総合技術監理部門~ ♯2｜R05_Ⅰ-2

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このインタビューは、
R05年度「21総合技術監理部門」必須問題Ⅰ-2を基にして構成しています。

📝R05年度「21総合技術監理部門」必須問題Ⅰ-2

https://www.engineer.or.jp/c_topics/009/attached/attach_9651_2.pdf

「👆日本技術士会HP」より

😉登場人物紹介

👧美咲：生徒会副会長

• 学年: 中学2年生

• 役職: 生徒会副会長

• 性格: 強気で負けず嫌い。理科が得意で、街づくりに興味津々！来年の生徒会長の座を狙って、日々奮闘中。ライバルの翔太には負けたくない！

美咲から一言: 「街づくりって、なんだかワクワクするよね！佐倉さんに色々教えてもらって、翔太に差をつけちゃうぞ！」

👦翔太：生徒会副会長

• 学年: 中学2年生

• 役職: 生徒会副会長

• 性格: 物静かで優しい。モノづくりが好きで、将来は何かを作る仕事がしたい。美咲にはなかなか言い返せないけど、心の中では「いつか出し抜いてやる！」と思っている。

翔太から一言: 「街を支える技術って、どんなものがあるんだろう？佐倉さんの話を聞いて、将来のヒントを見つけたいな。」

👩‍💼佐倉さん：総合技術監理部門（建設ー鋼構造及びコンクリート）の女性技術士

• 職業: 総合技術監理部門（建設ー鋼構造及びコンクリート）の女性技術士

• 専門: 鋼構造やコンクリート構造物の設計、建設、維持管理

• モットー: 難しいことを分かりやすく！建設技術の面白さをみんなに伝えたい！

佐倉さんから一言: 「街の安全と快適を支える建設技術は、実はとっても奥深いんです。中学生のみんなにも興味を持ってもらえるように、楽しく解説しますね！」

🎤インタビュー開始！

場所: 佐倉さんが働く建設会社の会議室

時間: 放課後

登場人物: 美咲、翔太、佐倉さん

（会議室のドアをノックする美咲と翔太）

👧美咲：こんにちはー！今日はお忙しい中、インタビューのお時間をいただきありがとうございます！私、生徒会副会長の美咲です。今日はよろしくお願いします！

👦翔太：こんにちは。同じく生徒会副会長の翔太です。色々と教えていただけると嬉しいです。よろしくお願いします。

👩‍💼佐倉さん：こんにちは、美咲さんと翔太さん。よく来てくれました！株式会社〇〇の佐倉です。今日は皆さんが興味を持ってくれるようなお話ができるように頑張ります。どうぞ、そちらへ座ってください。

（３人は席に着く）

👧美咲：わー、広い会議室！さすが建設会社って感じですね！あの、早速ですが、佐倉さんはどんなお仕事をされているんですか？総合技術監理部門…って、なんだか難しそうで…。

👦翔太：そうですよね。僕も初めて聞く言葉です。具体的にどんなことをされているのか、教えていただけますか？

👩‍💼佐倉さん：はい、もちろんです。まずは、皆さんが少しでもリラックスできるように、お茶でも飲みながらお話ししましょうか。そして、総合技術監理部門がどんな仕事をしているのか、中学生にも分かりやすく説明しますね！

（佐倉さんはお茶を用意しながら、笑顔で美咲と翔太に話しかける）

👩‍💼佐倉さん：今日は、街を支える建設技術の面白さをたくさん発見していきましょうね！

🏢不安定な時代を生き抜く組織戦略

👩‍💼佐倉さん： 最近、世の中には色々なリスクが増えているのを知っていますか？ コロナとか、国際的なニュースとか…。

👧美咲： ああ、ニュースでよく見るやつですね。コロナで学校が休みになったり、物価が上がったり…。

👦翔太： 国際的なニュースだと、戦争とかもあって、なんだか不安になります。

👩‍💼佐倉さん： そうですよね。それから、日本は少子高齢化が進んで、働く人が減っているのも大きな問題なんです。

👧美咲： 少子高齢化って、よく聞くけど、あんまりピンとこないんですよね。

👩‍💼佐倉さん： 簡単言うと、子供の数が減って、おじいちゃんおばあちゃんの数が増えるってこと。そうすると、社会を支える人が足りなくなって、色々な問題が起きやすくなるんです。

👦翔太： なるほど、それで労働力不足になるんですね。

👩‍💼佐倉さん： そういうことです。ICTって言葉も出てきたけど、これは情報通信技術のことで、スマホやパソコン、インターネットなどのことだと思ってください。

👧美咲： スマホとかは毎日使ってるけど、それがどう関係あるんですか？

👩‍💼佐倉さん： ICTが進むことで、便利なサービスが増えたり、新しい仕事が生まれたりするんだけど、一方で、今まで人がやっていた仕事が機械に奪われたりする可能性もあるんです。

👦翔太： えー！じゃあ、僕らが大人になる頃には、今ある仕事がなくなってるかもしれないんですね。

👩‍💼佐倉さん： そういうことも考えられます。だからこそ、会社や組織は、変化に対応できるように、色々な視点から自分たちを分析して、将来に向けて戦略を立てていく必要があるんです。

👧美咲： 戦略って、何ですか？

👩‍💼佐倉さん： 例えば、会社が「新しい技術を取り入れて、もっと効率的に仕事ができるようにしよう」とか、「海外にも商品を売って、もっと大きく成長しよう」とか、そういう目標を立てて、そのためにどうすればいいかを考えるのが戦略です。

👦翔太： なるほど！それで、総合技術監理部門の技術士さんは、そういう戦略を立てるのを手伝うんですか？

👩‍💼佐倉さん： その通りです！ 総合技術監理部門の技術士は、会社全体を色々な角度から見て、問題点を見つけたり、将来のリスクを予測したりして、会社がうまくいくようにアドバイスをする役割なんです。

👧美咲： つまり、佐倉さんみたいな人が、会社のお医者さんみたいな感じなんですね！

👩‍💼佐倉さん： そうですね！ 組織全体を診て、どこが悪いか、どうすれば良くなるかを診断するイメージです。不安定な時代だからこそ、組織を総合的に見て、将来を見据えた戦略を立てることが、ますます重要になってくるんですよ。

🔍SWOT分析で組織を丸裸に！

👩‍💼佐倉さん： さっき話した、組織の戦略を立てるために、よく使われるのがSWOT分析っていう方法なんです。

👧美咲： SWOT分析？ 何だか呪文みたいですね（笑）

👩‍💼佐倉さん： 確かにちょっと難しい言葉だよね。簡単に言うと、組織の良いところ、悪いところ、チャンス、ピンチを分析して、それを戦略に活かす方法のことなんです。

👦翔太： 良いところ、悪いところ、チャンス、ピンチ…ですか。それぞれ英語の頭文字を取ってSWOTって言うんですね。

👩‍💼佐倉さん： その通り！ Strengths（強み）、Weaknesses（弱み）、Opportunities（機会）、Threats（脅威）の4つの要素を分析するんです。

👧美咲： 強みと弱みは、なんとなくわかるけど、機会と脅威って何ですか？

👩‍💼佐倉さん： 機会っていうのは、組織にとってプラスになる外部の状況のこと。例えば、新しい技術が出てきて、それを利用できるようになったり、法律が変わって、ビジネスがやりやすくなったりすることです。

👦翔太： ふむふむ。脅威っていうのは、その逆で、組織にとってマイナスになる外部の状況のことですよね。

👩‍💼佐倉さん： そうです。例えば、ライバル会社が出てきたり、景気が悪くなって売り上げが減ったり、さっき話したコロナみたいな感染症が流行したりすることですね。

👧美咲： なるほど！ SWOT分析って、会社の経営とかマーケティングで使うイメージだけど、行政機関でも使うんですね。

👩‍💼佐倉さん： そうなんです。例えば、市役所が「もっと住民サービスを良くしたい」と考えたときに、SWOT分析を使って、自分たちの強みや弱み、チャンスやピンチを分析して、どんな新しいサービスを始めるべきか考える、というような使い方ができます。

👦翔太： 組織の目的によって、分析する内容も変わってくるんですか？

👩‍💼佐倉さん： そうですね。例えば、会社だったら「利益を最大化する」ことが目的なので、SWOT分析も利益を上げるためにどうすればいいか？という視点で行います。

👧美咲： 市役所みたいな行政機関だったら、「みんなが幸せに暮らせるようにする」ことが目的なので、SWOT分析も住民サービスを向上させるためにどうすればいいか？という視点で行う、ってことですね！

👩‍💼佐倉さん： その通り！ SWOT分析は、どんな組織でも、自分たちの状況を客観的に把握して、より良い戦略を立てるために役立つツールなんです。

👦翔太： 図1には、SWOTの4つの要素を組み合わせて、どんな戦略を立てるか書いてありますね。

👩‍💼佐倉さん： そうなんです。「強み×機会」なら、強みを活かしてチャンスを掴むための拡大戦略や進出戦略を立てる。「弱み×脅威」なら、弱みを克服し脅威を避けるための撤退戦略や縮小戦略を立てる、というように、分析結果を具体的な戦略に繋げていくことが大切です。

👧美咲： ふむふむ。なんだか面白そう！ 私も生徒会で何か企画を立てるときに、SWOT分析を使ってみようかな！

👩‍💼佐倉さん： ぜひ試してみてください！ SWOT分析は、組織だけでなく、自分自身の分析にも応用できますよ。

💪弱点を克服！SWOT分析のコツ

👩‍💼佐倉さん： さっきSWOT分析の話が出たけど、もう少し詳しく説明するね。SWOT分析では、まず組織の内部環境と外部環境を分けて、4つの要素を洗い出すことから始めるんです。

👧美咲： 内部環境と外部環境…ですか。

👩‍💼佐倉さん： 内部環境っていうのは、組織の中のこと。自分たちの努力で変えられるものを指します。例えば、会社の持っている技術とか、働いている人のスキル、持っている設備、組織の文化なんかがそうですね。

👦翔太： じゃあ、外部環境っていうのは、自分たちの努力ではなかなか変えられないもの、ってことですか？

👩‍💼佐倉さん： その通り！ 外部環境は、組織の外のことで、自分たちの力ではコントロールできないものを指します。例えば、新しい技術が出てきたり、景気が良くなったり悪くなったり、法律が変わったり、人口が減ったり増えたり、ライバル会社がどんな動きをしているか、とかですね。

👧美咲： なるほど！ で、SWOT分析では、その内部環境と外部環境の4つの要素をそれぞれ分析するんですね。

👩‍💼佐倉さん： そうです！ まず「強み(Strength)」ですが、これは組織が持っている良いところ、他の組織よりも優れているところを指します。例えば、高い技術力、ブランド力、優秀な人材などが考えられます。

👦翔太： 次に、「弱み(Weakness)」は、組織が抱えている課題、他の組織よりも劣っているところを指しますよね。例えば、資金不足、古い設備、人材不足などでしょうか？

👩‍💼佐倉さん： その通り！ 弱みを把握することは、改善策を考える上でとても重要です。

👧美咲： 「機会(Opportunity)」は、組織にとって有利な外部環境の変化のことですよね？ ICTの進展とか、新しい市場の開拓とか…。

👩‍💼佐倉さん： そうですね。他にも、政府の補助金制度が利用できるようになったり、消費者のニーズが変化したりすることも機会になります。

👦翔太： 最後に、「脅威(Threat)」は、組織にとって不利な外部環境の変化ですね。景気悪化、競合の激化、法規制の強化など…。

👩‍💼佐倉さん： そうです。脅威を把握することで、リスクを回避するための対策を立てることができます。

👧美咲： つまり、SWOT分析では、自分たちの力で変えられることと、変えられないことを分けて、良いことと悪いことをそれぞれ分析するんですね。

👩‍💼佐倉さん： まさにその通り！ SWOT分析は、自分たちの組織を客観的に見つめ直し、将来に向けてどんな戦略を立てるべきか考えるための、第一歩なんです。

👦翔太： SWOT分析って、なんだか難しそうだけど、一つ一つ丁寧に見ていけば、僕たちにもできそうですね。

👩‍💼佐倉さん： そうですよ。難しく考えずに、まずは自分たちの周りのことから考えてみてください。きっと色々な発見があるはずです。

🚀SWOTクロス分析で最強戦略を編み出せ！

👩‍💼佐倉さん： さっきSWOT分析で4つの要素を洗い出すって話をしたけど、それだけじゃ終わらないんです。次はその4つの要素を組み合わせて、どんな戦略を立てるべきか考える「クロス分析」っていうステップがあるんです。

👧美咲： クロス分析…？ 掛け算みたいな感じですか？

👩‍💼佐倉さん： まさにその通り！ S（強み）、W（弱み）、O（機会）、T（脅威）をそれぞれ掛け合わせて、4つのパターンを考えるんです。

👦翔太： 4つのパターン…ですか。

👩‍💼佐倉さん： はい。

1. パターンA：強み×機会 - 自分たちの得意なこと（強み）を活かして、チャンス（機会）を最大限に活かすにはどうすればいいか？

2. パターンB：弱み×機会 - 自分たちの苦手なこと（弱み）があるけど、チャンス（機会）を活かすためには、どうすれば弱みを克服できるか？

3. パターンC：強み×脅威 - 自分たちの得意なこと（強み）があるけど、ピンチ（脅威）を乗り越えるためには、どうすればいいか？

4. パターンD：弱み×脅威 - 自分たちの苦手なこと（弱み）がある上に、ピンチ（脅威）が迫っている場合、どうすればダメージを最小限に抑えられるか？

👧美咲： なるほど！ それぞれのパターンによって、考えるべき戦略が違うんですね！

👩‍💼佐倉さん： そうなんです。パターンAから順番に見ていきましょう。

パターンA (強み×機会)：これは、組織にとって一番良い状態。強みを活かして、どんどん活動を広げたり、新しい分野に挑戦したりすることができます。例えば、高い技術力を持っている会社が、新しい市場でその技術を活かせるチャンスを見つけた、という場合ですね。

👦翔太： パターンB (弱み×機会)：これは、弱みを抱えながらもチャンスを活かしたい場合ですね。弱みを克服するために、外部から助けを求めたり、他の組織と協力したりする必要がある、と。

👩‍💼佐倉さん： その通り！ 弱みをすぐに克服できない場合は、少しずつ改善していく戦略も考えられます。

👧美咲： パターンC (強み×脅威)：これは、強みがあるのに、脅威にさらされている状態ですね。この場合は、強みを活かして、他社との差別化を図ったり、顧客との関係を強化したりする戦略が有効ですね。

👩‍💼佐倉さん： はい。脅威をチャンスに変える発想も重要です。

👦翔太： 最後のパターンD (弱み×脅威)：これは、一番厳しい状態ですね。この場合は、無理に戦わずに、活動を縮小したり、撤退したりすることも考えないといけないんですね。

👩‍💼佐倉さん： そうです。撤退はネガティブなイメージがあるかもしれませんが、損失を最小限に抑えるためには、賢明な判断と言える場合もあります。

👧美咲： SWOTクロス分析って、まるでゲームの攻略法みたいですね！

👩‍💼佐倉さん： そうですね！ SWOT分析とクロス分析を組み合わせることで、組織は自分たちの置かれている状況を客観的に把握し、最適な戦略を立てることができるんです。

👦翔太： 今日は色々なことを教えていただいて、本当に勉強になりました！

🧩戦略パズル！図2で具体例を学ぼう

👩‍💼佐倉さん： 👆上に示した図2は、実際にSWOT分析を使って戦略を立てる時に、どんな風に項目を組み合わせて考えるのか、具体的な例を示したものなんです。

👧美咲： ふむふむ。S（強み）には「知名度が高い」「従業員の技術力が高い」って書いてありますね。

👩‍💼佐倉さん： そうですね。これは、その組織の良いところを具体的に挙げたものです。W（弱み）には「販売コストが高い」「人材確保が困難」とありますね。

👦翔太： 弱みも具体的に書いてあるんですね。O（機会）には「地域の急激な発展」「特定分野のニーズの増大」とあります。

👩‍💼佐倉さん： はい、これは外部環境の良い変化ですね。そしてT（脅威）には「競合他社の出現」「特定素材の価格高騰」とあります。

👧美咲： 脅威も具体的に書いてある！ で、このS、W、O、Tの項目を組み合わせて、どんな戦略を立てるんですか？

👩‍💼佐倉さん： 例えば、パターンA (強み×機会) なら、「従業員の技術力が高い（S2）」という強みを活かして、「地域の急激な発展（O1）」というチャンスに乗るための戦略を立てる、というように考えます。

👦翔太： なるほど！ 具体的には、どんな戦略が考えられますか？

👩‍💼佐倉さん： 例えば、高い技術力を持つ従業員が、新しい街の開発プロジェクトに参加して、その技術を活かした新しいサービスを提供する、というような戦略が考えられます。

👧美咲： パターンB (弱み×機会) なら、「人材確保が困難（W2）」という弱みを抱えながらも、「特定分野のニーズの増大（O2）」というチャンスを活かすために、どうすればいいか考えるんですね。

👩‍💼佐倉さん： そうです。例えば、人材確保が難しいなら、外部の専門家と提携したり、自動化技術を導入したりして、人材不足を補う、というような戦略が考えられます。

👦翔太： パターンC (強み×脅威) なら、「知名度が高い（S1）」という強みを活かして、「競合他社の出現（T1）」という脅威に対抗するために、どうすればいいか考えるんですね。

👩‍💼佐倉さん： はい。例えば、高い知名度を活かして、他社との差別化を図ったり、顧客との信頼関係を強化したりする戦略が考えられます。

👧美咲： 最後のパターンD (弱み×脅威) なら、「販売コストが高い（W1）」という弱みがあり、「特定素材の価格高騰（T2）」という脅威にもさらされている状態なので、活動の縮小や撤退も視野に入れる必要があるんですね。

👩‍💼佐倉さん： そうです。図2は、あくまで一例ですが、SWOT分析を使って戦略を立てる時の考え方を理解する上で、とても参考になると思います。

👦翔太： SWOT分析って、難しいけど、色々な要素を組み合わせて、戦略を考えるパズルみたいで面白いですね！

👩‍💼佐倉さん： そうですね！ ぜひ、色々な事例を参考にしながら、SWOT分析に挑戦してみてください。

✅(1) 総合技術監理の視点で組織を分析！

👩‍💼佐倉さん： さあ、いよいよ核心に迫る質問ですね。ここからは、私が所属する組織を、総合技術監理の視点から分析していきたいと思います。

👧美咲： 総合技術監理の視点…ですか。さっきも出てきたけど、なんだか難しそう…。

👩‍💼佐倉さん： 簡単に言うと、組織全体を色々な角度から見て、経済性、安全、人、情報、環境など、色々な要素をバランス良く考えて、最適な方法で仕事を進めていく、という視点のことです。

👦翔太： バランス良く考える…って、難しそうですね。

👩‍💼佐倉さん： そうですね。でも、それが総合技術監理の腕の見せ所なんです。では、まず最初の質問から答えていきましょう。

🎯 ①組織の概要と役割とは？