第10話｜失敗で一番大事なこと

第10話
失敗で一番大事なこと

失敗で一番大事なのは、

失敗しないことではありません。

その失敗から、

何を持って帰るかです。

50代になった今、

30年以上の仕事人生を振り返ってみると、

成功したことより、

失敗したことの方が、

鮮明に覚えていることがあります。

契約を逃した。

お客様を怒らせた。

判断を間違えた。

人を信じて失敗した。

逆に、

信じてもらっていたのに、

期待に応えられなかった。

若い頃は、

そんな失敗を恥ずかしいと
思っていました。

できることなら、

誰にも知られたくなかった。

早く忘れたかった。

でも今は違います。

失敗した日は、人生から何かを教えて
もらった日だった。

そう思えるようになりました。

「これは決まる」と思っていた

30代の頃。

どうしても契約したかった案件がありました。

何度もお客様と打ち合わせをして、

物件も何件も案内しました。

条件も整理した。

資金計画も作った。

銀行にも確認した。

私は、

かなり手応えを感じていました。

「これは決まる。」

そう思っていました。

そして最後に、

お客様が迷っていた物件を、

私は強く勧めました。

「この条件なら、

なかなか出ません。」

「私は、決めてもいいと思います。」

「今決めないと、

他の方に取られる可能性があります。」

今思えば、

お客様のためというより、

自分が契約を取りたかった。

その気持ちの方が、

少しだけ強くなっていたのだと思います。

一本の電話

翌日。

お客様から電話がありました。

「鈴木さん。

今回は、やめておきます。」

私は驚きました。

理由を聞きました。

すると、

こう言われました。

「物件が嫌だったわけじゃないんです。」

少し間を置いて、

お客様は続けました。

「昨日、決めなければいけないような気持ちになってしまって。」

その言葉を聞いた瞬間、

胸が痛くなりました。

私は、

良い物件を勧めているつもりでした。

でも、

お客様は、

「勧められた」とは感じていなかった。

「急かされた」と感じていた。

同じ言葉でも、

伝える側と受け取る側では、

まったく違うことがあります。

私は、

そのことに気づいていませんでした。

「あの契約を逃した」と思っていた

電話を切ったあと、

しばらく落ち込みました。

「あそこで言い過ぎなければ。」

「もう少し待っていれば。」

「あの言葉を言わなければ。」

何度も考えました。

会社に戻れば、

数字があります。

月末も近い。

一本の契約を逃したことが、

悔しくて仕方ありませんでした。

その時の私は、

こう思っていました。

「失敗した。」

でも、

今振り返ると違います。

あの日、

失ったものは、

一本の契約でした。

でも、

あの日、

手に入れたものがあります。

それは、

「人は、自分で決めたいのだ。」

ということでした。

人は、正しい答えを求めている
とは限らない

若い頃の私は、

営業マンには、

正しい答えを出す力が必要だと
思っていました。

「この物件がいい。」

「この方法がいい。」

「こちらを選ぶべきです。」

知識が増えるほど、

自分の答えに自信を持つように
なりました。

でも、

人生の大きな決断ほど、

他人に正解を決めてもらいたいわけでは
ありません。

家を買う。

仕事を変える。

結婚する。

会社を始める。

何かをやめる。

どれも、

最後に決めるのは、

その人自身です。

だから、

本当に必要なのは、

答えを与えることではなかった。

その人が、自分で答えを出せるところまで一緒に考えること。

それが、

私の仕事だったのです。

あの失敗がなければ、

私はそのことに、

もっと長い間気づかなかったかも
しれません。

失敗には、二種類ある

50代になった今、

失敗には二種類あると思っています。

一つは、

ただ後悔して終わる失敗。

もう一つは、

自分を変える失敗。

同じ失敗でも、

その後が違います。

「運が悪かった。」

「あのお客様とは合わなかった。」

「仕方なかった。」

そうやって終われば、

失敗は、

ただ痛かった出来事で終わります。

でも、

「自分の何がいけなかったんだろう。」

「次は、どうすればいいだろう。」

「この経験から、何を学べるだろう。」

そう考えれば、

失敗は、

次の自分をつくる材料になります。

失敗そのものに、

価値があるわけではありません。

失敗した後に、

どう向き合ったか。

そこに、

価値が生まれるのだと思います。

失敗を隠していた頃

若い頃の私は、

失敗を人に話すのが嫌でした。

格好悪い。

できない人間だと思われる。

評価が下がる。

そんな気がしたからです。

だから、

成功した話ばかりしていました。

でも、

年齢を重ねると、

逆になりました。

若い人から相談された時、

今の私は、

成功した話より、

失敗した話をすることの方が
多くなりました。

「あの時は、こう失敗した。」

「こう判断して、間違えた。」

「だから、同じことはしない方がいい。」

すると、

不思議なことがあります。

成功談を話している時より、

失敗談を話している時の方が、

相手は真剣に聞いてくれる。

なぜなら、

失敗の中には、

その人が本当に生きてきた跡が
残っているからです。

50代の私から、30代の俺へ。

30代の俺へ。

これから、

たくさん失敗するぞ。

契約を逃す。

判断を間違える。

人を怒らせる。

恥もかく。

眠れない夜もある。

「あの時に戻れたら。」

そう思う日もある。

でもな。

失敗した自分を、

いつまでも責めるな。

失敗したことより、

大切なことがある。

そこから何を持って帰るかだ。

悔しかったなら、

なぜ悔しかったのか考えろ。

怒らせてしまったなら、

何が相手を傷つけたのか考えろ。

判断を間違えたなら、

次は何を確認すべきか考えろ。

そして、

同じ失敗をしそうな誰かがいたら、

格好つけずに話してやれ。

「俺も昔、同じことをやったよ。」

とな。

それでいい。

20年後のお前は分かる。

成功した経験は、

自信をくれる。

でも、

失敗した経験は、人に優しくなれる
理由をくれる。

だから、

失敗を無駄にするな。

お前が転んだ場所に、

後から来る誰かのための、

小さな看板を立てておけ。

「ここ、気をつけろよ。」

それが、

経験というものだ。

今日の一番大事なこと。

失敗で一番大事なのは、

失敗しないことではありません。

失敗した自分を、

責め続けることでもありません。

大切なのは、

その失敗から、

何を持って帰るか。

失敗したから、

分かることがあります。

傷ついたから、

気づけることがあります。

遠回りしたから、

教えられることがあります。

だから、

過去の失敗を、

ただの黒歴史にしないでください。

その経験は、

いつか、

誰かを助ける言葉になるかもしれない。

そして、

あなた自身が、

同じ場所で転ばないための、

道しるべにもなります。

失敗とは、

人生につけられた「×印」ではありません。

「ここから何かを学びなさい」という、

人生からの書き込みなのかもしれません。

Story Seed 編集部より

成功した人の話を聞くと、

私たちは、

その人が最初からうまくいっていたように感じることがあります。

でも、

実際の人生は、

そんなにきれいではありません。

迷う。

間違える。

転ぶ。

後悔する。

そして、

また立ち上がる。

その繰り返しです。

大切なのは、

失敗を美化することではありません。

失敗した時、

きちんと振り返ること。

そして、

その経験を、

次の行動に変えること。

さらに、

いつか同じ場所で悩んでいる人がいたら、

その経験を渡してあげること。

それができた時、

あなたの失敗は、

もう「失敗」だけではなくなります。

経験になります。

そして経験は、

誰かに渡した瞬間、

「知恵」に変わります。

今日、

一つだけ思い出してみてください。

あなたが今でも、

「あれは失敗だったな。」

と思っている出来事。

その経験から、

今のあなたは、

何を知っていますか？

その答えこそ、

あなたが失敗から持って帰ってきた、

大切なものなのだと思います。

『あの日の手帳』

2008年2月28日（木）

* 9:00　朝礼
* 10:30　物件調査
* 13:00　お客様面談
* 15:30　物件案内
* 18:00　帰社
* 20:00　見込み案件整理

その日の手帳には、

一件の予定に、

大きな斜線が引かれていました。

その横に、

赤いペンで一言。

「失注。」

そして、

ページの下には、

少し乱れた字で、

三つのことが書かれていました。

「急がせた。」

「自分の数字を見ていた。」

「お客様に決めてもらう。」

若い頃の私は、

そのページを開くのが嫌でした。

自分の失敗が、

そこに残っていたからです。

でも、

50代になった今、

あのページを見ると、

少し違って見えます。

あの日、

一本の契約を失いました。

でも、

あの日から私は、

お客様にこう聞くようになりました。

「あなたは、どうしたいですか？」

それだけで、

私の営業は少しずつ変わりました。

だから今なら、

あの日の手帳に、

もう一行書き足したい。

「この失敗があって、よかった。」

失敗した日は、

人生が止まった日ではありません。

もしかすると、

人生の進む方向を、少しだけ正して
くれた日なのかもしれません。

第10話で一番残したい言葉

📚 人生と仕事の道具箱

今日の一番大事な一冊。

今回の第10話では、

「失敗で一番大事なこと」

について書きました。

仕事をしていれば、

失敗することがあります。

判断を間違えることもある。

契約を逃すこともある。

「あの時、こうしていれば……」

と、何年経っても思い出す出来事
だってあります。

でも50代になった今、思うことが
あります。

失敗で本当に大切なのは、失敗しなかったことにすることではありません。

その失敗から、

「何を持って帰るか」

なのだと思います。

今回ご紹介したい一冊は、

📖『失敗の本質―
日本軍の組織論的研究』

戸部良一・寺本義也・鎌田伸一
・杉之尾孝生・村井友秀
・野中郁次郎 著

です。

この本は、日本軍の敗戦を戦略や組織と
いう視点から分析し、そこから現代にも
通じる教訓を考えていく一冊です。

なぜ失敗したのか。

どこで判断を間違えたのか。

なぜ途中で修正できなかったのか。

そして、

同じ失敗を繰り返さないために、
何を学ぶのか。

第10話を書きながら、

私が大切だと思ったことと重なります。

失敗そのものに、

価値があるわけではありません。

失敗した後、

何を考え、

何を変え、

次の行動にどう生かしたのか。

そこで初めて、

失敗は「経験」に変わります。

そして、その経験を誰かに渡すことが
できれば、経験は「知恵」に変わります。

🌱 こんな方に読んでほしい一冊です。

仕事で失敗して、まだ引きずっている人。

「あの判断は間違っていた」と
後悔している人。

部下や後輩に、自分の経験を伝える
立場になった人。

そして、

これからもう一度、

新しいことに挑戦しようとしている人へ。

成功した人の「成功の方法」を学ぶことも大切です。

でも時には、

「なぜ失敗したのか」を学ぶ方が、
人生の役に立つことがあります。

第10話と一緒に、

じっくり読んでいただきたい一冊です。

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Story Seed 編集部より

成功した経験は、

自信をくれます。

でも、

失敗した経験には、

別の価値があります。

人の痛みが分かる。

慎重になれる。

違う方法を考えられる。

そして、

後から同じ道を歩く人に、

こう言ってあげることができます。

「俺も、そこで失敗したよ。」

「だから、ここは気をつけた方がいい。」

失敗を隠すのではなく、

次の誰かのために使う。

それもまた、

長く仕事をしてきた人だからこそできる
ことなのだと思います。

お前が転んだ場所に、
後から来る誰かのための小さな看板を
立てておけ。

「ここ、気をつけろよ。」

それが、経験というものだ。

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