【空港ファンクラブ奮闘記⑥】無料特典の功罪（くじ引き編）

2026年1月27日 22:59

LINE公式でくじ引きをやってみたことについて、
「よかったこと」と「反省点」を書いておこうと思います。

まず、わかりやすくよかったことは、
LINE公式の会員様が増えたことです。

「無料でクッキーがもらえる抽選」だったので、
「とりあえず会員になって、くじを引いてみよう」と
思ってくださった方が多かったのだと思います。

また、
毎日くじを引ける仕組みにしたことで、
LINE公式を毎日チェックしてくださるお客様が
たくさんいらっしゃいました。

ひとつ目は、
くじを「あたり」と「はずれ」の2種類しか用意しなかったこと。

最終日に「はずれ」だった会員様のうち、
何人かにブロックされてしまいました。
悲しかった…。

ブロックされたことそのものよりも、
「お客様をがっかりさせてしまったんだなぁ」という点が
いちばんの反省でした。

「はずれ」ではなく、
「10％引き」や「100円引き」など、
全員が何かしら当たる形にすればよかったな、と思います。

2つめ。

LINE公式ではなく、Lステップで引換券を作ったので、
プレゼントをもらう前にクーポンを使用してしまう方が多かった。
（私の作り方が下手だったせいです。確認画面なしに「使用する」にしちゃったせい。）

個別にメッセージを送って「だいじょうぶですよ」とフォローしたのですが、焦らせてしまって申し訳なかったです。

3つめの反省点は、
当選したのに、プレゼントを受け取りに来てくれない方がいたこと。

わたしは、
「当選したら、みんな必ず取りに来てくれる」
と思い込んでいました。

……しろうとでしたね。

当選者数とプレゼントの数を同数にしてしまったため、
受け取りに来なかった方の分が余ってしまいました。

ただ、さいわい、
賞味期限はまだ2ヶ月近くありますので、
2月14日（土）のイベントで、再度抽選を行うことにしました。

いろいろと反省もありますが、
LINE公式のくじ引きは楽しかったです。
またやりたいなって思っています。

「当たり」が出るとうれしいですものね。
こんどは遠方の方にも楽しんでいただける企画にしたいです。

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