AIを学ぶよりも先に、やるべきことがある

ChatGPT、Gemini、Claude——気づけば、仕事のなかにAIが当たり前のように入り込んできました。

ある調査によると、国内のビジネスパーソンのうち、業務でAIツールを活用したことがある人の割合は、2023年から2024年にかけて約2倍に増加したというデータがあります。使ったことがない人の方が少数派になりつつある。そんな時代になってきたんだと感じます。

「AIを学ばないとまずい」という焦りを感じている方も多いのではないでしょうか。実際、僕自身も同じ感覚を持っていた時期がありました。AIの使い方を覚えなければ、時代に取り残されてしまうんじゃないか、と。

でも今は、少し考え方が変わっています。

AIを学ぶことはもちろん大事です。ただ、それよりも先にやるべきことがあると思っているんです。それは、ビジネススキルを身につけることです。

ビジネススキルがないと、AIは活かせない

少し考えてみていただきたいのですが、こんな状況を想像してみてください。

上司から「新規取引先を3社契約してきてください。AIをどんどん使っていいですよ」と言われたとします。

このとき、AI学習に全力で取り組んできた人と、新規営業のスキルをしっかり身につけている人——どちらが成果を出せるでしょうか。

答えは明らかです。新規営業のスキルを持っている人が、圧倒的に有利です。

なぜなら、3社契約するためには、「何件の商談が必要で、そのために何件アプローチして、そのために何社の営業リストを作るべきか」という逆算が必要だからです。

確率の計算。アプローチ先の優先順位付け。商談での話の進め方。こうしたことは、新規営業の基本知識があって初めてできることです。

AIはその実行を助けてくれる道具には違いありません。でも「何をすべきか」を考えるのは、やっぱり人間です。何をすべきかを知らなければ、AIに何を頼めばいいのかもわからない。その連鎖が起きてしまうんです。

新規営業に限らず、これはどんな仕事でも同じだと思っています。

僕が仕事のなかで実感したこと

僕が今取り組んでいるECの仕事を例に話すと、リピーター率の向上というテーマで動いています。

リピーター率を上げるには、そもそもなぜリピーターが重要なのか、リピーターを増やすためのマーケティング手法には何があるのか——こうしたことを理解していないといけません。

顧客生涯価値（LTV）の概念。メールマーケティング。ロイヤルティプログラムの設計。こういった知識の土台があって、初めてAIをどう活用するかが見えてきます。

例えば「リピーター率を5％向上させる」をKGIとして設定したとき、適切なKPIとKDIは何か。そこに向けてどんな施策を打つか。その施策の実行にAIをどう使うか——この順番で考える必要があります。

ビジネスの構造を知らないまま「AIに何かうまいこと考えてもらおう」としても、出てくる答えをそもそも評価できないんです。正しいかどうか判断するための軸がないから。

これは僕自身が経験して気づいたことです。AIを使えば使うほど、問われるのは「自分はこの分野について何を知っているか」なんだと感じています。

ビジネススキルとAI学習、どう組み合わせるか

ここまで読んで、「じゃあAIの勉強は後回しでいいの？」と思われた方もいるかもしれません。

でもそれは少し違います。AIの学習をまったくしなくていいというわけではないんです。なぜなら、AIの世界は変化がとても速いから。学び続けることは、ベースとして必要です。

ただし、優先順位の話をするなら、まずはビジネススキルの向上にフォーカスすべきだと思っています。

僕が考えている流れは、こんな感じです。

1. テーマを決めて学ぶ

2. 学んだことを実務で実践する

3. 実践のなかでAI活用を検討する

4. AIを組み合わせて精度を上げる

最初から「AIでどう効率化するか」を考えるのではなく、まず自分の頭でやってみる。そこで得た経験と理解をベースに、AIをどう使うかを考える。この順番が、とても大事だと思っています。

特に若手のうちは、ビジネスの基礎が大切

特に若手のうちは、自分のなかにビジネスの基礎がまだ十分でないことが多いです。僕もそうです。

そのベースがない状態でAIに頼ると、AIが出してくれたアウトプットの良し悪しが判断できないんです。「なんとなく良さそう」で進めてしまって、後で問題が起きる。そういったリスクがあると思っています。

だからこそ、自分の手と頭を使って、まずは基礎を固める。その上でAIを活用する。その順序が、中長期的には一番の近道になるのではないでしょうか。

AIは道具。使い手の質が、すべてを決める

AIはとても便利です。使わない選択肢はないと思っています。

でも道具というのは、使い手のスキルに依存するものです。

同じカメラを持っていても、プロのカメラマンと初心者では全く違う写真が撮れます。同じ包丁を持っていても、プロの料理人と素人では全く違う味が出来上がります。

それと同じで、同じAIツールを使っていても、ビジネスの構造を理解している人と理解していない人では、出てくる成果が全然違うんです。

AIを最大限に活かすためにも、ビジネスの基礎を先に固める。遠回りに見えるかもしれません。でも、これが一番の近道だと思っています。

最後に

AIの時代は、確かにやってきました。だからこそ、焦らず、慌てず、まずは自分の仕事の基礎を大事にする。そのうえで、AIという道具をどう使うかを考える。

AI学習とビジネススキル向上——どちらか一方ではなく、両方が大事です。

ただ、順番があるとすれば、ビジネススキルが先だと、僕は考えています。

あなたは、AI時代のキャリアの磨き方について、どう考えていますか？ぜひ、その想いを聞かせてください。