理不尽を超えた回数だけ、あなたの器は大きくなる

正論で戦った日、私はお客様を完全に失いました

『道理より 理不尽なものがある ただ受け入れ耐えて それを超えていく』

真面目な方ほど傷つく格言かもしれません。けれど、この仕事を長く続けるために、避けて通れない話です。

正しさは、時に武器にならない

ウェディングの現場では、どれほど完璧に準備をしていても、予測不能な事態が必ず起きます。

打ち合わせで決めたはずの進行に対する、親御様からの突然の反対。ご親族間の複雑な感情の衝突。あるいは、天候などの不可抗力。

そんな時、若く真面目なプランナーほど、こう反応してしまいがちです。

「契約書にはこう書いてあるのに」 「先日ご納得いただいたはずなのに」

「道理（正論・ロジック）」を盾にしてしまうのです。そして、それは事実として正しい。何一つ間違っていません。

けれど、一生に一度の大きな節目を迎え、極限の緊張や不安の中にいる新郎新婦やご家族に、冷たい正論は通用しません。

論理で理不尽をねじ伏せようとすればするほど、お客様との間に決定的な溝が生まれ、事態はさらに泥沼化していく。これが現場のリアルな恐ろしさです。

――ここまでが、多くの方が現場で抱えている実感です。

ここから先は、なぜそうなるのかという原理原則と、明日から具体的に何をすればいいのかをお伝えします。「受け入れる」と「屈する」の違い、そして耐えてはいけない理不尽の見分け方。

※この記事は300円です。**全27話が読める有料マガジン（3,000円）**もご用意しています。 有料記事は全21本（6,300円分）ありますので、11本以上お読みになる予定なら、マガジンの方がお得です。 → マガジンはこちら（https://note.com/nocesdor/m/m0742184e05ff）