悪質とも言える医療機関に言わせてほしい。口コミの是非について考え見てください。

前回の続きです。

前回は杜王町の駅前に出来た心療内科に初診で行った感想を口コミで投稿しました。

内容は私の経験したことであって、虚偽はなく、特定の医師を名指しで批判したり、汚い言葉も一切使用せずに書いたつもりで、相性の遭う先生がいればいいかもとさえ書きましたが、行政からの云々でプロバイダ経由で個人を特定したと突然連絡がきました。

私の口コミは口コミとして多くの方に見られて参考になったと注目されていますとのGoogleからの連絡もあり、口コミとして、「クソだった」とかいう見るに値しない物よりも、ちゃんと口コミとして役割を果たしてくれていると思っていましたが、電話口で一字一句口コミを読み上げられ、これはあなたの思い込みだの気のせいなど言われ、こちらでは消せないから削除してくれとのこと。
そして、そうしないと暗に訴訟に発展しかねませんという恫喝付きです。咥えて「あなたの口コミを見た人が来ないことで、自殺でもしたらどう思いますか？」という医療機関の経営者とは思えない、人の命を天秤にかけて問うので、私は呆れ返り、面倒ごとはごめんだから消すけども、そうやって命を持ち出して脅すこと。それに加えて、そうやって自分たちに都合の悪い口コミ、注目されている口コミを削除して回るのは正真正銘の情報操作であって、それこそ社会的な信用を落とすことに直結し、それはあきらかにおかしいというのを自覚してくださいよと言って切りました。

これはその後の話。
時が少しだったので、試しに今度は口コミを書かず、星だけ付けて投稿したところ、30分もしないうちに迷惑電話さながらにまた電話がかかってきました。今度は、前回申し上げましたが（申し上げてない）次に同じ事をした場合は刑事訴訟となると言ったと得意げに言い放ち、後ほど警察の方にご連絡をしますから警察署の方で話をしてくださいと、更なる脅しです。にも関わらずどうしますか？とか言うので、すぐに消して二度とやりませんからって言って事なきを得ましたが。これ？どう思いますか？

正直これはあまりにおかしいと思います。
一つには前回から現在に至るまで、私の投稿やその他の書き込みなども常にモニターされているのかもしれないという事。個人情報さえ向こうは持っていますから、医師の守秘義務なら分かりますが、何も関係ない、ただの経営者の場合は、どうるのか分からないので、更に悪質ではないか？

二つには、どれだけ善良な口コミを改めて投稿しても私の口コミはおそらく抹殺され、プライバシーの侵害に加えて、表現の自由さえ奪うのですから、これは悪質極まりなく、その医院は星での評価は4以上となっていますが、その真相について（正直これこそが何も知らずに初診に来る新患の方や、迷っている方に伝えるべき最重要事項だと思うのですが）は一切の情報が葬り去られる。詐欺とまでは言いませんが、評価や口コミを見て来る方に対しての欺瞞で、失礼極まりない行為ではないかと思えて尚更おかしい。

医師を名指しで批判するなどはユーザーのモラルによりますが、見なければ良いだけです。にも関わらずその逆については正直、人の命を預かる医療倫理や道徳として悪質極まりないと思います。医師がそう言うのであれば分かりますが、医師でもなく、本当に経営者なのかも名乗らずにそういうことを平然と言うのも全く信憑性がありません。

名指しで批判したいとこを我慢していますが、肝心な重要な事項については患者側は何も知らないというおかしな状況です。これについては、もう泣き寝入りする他ないのか、こうした重要な情報をGoogleマップの口コミなどの他の手段があるのか、今後非常に重要な局面にあることは間違いないと考えています。

ここまで読んでくださってありがとうございます。
その医院だけということは、まず考えられませんが、どういう対策を講じれば抜け穴的に真実を知ってもらえるのか画策中です。それはその医院に対しての報復ではなく、広く一般の前提として声を大にして考えていく必要があると強く感じます。

皆さんはどう考えますか？
是非意見をお聞きしたいと思い、普段とは全く記事を今回書かせていただきました。
（コメントの方にも少し加筆しました）