一日を前向きにスタートする心のストレッチ　Day 46

今日はこの言葉から始めよう

「まず理解に徹し、そして理解されるよう努める。」

—スティーブン・R・コヴィー
『7つの習慣』の第5の習慣、
「まず理解に徹し、そして理解される」からの言葉です。

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▫️言葉の背景

人と話しているとき、私たちはつい、
「自分の考えを分かってほしい」
「自分の気持ちを伝えたい」
「相手に納得してもらいたい」
と思います。

だから相手が話している途中でも、
「それは違うよ」
「でも、自分の場合は……」
「こうしたほうがいいんじゃない？」
と、頭の中ではすでに返事を考えてしまう。

でもコヴィーが大切にしたのは、
その順番を逆にすること。

先に理解する。
そして、
そのあとで、自分を理解してもらう。

ここには、人間関係における大きな違いがあります。
「聞く」と「理解する」は同じではありません。
相手の言葉を聞くだけなら簡単です。
でも、

「なぜ、この人はそう考えたんだろう？」

まで考えるには、
自分の判断をいったん横に置かなければならない。

だから「理解する」という行為には、
相手への敬意だけでなく、自分を抑える力も必要なんですね。

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▫️今日できる実践

⚫︎仕事
誰かから意見を言われたら、
すぐに反論する前に、

「そう考えた理由を、もう少し聞かせてもらえる？」

と一度聞いてみる。

意見そのものに賛成できなくても、
その背景を理解することはできます。

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⚫︎家族
家族から不満や愚痴を聞いたとき、
「でもさ」
「それはこうすればいいじゃん」
を今日は一度だけ封印してみる。

代わりに、
「それは嫌だったね」
と受け止める。

解決策が必要なときもあります。
でも、
解決する前に、理解してほしいときもある。

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⚫︎学び
自分と違う意見の文章を一つ読んでみる。
そして、

「この人がこの結論に至った理由は何だろう？」

を考えてみる。

反論するためではなく、
理解するために読む。
これだけでも、物事を見る角度が一つ増えます。

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▫️今日の＋α

この言葉をもう少し深く考えると、
「コミュニケーションの技術」というより、人との向き合い方そのものが見えてきます。

例えば、会社で部下が、
「このやり方では無理だと思います」
と言ったとします。

上司が、
「いや、まずやってみろ」
と返せば、会話はそこで終わります。

でも、
「なぜ無理だと思ったの？」
と聞いてみたら、

「現場ではこの作業に3時間かかっています」
という事実が出てくるかもしれない。

さらに聞くと、
「この部分を変えれば1時間くらいになると思います」
という改善案まで出てくるかもしれない。

つまり最初の「無理です」という言葉の中に、
問題・理由・改善策の種が隠れていたわけです。
ところが、最初から「反対意見」として処理してしまえば、それは出てきません。

だから「理解する」というのは、
単に優しく聞くことではない。
相手の言葉の奥にある情報を拾う行為でもあります。

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そして、これはリーダーだけの話でもありません。
チームで何かを決めるとき、
「正しい答えを出すこと」
ばかりを重視すると、
声の大きい人の意見だけが残ってしまうことがあります。

一方で、
「なぜそう考えるのか」
を一人ずつ理解していけば、
表面的には反対に見えた意見から、

「実は目的は同じだった」

と分かることもある。
そうなると、
「A案かB案か」
という対立から、

「じゃあ、両方の良いところを組み合わせられないか？」
という話に変わります。

これが「理解すること」のもう一つの力です。

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さらに面白いのは、
「理解されること」を急がなくなると、結果的に理解されやすくなること。

自分の話ばかりする人より、
「あなたはどう思う？」
と先に聞いてくれる人のほうが、
こちらも素直に話したくなります。

人間関係では、
「自分を分かってほしい」
という気持ちは、誰にでもあります。

だからこそ、
「自分が分かってもらう前に、相手を分かろうとする」
という順番には大きな意味があります。

もちろん、何でも相手に合わせる必要はありません。
理解することと、同意することは別です。

相手の考えを理解したうえで、
「私はこう考えます」
と言ってもいい。

むしろそのほうが、
ただ否定するよりも建設的な対話になります。

理解することは、譲ることではない。
相手の立場を知ったうえで、
自分の考えをより正確に伝えるための準備でもある。

人間関係でも、仕事でも、リーダーシップでも、
この順番は意外と大きな違いを生むのかもしれません。

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▫️今日の一言

「分かってほしい」と思ったときこそ、先に「分かろう」としてみる。

相手に勝つためではなく、
相手と一緒に前へ進むために。

今日、誰かの話を聞くとき、
いつもよりほんの少しだけ、
「答える」より「理解する」を意識してみよう。

あなたは最近、「もっと話を聞いてみればよかった」と思った相手はいますか？

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そして、明日も一緒に考える時間を持ちたいと思ってくれたら、よかったらフォローをお願いします☺️


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