Vol_159: 儲かることよりデカいこと。②

株式会社プラス・ピボット
代表の山本です。
2023年に立ち上げた、
介護人材サービス「ホップ」は現在3期目。
売上28億、従業員60名、全国14拠点。
加えて、海外1拠点にまで成長しました。
私たちは2033年に向けて、
大きな目標を掲げています。
・売上400億 従業員600名
・47都道府県100拠点
・10のサービス
このnoteでは、
私が毎朝社員に向けて送っている
メッセージを公開しています。
私たちの「いま」と、
大切にしている「想い」を
感じていただければ幸いです。

昨日は、特定技能人材の受入れで、
宮城県大崎市に行ってきました。

今日はこれから、朝イチで東京に戻り、
いくつかの会議と、夜は採用会食があります。

昨日の入国対応では、急遽、
大崎市長にご挨拶する機会を
いただきましたので、支援者たちと
一緒に表敬訪問をしてきました。

当社から、合計１６名の
ミャンマー人材の入国が決まっており、
市民が増えることに対して、
市長も大変喜んでおりました。

僕たちが行っている「派遣サービス」や
「特定技能サービス」は、
実際に働く方を増やし、
生活が生まれ、納税が発生する。
これこそ、まさに社会貢献なんだと
思っております。

「個人」か「組織」か、「儲かる」か「デカい」か

さて、「儲かることよりデカいこと」
について、１日目の前置きが長くなり、
申し訳ございませんでした。

ようは、前職をクビになった僕が、
独立をする際に「個人」なのか
「組織」なのか迷ったという話でした。笑

で、結局は株式会社プラス・ピボットを、
仲間と一緒にはじめているので、
「組織」という働き方を
選んだワケなのですが、
その根底には、こんな考えが
あったんだと思います。

僕は仕事において
「儲かることよりデカいこと」
をしたいと思っている。

もちろん経営において、
儲かること（利益）は大事。

でも利益率３０％、４０％の
会社をつくること自体に、
僕はそこまで心が動かない。

ワクワクも、パッとも、
グッともこない。

利益率とビジネスの価値への疑問

創業当初、
こんなことを言われたことがあります。

その時は、
僕もテキーラ８杯キメていたので、
うまく思考ができず、回答できなかった
のですが、その後、僕の中で何度も
考えるきっかけになりました。

利益率の高さは、
ビジネスの価値と比例するのか？

となると、個人事業主のように、
一人で利益率の高いビジネスを
やるべきなのか？

コンサル、開発、ＩＴなどは、
確かに利益率が高いし、
派遣ビジネスや、小売業などは
利益率は低い。

それでも、僕は
「儲かることより、デカいこと」
をやりたい。

なんで、そう思うんだろう。。。と

届ける人数の総量とインパクト

たぶん僕にとっての「デカさ」は、
売上や利益率だけじゃなく
「どれだけ多くの人の役に立てたか」と
いうことなのだと思う。

例えば、１人から１００万円の利益を
得るビジネスがある。

これを１０人に提供すれば、
利益は１千万円になる。

これは、これで素晴らしい。
一方で、１人から、１万円しか
利益が出ないビジネスがある。

利益率だけ見れば、前者の方が
魅力的に見えるかもしれない。

でも、それを１０万人に届けられたら
利益は１０億円になる。

独立何より、１０万人の生活や人生に、
自分たちの仕事が関わったことになる。

たぶん、僕はこっちにワクワク
するんだと思う。まず、大前提として、
僕は前者のような一人で１００万円の
コンサル契約を獲ってこれる能力はないし、
そんな価値提供ができるとも思わない。

でも、後者ならコツコツやれば
できる気がする。

介護も、人材も、教育も、物流も、
社会を支える仕事の多くは
１件あたりで莫大な利益が出る
仕事じゃない。

でも、なくなったら困る人が
大量にいる。

「適正利益・適正価格」で輪を広げる

創業時、僕は
「派遣ビジネスで
利益率１０％を目指す」と言っていた。

派遣ビジネスをアップデートするには、
薄利多売のビジネスから脱却するんだと。

でも、今は違う考えになった。

人材ビジネスを営む僕らが
１０％も利益を出すような
座組はダメだと思っている。

それでは拡張性がない、
発展性もなければ、
お客様負担、求職者負担が増えて、
やがて「売り手の合理」で
効率的に進めるサービスになってしまう。

高利益のビジネスが悪いとか、
効率的な組織が悪いと
言いたいのではない。

人材ビジネスにおいても効率化は
とても重要。
あくまでも、適正利益・適正価格。

その代わり、デカくする。
デカくした先に、利害関係者を
増やしていくことに価値が
あるのではないかと思う。

やっぱり、ビジネスは利益率や
儲け額だけじゃない。

僕はビジネスのインパクトを、
「１人に与える価値 × 届ける人数」
で考えたい。

一人に１００の価値を届ける
仕事も素晴らしい。

でも、一人に１０の価値を
１００万人に届ける仕事だって、
とてつもなくデカい。

だから僕は、利益率だけが
ビジネス価値ではないと思っている。

一人からできるだけ多く取る、
厚利少売（こうりしょうばい）
ではなく、一人ひとりに、
ちゃんと価値を返しながら、
その輪を途方もないところまで広げていく。

薄利多売というコトバは、
薄利じゃなくて「多売」にこそ
価値があると思う。

僕がやっていきたい
デカいことというのは
「まだ見ぬお客様へサービスを届ける」
こと。

お客様が増える。
全国に拠点が増える。
働く仲間が増える。
サービスを利用してくれる方が増える。
国籍が増える。
利害関係者が増える。
経験が増える。
新しい仕事や人生の選択肢が生まれる。

その「関わる人の総量」を増やしたい。

途方もない人数に届ける会社へ

たぶん、僕のワクワクの原泉は
ここにあるんだと強く思った。

１００人に強烈に影響する会社より、
１万人、１０万人の日常を
少しずつ良くしている会社。

利益率がビジネスの価値じゃなく、
僕にとっては、そっちの方が
「デカい会社」だと思った。

儲かることより、デカいこと。
（だから儲かる）

一人から大きく儲けるのではなく、
一人に少し役立つことを、
途方もない人数に届ける。

僕は、皆さんとそんな会社をつくりたい。

その話をすると必ず出てくるで
あろう疑問について書きたい。

先述した、
僕に考えるきっかけをくれた、
カワハギみたいな方からも追加で、
こんなことを言われた。

僕は、むしろ逆だと思っている。
その点については明日。

昨日のホテルが、ほぼ刑務所でした。
不思議と心が整ったのでヨシとします。

和室６畳。バストイレなし。4,472円。

あざした。

山本

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