【2026年版】エンディングノート作成支援を副業にする方法｜資格・始め方・集客・収益化まで徹底解説

「エンディングノート」と聞くと、どんなイメージを持つでしょうか。

「人生の最後に書くもの」
「高齢者が準備するもの」
「ちょっと縁起が悪そうなもの」

もしかすると、そんな印象を持っている人もいるかもしれません。

ところが、最近のエンディングノートは、昔のイメージとは少しずつ変わってきています。

たとえば、まだ元気な50代の人が、「もしものときに家族を困らせたくない」と考えて書き始めるケースがあります。
60代になって、これからの人生を整理するために書く人もいます。

また、自分自身のためではなく、
「親にエンディングノートを書いてほしい」
と考える子ども世代も増えています。

つまり、エンディングノートは「人生の最後のためのノート」だけではありません。
これからの人生をどう過ごしたいのかを考え、家族に伝えておきたいことを整理するためのノートでもあるのです。

そして、ここに新しい副業の可能性があります。

エンディングノートを自分で書ける人は、もちろんたくさんいます。

一方で、
「何から書けばいいのかわからない」
「家族には話しにくい」
「財産のことになると整理できない」
「書こうと思っているのに先延ばししてしまう」
という人も少なくありません。

そこで必要になるのが、エンディングノートの作成を一緒に進める「支援者」です。

この仕事は、難しい専門知識を一方的に教える仕事ではありません。

その人の話を聞き、考えを整理し、
「じゃあ、ここから書いてみましょう」
と背中を押す仕事です。

言ってみれば、人生の整理整頓を手伝う伴走者です。

では、なぜ今、この仕事に注目する価値があるのでしょうか。

ここから詳しく見ていきましょう。

エンディングノートとは何か

まずは、エンディングノートについて簡単に理解しておきましょう。

エンディングノートとは、自分自身の情報や希望、家族に伝えておきたいことなどを書き残しておくノートです。

決まった書式があるわけではありません。
市販の専用ノートを使ってもいいですし、普通のノートやパソコンで作っても構いません。

大切なのは、「何を書くか」よりも、自分や家族にとって必要な情報を整理して残しておくことです。

たとえば、次のような内容があります。

• 自分の基本的な情報

• 家族や親族に関する情報

• 銀行口座や保険などの情報

• 葬儀やお墓についての希望

• 医療や介護についての希望

• 大切な物の整理

• スマートフォンやパソコンなどのデジタル情報

• SNSやネットサービスについての希望

• 家族へのメッセージ

• これからやってみたいこと

こうして見ると、「死後のこと」だけではないことがわかります。
むしろ、「自分の人生を一度整理してみるノート」と考えたほうが近いでしょう。

ここで、初心者の方が特に知っておきたいポイントがあります。

それは、エンディングノートと遺言書は別物だということです。

遺言書は、財産の分け方などについて法的な効力を持たせるための文書です。
一方、エンディングノートは、基本的には自分の希望や情報を家族などに伝えるためのものです。

そのため、エンディングノートに「この財産は長男に渡したい」と書いただけで、必ずその通りになるとは限りません。

この違いは、作成支援を仕事にするなら必ず理解しておく必要があります。

「ここから先は専門家に相談したほうがいいですよ」
と適切に案内することも、支援者の大切な役割だからです。

では、なぜ今になって、エンディングノート作成支援が注目されているのでしょうか。

なぜ2026年に作成支援の需要が高まっているのか

大きな理由の一つは、人生の整理に対する考え方が変わってきたことです。

以前は、「終活」という言葉を聞くと、高齢者がするものというイメージが強くありました。
しかし現在は、もっと早い段階から人生を整理しておこうという考え方が広がっています。

「元気なうちに準備しておきたい」
「家族に迷惑をかけたくない」
「自分の希望は自分で決めておきたい」

こうした気持ちを持つ人が増えています。

さらに、現代ならではの問題もあります。
それが「デジタル化」です。

昔なら、財布の中に銀行のキャッシュカードがあり、家の引き出しに通帳があり、写真はアルバムに入っていました。

ところが今はどうでしょう。

スマートフォンの中に写真や連絡先が入っています。
ネット銀行を使っている人もいます。
動画配信サービスや音楽配信サービス、ネット通販など、毎月料金を支払うサービスも増えています。

SNSのアカウントを持っている人も珍しくありません。
本人しか知らないIDやパスワードが残されているケースもあります。

これらは、本人が元気なうちは問題になりません。

しかし、病気や事故などで本人が手続きをできなくなったとき、家族が「何を契約しているのかわからない」という状況になる可能性があります。

ここに、エンディングノートの新しい役割があります。

ただし、ここでも重要なのは、パスワードなどの重要情報をノートにそのまま書けばいい、という単純な話ではないことです。
安全に管理する方法を考える必要があります。

つまり、2026年のエンディングノートは、昔ながらの「葬儀やお墓の希望」だけではありません。

お金、医療、介護、家族、デジタル、そしてこれからの人生そのものを整理するツールになっています。

しかし、項目が増えれば増えるほど、「自分一人では書けない」という人も増えてきます。

そこで作成支援の出番になります。

「書き方」ではなく「伴走」が価値になる理由

ここが、この副業を考えるうえで非常に重要なポイントです。

エンディングノートのテンプレートだけなら、今では簡単に手に入ります。
インターネットで検索すれば、書き方を説明している記事もたくさんあります。

それなら、
「わざわざ誰かにお金を払って手伝ってもらう必要はないのでは？」
と思うかもしれません。

ところが、実際にはそう簡単ではありません。
なぜなら、人は「何を書くべきか」がわかっても、実際に書き始めるとは限らないからです。

たとえば、
「財産について整理しましょう」
と言われたとします。

すると、
「銀行口座はいくつあったかな？」
「保険はどこに入っていたっけ？」
「証券会社の口座もあったような……」
と考えているうちに、面倒になってしまいます。

「今日は忙しいから、また今度でいいか」
となり、その「今度」が半年後、1年後になってしまうこともあります。

これはエンディングノートに限った話ではありません。

家の片付けでも、写真整理でも、書類整理でも同じです。

「やったほうがいい」
とわかっているけれど、一人ではなかなか進まない。

だからこそ、人のサポートに価値があります。

作成支援者が、
「まずは簡単なところから始めましょう」
「今日は連絡先だけ整理してみませんか？」
「この項目は、今決めなくても大丈夫ですよ」
と声をかけるだけで、作業が進むことがあります。

さらに、本人が話した内容を聞きながら、
「それは、ご家族にも伝えておきたいことですか？」
「もしものときには、誰に知らせてほしいですか？」
などと質問することで、本人自身が気づいていなかった希望が見えてくることもあります。

つまり、作成支援者の仕事は、単に「ノートを埋める」ことではありません。

その人が自分の考えを整理し、言葉にするためのお手伝いをすることです。

これが「伴走」の価値です。

そして、この仕事の面白いところは、特別な話術がなくても始められる可能性があることです。

もちろん、知識や経験を身につける必要はあります。

でも、それ以上に大切なのは、
「相手の話をきちんと聞く」
「急かさない」
「否定しない」
「わからないことを勝手に判断しない」
という姿勢です。

人の話を聞くことが好きな人には、特に向いている仕事と言えるでしょう。

 副業として始めるメリットと注意点

では、実際に副業として始めると、どんなメリットがあるのでしょうか。

まず挙げられるのは、小さく始めやすいことです。

いきなり店舗を借りたり、大きな設備を用意したりする必要はありません。
オンラインで相談を受ける形なら、自宅から始めることもできます。

もちろん、訪問型や地域の会場を使った対面型など、さまざまな方法があります。

また、エンディングノート作成支援は、一度きりの作業だけで終わらせる必要もありません。

「半年後に見直しましょう」
「毎年1回、内容を確認しましょう」
という形にすれば、継続的なサポートにつなげることもできます。

さらに、本人だけではなく、その家族から相談を受けるという可能性もあります。

一方で、注意点もあります。
特に重要なのが、専門家の領域に踏み込みすぎないことです。

たとえば、相続について具体的な法律判断を求められた場合、支援者が独断で答えるのは避ける必要があります。

税金についても同じです。
医療や介護についても、専門的な判断が必要なケースがあります。

「自分が全部答えなければいけない」と考える必要はありません。

むしろ、
「ここは専門家に相談しましょう」
と適切につなぐことが、信頼される支援者になるためのポイントです。

もう一つ大切なのが、個人情報の取り扱いです。

エンディングノートには、家族関係、財産、医療、連絡先など、非常にプライベートな情報が含まれることがあります。

そのため、紙の資料やデータの保管方法、共有方法などには十分注意する必要があります。

この仕事では、「優しい人」であるだけでは足りません。

人の大切な情報を預かる仕事として、慎重さと責任感も必要なのです。

 本書で身につける知識と実践方法

ここまで読んで、
「なんとなく面白そう」
「自分にもできるかもしれない」
と思った方もいるのではないでしょうか。

この仕事の魅力は、特別な施設や大きな資金がなくても、自分の経験や得意分野を活かして始められる可能性があることです。

たとえば、
人の話を聞くのが得意な人。
文章を書くのが好きな人。
事務作業が得意な人。
介護や福祉の経験がある人。
地域活動をしてきた人。
家族の終活を経験した人。

こうした経験が、作成支援の仕事につながることがあります。

もちろん、経験がないからできないというわけでもありません。
必要な知識を少しずつ学び、実際に練習しながら身につけていけばいいのです。

今回は、このあと、
「エンディングノートについて知る」
だけで終わりません。

実際に副業として始めることを意識して、
「どんな人を対象にするのか」
「どんなサービスを作ればいいのか」
「料金はいくらにするのか」

「どうやってお客さんを見つけるのか」
「どんな質問をすればいいのか」
「トラブルを避けるにはどうするのか」
「副業収入をどうやって安定させるのか」
といった、かなり実践的な部分まで順番に考えていきます。

最初から完璧なサービスを作る必要はありません。
むしろ、副業では小さく始めて、利用者の声を聞きながら改善していくほうが現実的です。

たとえば、最初は「60分のエンディングノート相談」だけでもいいでしょう。

そこから、
「一緒に項目を整理してほしい」
「親のエンディングノートを手伝ってほしい」
「デジタル情報も整理したい」
といった要望が出てくれば、新しいサービスを追加していけばいいのです。

大切なのは、いきなり「終活のプロ」になろうとしないことです。

まずは、誰か一人の「困った」を解決できる人になる。
そこから始めればいいのです。

エンディングノートは、人生の終わりを考えるためだけのものではありません。

「自分はこれからどう生きたいのか」
「家族に何を伝えておきたいのか」
「何を大切にしてきたのか」
を考えるきっかけにもなります。

だからこそ、この仕事は単なる事務作業ではありません。

誰かの人生の話に耳を傾け、その人が大切にしていることを一緒に整理する仕事です。

そして2026年。

人生の情報がますます複雑になり、「自分のことを自分で整理しておきたい」というニーズが高まる中で、エンディングノート作成支援は、これからさらに形を変えていく可能性があります。

では、実際にこの仕事を始めるには、まず何を知っておけばいいのでしょうか。

次の章では、エンディングノートそのものについて、もう一段深く掘り下げます。

「エンディングノート」と「遺言書」は何が違うのか。
どんな情報を書いておくと役立つのか。
そして、作成支援者として「できること」と「やってはいけないこと」はどこで線引きするのか。

この基本を理解することが、副業としての第一歩になります。

こんにちは。ムサシです。（自己紹介とサイトマップはこちら）
今日もご覧いただき、ありがとうございます。
※本記事はアフィリエイトリンクを含みます。

第1章　エンディングノートの基礎知識を身につける

エンディングノート作成支援を副業にするなら、まず避けて通れないのが「エンディングノートそのものを知ること」です。

とはいっても、最初から法律や相続の専門家になる必要はありません。

むしろ大切なのは、
エンディングノートに何を書くのか、
どんな場面で役立つのか、
そして「ここから先は専門家に相談したほうがいい」という境界線を理解することです。

作成支援者は、何でも答える人ではありません。
本人の考えを整理し、必要な情報を一緒にまとめ、必要に応じて適切な専門家につなぐ人です。

この基本姿勢を持っているだけでも、支援の質は大きく変わります。

それでは、エンディングノートの基礎から順番に見ていきましょう。

1. エンディングノートの役割と遺言書との違い

まず最初に知っておきたいのが、エンディングノートと遺言書は同じものではない、ということです。

この2つは一緒に語られることが多いため、初心者の方は混同しやすいポイントです。

簡単に言えば、
エンディングノートは「自分の情報や希望を伝えるもの」
遺言書は「法律上のルールに従って、自分の意思を残すもの」
と考えるとわかりやすいでしょう。

たとえば、エンディングノートに、
「葬儀はできるだけ簡素にしてほしい」
「お墓は家族で相談して決めてほしい」
「ペットのことをよろしくお願いします」
「お気に入りの写真は娘に渡してほしい」
などと書いておくことができます。

こうした内容は、家族にとって大切な情報になります。

一方、財産について、
「自宅は長男に相続させる」
「預金は妻にすべて渡したい」
と書いたとしても、それだけで遺言書と同じ法的効力が生じるわけではありません。

ここは、作成支援者として絶対に押さえておきたいところです。

エンディングノートは、本人の気持ちや情報を整理するために非常に役立ちます。
しかし、法的な手続きを必要とする内容については、別途適切な方法を検討する必要があるのです。

では、エンディングノートには価値がないのでしょうか。

もちろん、そんなことはありません。
むしろ家族にとって、エンディングノートが大きな助けになるケースはたくさんあります。

たとえば、本人が病気になり、自分の希望を伝えられなくなったとします。

家族は、
「本人は延命治療についてどう考えていたのだろう？」
「どの病院にかかっていたのだろう？」
「葬儀はどうしてほしいと言っていたのだろう？」
「親しい友人には誰がいるのだろう？」
と悩むかもしれません。

そんなとき、本人が元気なうちに書いたエンディングノートがあれば、家族が本人の考えを知る手がかりになります。

つまり、エンディングノートの大きな役割は、「本人にしかわからないことを、家族がわかるようにしておくこと」なのです。

作成支援者は、この役割を理解したうえでサポートする必要があります。

2. エンディングノートに書く代表的な項目

では、実際には何を書けばいいのでしょうか。

エンディングノートには決まった形式がありません。
市販のエンディングノートによっても項目は違いますし、自分で必要な項目だけを作っても問題ありません。

代表的なものを挙げると、次のようになります。

自分自身の基本情報
氏名、生年月日、住所、連絡先などです。

一見すると簡単そうですが、引っ越しや電話番号の変更などがあると情報が古くなっていることがあります。

そのため、定期的な見直しが大切です。

家族・親族の情報
家族構成や親族の連絡先などを整理します。

「誰に連絡すればいいのかわからない」という状況を防ぐためにも役立ちます。

医療・介護について
かかりつけ医や既往歴、アレルギー、介護についての希望などを整理します。

ただし、医療に関する判断は非常にデリケートです。

エンディングノートに書いておけばすべて希望どおりになる、というわけではありません。
本人の意思を伝えるための情報として整理することが大切です。

葬儀・お墓について
葬儀の規模、連絡してほしい人、お墓についての希望などをまとめます。

「家族に任せる」という選択肢もあります。

すべてを決めておかなければいけないわけではありません。

財産・契約について
銀行口座、保険、不動産、証券など、自分がどのような資産や契約を持っているのかを整理します。

ここで重要なのは、「金額を全部書かなければいけない」と考えすぎないことです。

まずは、
「どこに何があるのか」
を家族が把握できる状態にするだけでも、大きな意味があります。

デジタル情報
スマートフォン、パソコン、SNS、ネット銀行、サブスクリプションサービスなどについて整理します。

2026年のエンディングノートでは、特に重要な分野と言えるでしょう。

家族へのメッセージ
最後に、自分の気持ちを書くこともできます。

「ありがとう」
「これからも仲良くしてほしい」
「この写真を大切にしてほしい」
など、形式にこだわらず自由に書けます。

実は、この部分こそエンディングノートの中で最も大切だと感じる人も少なくありません。

財産の一覧表だけでは伝わらない、「その人らしさ」が残るからです。

3. 医療・介護・葬儀・財産・デジタル情報の整理

ここからは、作成支援の現場で特に相談が多くなりやすい項目を見ていきましょう。

医療について
医療に関する情報は、本人が意思を伝えられなくなった場合に備える意味があります。

たとえば、
「かかりつけ医は誰か」
「普段飲んでいる薬は何か」
「アレルギーはあるか」
などを整理しておくと、家族が状況を把握しやすくなります。

また、人生の最終段階でどのような医療を望むかについて、自分の考えを書いておくこともできます。

ただし、医療については専門的な判断が必要になる場合があります。

支援者が医学的なアドバイスをするのではなく、本人が自分の希望について考えるきっかけを作るという立場を意識しましょう。

介護について
介護が必要になったとき、
「できれば自宅で過ごしたい」
「家族だけでなく介護サービスを利用したい」
「施設については家族と相談して決めたい」
など、自分の希望を書いておくことができます。

もちろん、実際の状況によって希望どおりにならない場合もあります。

だからこそ、「絶対にこうしてほしい」と断定するより、
「私はこう考えている」
という本人の気持ちを残すことが重要です。

葬儀について
葬儀については、意外と家族が悩みやすい分野です。

本人が何も伝えていなければ、
「家族葬がいいのか？」
「友人にも知らせるのか？」
「どんな形式を希望しているのか？」
と家族が迷うことになります。

そこで、
「大きな葬儀は望まない」
「親しい人には知らせてほしい」
「写真はこの写真を使ってほしい」
など、希望を書いておくと家族の判断材料になります。

財産について
財産情報は、作成支援で特に慎重に扱う必要があります。

預金、不動産、保険、証券、貴金属など、本人がどんな資産を持っているのかを整理します。
ただし、財産の分け方について法的な判断を求められた場合は、専門家への相談が必要です。

支援者の仕事は、「財産をどう分けるか決めてあげる」ことではありません。
本人が持っている財産を整理し、必要な相談につなげることです。

デジタル情報について
今後ますます重要になるのがデジタル情報です。

スマートフォンの中には、写真だけではなく、連絡先、メール、SNS、金融サービス、ネット通販など、生活に関わるさまざまな情報が入っています。

ここで注意したいのが、IDやパスワードの管理です。

エンディングノートに重要なパスワードをそのまま書く方法が、必ずしも安全とは限りません。

支援者は「全部書いておきましょう」と安易に勧めるのではなく、安全な管理方法を考えることが大切です。

4. 本人の「希望」と法的効力を混同しないための知識

エンディングノート作成支援で、最も注意したいポイントの一つです。

本人がノートに書いたことは、とても大切な意思です。
しかし、「大切な意思」と「法律上の効力」は別問題です。

たとえば、
「自宅は次男にあげたい」
とエンディングノートに書いていたとします。

本人としては、明確な意思を持って書いたのでしょう。
しかし、それだけで法律上の相続がすべてその内容になるとは限りません。

また、
「延命治療はしてほしくない」
「この人には連絡してほしい」
といった希望についても、実際の医療・介護の現場では状況に応じた判断が必要になる場合があります。

ここで支援者がやってはいけないのは、
「このノートに書いておけば大丈夫です」
と断言することです。

わからないことは、
「この部分は専門家に確認しましょう」
と伝えましょう。

これは、逃げではありません。
むしろ、信頼される支援者になるために必要な姿勢です。

エンディングノート作成支援者は、法律家でも税理士でも医師でもありません。

だからこそ、自分の専門領域を理解し、専門外のことを勝手に判断しないことが大切です。

5. 作成支援者が知っておきたい基本的な法律・個人情報への配慮

最後に、少しだけ難しそうな話をしましょう。

それが法律と個人情報です。

「副業なのだから、そこまで考えなくてもいいのでは？」
と思うかもしれません。

しかし、エンディングノート作成支援では、人の大切な情報を扱います。
そのため、最低限のルールは知っておく必要があります。

まず、相続や遺言について具体的な法的判断を求められた場合は、弁護士、司法書士、行政書士、税理士など、内容に応じた専門家への相談を案内します。

どの専門家に相談すべきか迷う場合は、地域の専門窓口などを利用する方法もあります。

次に重要なのが個人情報です。

エンディングノートには、住所、電話番号、家族構成、財産、医療情報などが含まれる可能性があります。

これらを預かった場合、
「誰が見るのか」
「どこに保存するのか」
「いつまで保管するのか」
「不要になったらどう処分するのか」
を考えておく必要があります。

パソコンに保存する場合も、メールで簡単に送ればいいとは限りません。
紙の場合も、机の上に置きっぱなしにするような管理は避けたほうがいいでしょう。

さらに大切なのが、本人の意思を尊重することです。

支援者が、
「普通はこうしますよ」
「家族のためにこう書いたほうがいいですよ」
と自分の価値観を押しつけてしまうと、本人の本当の希望が見えなくなってしまいます。

エンディングノートは、支援者のためのノートではありません。

あくまでも本人のためのノートです。

だからこそ、支援者は答えを出す人ではなく、質問をする人になることが大切です。

「どうしたいですか？」
「それはなぜですか？」
「誰に伝えておきたいですか？」
「今は決めずに保留にしますか？」

こうした問いかけを通して、本人自身が考えを整理できるようにサポートします。

ここまでが、エンディングノート作成支援を始めるための基礎知識です。

難しく感じる部分もあったかもしれません。
でも、最初からすべてを完璧に覚える必要はありません。

まず覚えておきたいのは、次の3つです。

• エンディングノートは、本人の情報や希望を伝えるためのもの。

• 遺言書などとは役割が違う。

• 支援者は何でも判断する人ではなく、本人の考えを整理し、必要なら専門家につなぐ人。

この3つを押さえておけば、作成支援の土台ができます。

そして、ここからがいよいよ「副業」として面白くなってきます。

知識を身につけただけでは、お客さんは来ません。

では、実際にどんな人がエンディングノート作成支援を必要としているのでしょうか？

「高齢者だけを相手にすればいい」
と思っていたら、実は大きなチャンスを見逃しているかもしれません。

次の第2章では、2026年の市場や顧客ニーズに注目しながら、「誰に、どんなサービスを提供すれば仕事になるのか」を具体的に見ていきます。

第2章　2026年版・エンディングノート市場と顧客ニーズ

エンディングノート作成支援を副業にするなら、「エンディングノートの知識」だけでは十分ではありません。

もう一つ大切なのが、「誰が困っているのか」を知ることです。

どんなに良いサービスを作っても、必要としている人がわからなければ、お客さんには届きません。
反対に、困っている人の悩みが見えてくれば、サービスの形は自然と決まってきます。

たとえば、
「親に終活をしてほしいけれど、どう切り出せばいいかわからない」
「エンディングノートを買ったけれど、一人では書き進められない」
「ネット銀行やサブスクが増えすぎて、何を整理すればいいかわからない」
といった悩みです。

こうした悩みを持つ人に対して、「一緒に整理しましょう」と手を差し伸べることが、作成支援サービスの基本になります。

ここでは2026年の社会背景を踏まえながら、どんな需要があるのかを見ていきましょう。

1. 高齢化と「終活」への関心

日本では高齢化が進み、「人生の後半をどう過ごすか」というテーマへの関心が高まっています。

ただし、ここで一つ注意したいことがあります。

「高齢者が増えるから、エンディングノートが売れる」
と単純に考えるだけでは、少しもったいないのです。

重要なのは、高齢化によって本人だけではなく、その家族も終活について考える機会が増えることです。

たとえば、60代の親を持つ40代の子どもを考えてみましょう。

親はまだ元気です。
普通に生活しています。

そのため、子ども側も、
「まだ終活の話なんて早いよね」
と思っています。

ところが、ある日、親が入院したとします。

すると突然、
「銀行口座はどこにあるんだろう？」
「保険は何に入っているんだろう？」
「親はどんな医療を希望しているんだろう？」
「もし介護が必要になったらどうするんだろう？」
という問題が現実になります。

こうした経験をすると、
「元気なうちに少し整理しておいたほうがいいね」
という話になりやすくなります。

つまり、終活のニーズは本人だけから生まれるものではありません。
親子双方から生まれる可能性があるのです。

さらに、終活という言葉そのものも、少しずつ変化しています。

昔は「人生の終わりに向けた準備」というイメージが強かったものが、今では、
「これからの人生をどう楽しむか」
「家族に何を伝えるか」
「持ち物をどう整理するか」
「老後のお金をどう考えるか」
といった、人生後半の生活設計まで含めて考えられるようになっています。

この変化は、作成支援者にとって大きなチャンスです。

なぜなら、終活を「死の準備」と考えてしまうと、どうしても話題が重くなります。

しかし、
「これからの人生を整理してみませんか？」
と考えれば、もっと気軽に始められるからです。

たとえば、
「旅行で行きたい場所を書き出してみましょう」
「家族に残したい写真を選びましょう」
「大切にしている物を整理しましょう」
といったところからスタートできます。

エンディングノートは、「もしものとき」のためだけではありません。

今の自分を見つめ直すきっかけにもなる。

この視点を持つことが、サービスを考えるうえで重要です。

2. 50代・60代から始める終活ニーズ

「エンディングノートは70代や80代になってから書くもの」

そう思っている人も多いでしょう。

しかし、実際には50代、60代から準備を始めることには大きなメリットがあります。
なぜなら、元気なうちのほうが、落ち着いて自分のことを考えられるからです。

たとえば50代なら、
「これから仕事をどうするか」
「老後はどこで暮らしたいか」
「親の介護をどうするか」
「自分の親から何を引き継ぐのか」
など、さまざまな問題が出てきます。

60代になると、定年退職や働き方の変化によって、自分の人生について考える機会が増える人もいます。

これまで仕事中心だった生活から、
「これからは何をして過ごそう？」
と考えるようになるからです。

このタイミングでエンディングノートを使うと、単なる「もしもの準備」ではなく、人生の棚卸しとして活用できます。

ここでいう「棚卸し」とは、簡単に言えば、今の自分が持っているものや大切にしていることを一度整理することです。

たとえば、
「自分は何を大切にしているのか」
「誰に感謝しているのか」
「どんな物を残したいのか」
「これから何をしたいのか」
を考えていきます。

このような作業は、一人でもできます。

しかし、実際にはなかなか進みません。
「考えてみよう」と思っても、仕事や家事に追われて後回しになります。

だからこそ、ここにも作成支援の需要があります。

支援者が、
「今日はこの項目だけやってみましょう」
と区切ってあげるだけでも、取り組みやすくなります。

また、50代・60代の人は、親世代の終活と自分自身の終活が重なる時期でもあります。

「親のことを考えていたら、自分のことも考えておいたほうがいいと思った」
という流れで、サービスを利用するケースも考えられます。

つまり、50代・60代は、エンディングノート作成支援の重要なターゲットになり得ます。

ただし、営業するときに、
「そろそろ死後の準備をしませんか？」
と言ってしまうと、抵抗を感じる人もいるでしょう。

それよりも、
「これからの人生を整理してみませんか？」
「家族に伝えておきたいことを一度まとめてみませんか？」
という伝え方のほうが、自然に受け入れてもらいやすくなります。

何を売るかだけでなく、どう伝えるか。

これも副業では非常に重要です。

3. 親のエンディングノートを子どもが支援するケース

ここは、エンディングノート作成支援を考えるうえで、特に注目したい市場です。

実は「本人が自分で申し込む」とは限りません。

むしろ、
「親のエンディングノートを手伝ってほしい」
というニーズが考えられます。

たとえば、40代の女性がいるとします。

遠方に住んでいる母親が70代。
母親は元気ですが、最近少し物忘れが増えてきました。

娘は、
「銀行や保険のことを聞いておきたい」
「母が何を希望しているのか知っておきたい」
と思っています。

でも、いざ本人に、
「もしものときのために、財産を整理しておいて」
と言うと、母親から、
「まだそんな話をする年齢じゃない」
と言われてしまう。

こうした親子は珍しくありません。

ここで第三者の支援者が入ることで、話が進みやすくなる可能性があります。

家族同士だと、どうしても感情が入ります。

子どもが「ちゃんと書いて」と言うと、親は「急かされている」と感じるかもしれません。
親が「あなたには関係ない」と反発することもあります。

第三者なら、
「今日は財産の話ではなく、まず連絡先だけ整理しましょう」
「お母さまが残しておきたいものから考えてみませんか？」
と、少し距離を置いて進めることができます。

この「家族ではない第三者だからこそ話しやすい」という価値は、非常に重要です。

また、子ども世代が支援を依頼する場合、
「親に何を書かせるか」ではなく、
「親本人が何を望んでいるのかを尊重する」ことが大切です。

支援者が子どもの希望に合わせて親を誘導してしまうと、本来のエンディングノートの意味が失われてしまいます。

たとえば、
「お母さん、この家は私が相続するって書いておいて」
という話が出たとしても、支援者がそれを促すべきではありません。

財産の分配など法的な問題が絡む場合は、必要に応じて専門家につなぎます。

作成支援者は、親子の間に入りながらも、どちらか一方の味方になるのではなく、本人の意思を中心に置くことが重要です。

4. デジタル遺品・SNS・サブスクなど新しい整理ニーズ

2026年のエンディングノートを考えるなら、デジタル情報は外せません。

昔の終活では、
「通帳」
「印鑑」
「保険証券」
「不動産の権利関係の書類」
など、目に見えるものを整理することが中心でした。

しかし、今は違います。

スマートフォン一台の中に、膨大な情報が入っています。
写真、動画、連絡先、メール、SNS、ネットショッピング、金融サービスなどです。

さらに、毎月料金を支払っているサブスクリプションサービスもあります。

サブスクリプションとは、簡単に言えば、月額や年額などを支払って継続利用するサービスです。
動画配信、音楽配信、クラウドサービス、アプリなど、さまざまなものがあります。

本人が利用しているサービスを家族が知らなければ、解約や確認が難しくなる場合があります。

また、SNSについても、
「アカウントをどうしてほしいのか」
「家族に知らせてほしいのか」
「残したい写真はどれなのか」
など、本人の希望を整理しておく意味があります。

ここで作成支援者ができるのは、
「全部のIDとパスワードを書き出してください」
と言うことだけではありません。

むしろ、
「どんなデジタルサービスを使っていますか？」
「毎月料金が発生しているものはありますか？」
「写真や動画で残したいものはありますか？」
「SNSについて希望はありますか？」
と、一緒に確認することが大切です。

そして、パスワードなどの機密情報については、安全な管理方法を考える必要があります。
便利だからといって、重要な情報を一か所に無防備にまとめるのは危険です。

この分野は今後さらに重要になるでしょう。
そして、ここには副業としての可能性もあります。

「エンディングノート作成支援」だけではなく、
「デジタル終活の整理サポート」
という形にサービスを広げることも考えられます。

もちろん、専門的なIT操作やセキュリティ対策については、自分の知識の範囲を超えないことが大切です。

わからないことは、詳しい専門家に相談しましょう。

5. どんな人が作成支援サービスを必要としているのか

ここまでの話を整理すると、エンディングノート作成支援を必要とする人は、決して「高齢者だけ」ではありません。

たとえば、次のような人が考えられます。

一人ではなかなか書けない人
エンディングノートを購入したものの、最初のページから進まない人です。

「書かなければ」と思いながら、何年もそのままになっていることがあります。

こうした人には、定期的な伴走型サービスが向いています。

50代・60代で人生を整理したい人
定年退職や働き方の変化をきっかけに、これからの人生について考えたい人です。

この場合、「死後の準備」よりも「これからの人生設計」という切り口が合うかもしれません。

親の終活を手伝いたい人
親に直接言うと話が進まないため、第三者にサポートしてほしいという人です。

ここは、今後も重要な顧客層になる可能性があります。

デジタル情報が多い人
ネット銀行、SNS、サブスク、ネット通販などを日常的に利用している人です。

若い世代でも、デジタル情報の整理は重要になっています。

家族に迷惑をかけたくない人
「自分がいなくなった後、家族に困ってほしくない」
という気持ちを持っている人です。

このタイプの人には、
「家族の負担を減らすために、今できる整理をしておきましょう」
という伝え方が響きやすいでしょう。

自分の人生を一度整理してみたい人
これは意外と大切な顧客層です。

「死ぬ準備をしたい」のではなく、
「これまでの人生を振り返りたい」
「これからやりたいことを整理したい」
という人です。

こうした人には、「人生の棚卸し」という切り口が向いています。

このように考えていくと、エンディングノート作成支援の市場は、単純に「高齢者向けサービス」と考えるよりも、ずっと広いことがわかります。

そして、副業として始める人にとって大切なのは、すべての人を相手にしようとしないことです。

たとえば、
「50代女性向け」
「親の終活をサポートしたい40代・50代の子ども向け」
「デジタル情報を整理したい人向け」
など、自分が得意な分野から始める方法があります。

ターゲットを絞ると、「自分のためのサービスだ」と感じてもらいやすくなります。

たとえば、
「エンディングノート作成を支援します」
よりも、
「親に終活の話を切り出せない人のための、親子エンディングノート相談」
としたほうが、誰のためのサービスなのかが一瞬で伝わります。

副業では、この「誰のためにやるのか」が非常に重要です。

そして、もう一つ覚えておきたいことがあります。

それは、お客さんが買っているのは「エンディングノート」そのものではないということです。

ノートなら自分で買えます。
テンプレートも探せます。

では、なぜお金を払って支援を受けるのでしょうか。

答えは、
「一人では進まないから」
「何を考えればいいかわからないから」
「誰かに話を聞いてほしいから」
「家族と話すきっかけがほしいから」
というところにあります。

つまり、お客さんが求めているのは「ノート」ではなく、整理するための時間と、話を聞いてくれる人なのです。

ここがわかると、サービスの作り方が大きく変わります。

ただノートの項目を説明するだけではなく、
「一緒に考える」
「質問する」
「整理する」
「必要なら専門家につなぐ」
というサービスにする。

これが、エンディングノート作成支援を副業として成立させるための重要なポイントになります。

次の第3章では、いよいよ実践編に入ります。

「資格は必要なの？」
「何を準備すれば始められる？」
「オンラインと訪問、どちらがいい？」
「最初のお客さんはどうやって見つける？」
といった、これから副業を始めたい人が気になるポイントを一つずつ整理していきます。

「面白そうだけど、自分には無理かも……」
と思っている人こそ、ぜひ次の章を読んでみてください。

意外と、最初に必要なのは「特別な資格」ではなく、小さく始めるための準備と、自分が提供できる価値を見つけることなのです。

第3章　副業としての「エンディングノート作成支援」の始め方

ここまで読んできて、
「エンディングノート作成支援って、意外と面白そうだな」
「自分にもできるかもしれない」
と思い始めた人もいるのではないでしょうか。

一方で、ここで多くの人が気になるのが、
「でも、資格がないとできないんじゃないの？」
という疑問です。

また、
「副業を始めるなら何を準備すればいい？」
「お客さんはどこから探せばいい？」
「いきなり会社を辞める必要がある？」
といった不安もあるでしょう。

結論から言えば、最初から大きな事業を作る必要はありません。

むしろ、この仕事を副業として始めるなら、小さく試して、経験を積みながらサービスを整えていく方法がおすすめです。

ただし、エンディングノートには相続、医療、介護、財産、個人情報など、専門的な分野が関わります。

そのため、「何でも相談に乗ります」という姿勢ではなく、自分ができることと、専門家に任せるべきことを最初に整理しておくことが重要です。

それでは、具体的な始め方を見ていきましょう。

1. 必要な資格と、資格がなくてもできる支援

最初に一番気になる「資格」について考えてみましょう。

エンディングノート作成支援と聞くと、
「終活アドバイザーのような資格が必要なのでは？」
と思うかもしれません。

実際には、エンディングノートそのものの作成をサポートする行為と、法律・税務・医療などの専門業務は分けて考える必要があります。

たとえば、
「この項目にはどんなことを書けばいいですか？」
「家族に伝えておきたいことを整理したいです」
「一人だとなかなか書けないので、一緒に進めてほしいです」
といった相談に対して、話を聞いたり、項目を整理したりすることは、作成支援サービスの中心になります。

一方で、
「相続財産をどう分ければ一番税金が安くなりますか？」
「この遺言書の内容なら法律上問題ありませんか？」
「この医療を受けたほうがいいですか？」
といった専門的な判断を求められた場合は話が変わります。

ここは、税理士、弁護士、司法書士、行政書士、医療・介護など、それぞれの専門家が関わる領域です。

つまり、作成支援者が目指すのは、
「全部自分で解決できる人」ではなく、「必要なときに適切な専門家につなげられる人」
です。

これは副業初心者にとって、むしろ大きなメリットです。

すべての専門知識を一人で身につける必要はありません。

まずは、

• エンディングノートの基本

• 傾聴（相手の話を丁寧に聞くこと）

• 質問の仕方

• 情報整理

• 個人情報の取り扱い

• 専門家へ相談するべきケース

などを学んでいきましょう。

もちろん、関連資格を取得することも選択肢の一つです。
資格を持っていれば、知識を体系的に学ぶきっかけになったり、プロフィールで専門性を伝えやすくなったりします。

ただし、資格を取っただけでお客さんが集まるわけではありません。

逆に、資格がなくても
「話を聞いて整理する」
「ノート作成を一緒に進める」
といった価値を提供することはできます。

まずは、資格取得をゴールにしないことです。

資格は「信用を補強するもの」と考え、実際のサービスづくりと並行して考えるとよいでしょう。

2. 自分の経験・知識をサービスに変える方法

次に考えたいのが、
「自分には何ができるのだろう？」
ということです。

副業を始めようとすると、つい「専門的な知識がないとダメだ」と考えてしまいます。

しかし、実際には自分がこれまで経験してきたことが、そのままサービスの強みになる場合があります。

たとえば、介護の経験がある人なら、
「介護が必要になったときの希望を整理する」
という分野で強みを出せるかもしれません。

事務職の経験がある人なら、
「大量の書類や情報を整理する」
ことが得意かもしれません。

ITが得意なら、
「デジタル情報の整理」
を中心にする方法もあります。

営業経験がある人なら、会話を通じて相手の希望を引き出すことが得意かもしれません。

接客経験がある人なら、初対面の人でも緊張を和らげるのが得意かもしれません。

主婦として家族の生活を支えてきた経験も、決して無駄ではありません。

家族の大切な書類を整理した経験。
親の病院や介護をサポートした経験。
実家の片付けをした経験。

こうした経験も、エンディングノート作成支援とつながります。

そこで、まず紙に次の3つを書き出してみましょう。

「仕事でできること」
「これまでの生活で経験したこと」
「人からよく頼まれること」

たとえば、
「パソコンの操作を人に教えることが多い」
「親の介護を経験した」
「人の相談に乗ることが多い」
「書類整理が得意」
などです。

ここから、
「では、この経験をエンディングノート支援にどう使えるだろう？」
と考えます。

たとえば、

「書類整理が得意」
↓
「財産・契約関係の情報を整理するサポート」
「ITが得意」
↓
「スマホ・SNS・サブスクなどデジタル情報の整理サポート」
「人の話を聞くのが得意」
↓
「人生の振り返りや家族へのメッセージ作成の伴走」

というように、経験をサービスへ変換できます。

ここで重要なのは、「自分ができること」と「法律上・専門上、自分がやっていいこと」を分けることです。

たとえば、「財産情報を整理する」ことと、「相続方法を決める」ことは別です。

「情報をまとめる」のは支援できますが、「どのように相続するのが法律上最適か」という判断まで自分で行おうとしないことが大切です。

この線引きを意識するだけで、サービスがかなり作りやすくなります。

3. オンライン型・訪問型・対面型の違い

エンディングノート作成支援には、いくつかの提供方法があります。

代表的なのが、

• オンライン型

• 訪問型

• 対面型

の3つです。

それぞれにメリットと注意点があります。

オンライン型
Zoomなどのオンライン会議サービスを使って相談する方法です。

最大のメリットは、場所に縛られにくいことです。

たとえば、北海道に住んでいる人と、東京にいる支援者が相談することもできます。

移動時間もかからないため、副業との相性も良いでしょう。
会社員として働きながら、夜や休日に相談を受けるというスタイルも考えられます。

一方で、パソコンやスマートフォンの操作が苦手な人には向いていない場合があります。

特に高齢者を対象にする場合は、
「オンラインだけでは難しい」
というケースも考えておく必要があります。

訪問型
利用者の自宅などへ訪問して、一緒にエンディングノートを作成する方法です。

最大のメリットは、直接顔を合わせられることです。

本人のペースを見ながら進められるため、細かなサポートがしやすいでしょう。

また、自宅にある書類などを見ながら整理できる場合もあります。
ただし、個人情報を扱うことになるため、資料の取り扱いには十分な注意が必要です。

また、移動時間も発生するため、料金設定を考えるときには交通費や移動時間も考慮しましょう。

対面型
自宅ではなく、カフェ、レンタルスペース、地域の会議室などで相談する方法です。

「自宅に他人を入れるのは抵抗がある」
という人には、こうした場所のほうが利用しやすいことがあります。

一方で、個人情報を話す可能性があるため、周囲に会話が聞こえない環境を選ぶことが重要です。

この3つの中で、初心者が始めやすいのはオンライン型かもしれません。

しかし、「オンラインが正解」というわけではありません。
ターゲットによって変えることが大切です。

たとえば、
「デジタルに詳しい50代」
ならオンライン。

「親の終活をサポートしてほしい」
なら訪問または対面。

というように、顧客に合わせて選びます。

さらに、最初から一つに絞る必要もありません。

「初回相談はオンライン、必要なら対面」
という組み合わせもできます。

4. 開業前に準備しておきたいツールと書類

「よし、始めよう！」
と思ったら、いきなり宣伝を始める前に、最低限の準備をしておきましょう。

まず必要なのは、サービス内容を説明する資料です。

たとえば、
「何をしてくれるサービスなのか」
「相談時間はどのくらいか」
「料金はいくらか」
「何を準備してもらうのか」
「できないことは何か」
をまとめておきます。

特に重要なのが、対応範囲を明確にすることです。

たとえば、
「エンディングノートの項目整理や作成をサポートします」
「法律・税務・医療などの専門的判断は行いません」
といった内容を、利用者にもわかりやすく伝えます。

次に、相談記録のフォーマットを作っておくと便利です。

たとえば、

• 相談日

• 利用者の希望

• 今回整理した項目

• 次回までに確認すること

• 専門家への相談が必要な事項

などを記録します。

もちろん、これらの情報も個人情報です。
保存方法やアクセス権限をきちんと考えておきましょう。

オンラインで活動するなら、パソコン、スマートフォン、ビデオ通話ツール、オンラインストレージなども必要になります。

ただし、最初から高額なシステムを導入する必要はありません。
無料または低コストのツールを使いながら、自分のサービスに必要なものだけ追加していけば十分です。

また、事業として継続的に収入を得るなら、税務上の手続きや副業に関する勤務先のルールなども確認しておきましょう。

特に会社員の場合は、勤務先の就業規則などを確認しておくことが大切です。
「副業だから何も届け出なくていい」と決めつけるのは危険です。

さらに、料金を受け取る以上、売上や経費などのお金の管理も必要になります。

ここは「副業だから適当でいい」ではなく、最初から記録する習慣を作っておくと後が楽です。

5. 小さく始めて実績を作るステップ

ここまで準備すると、
「でも、最初のお客さんをどうやって見つければいいの？」
という疑問が出てきます。

実は、ここで多くの人が失敗します。
最初から完璧なホームページを作り、立派な名刺を作り、高額な広告を出そうとしてしまうのです。

しかし、初心者の段階では、そこまでしなくても構いません。

おすすめなのは、小さく試すことです。

たとえば最初に、
「60分のエンディングノート相談」
というサービスを作ってみます。

内容は、
「エンディングノートの基本説明」
「現在の悩みをヒアリング」
「書きたい項目を整理」
「次にやることを決める」
くらいで十分です。

そして、知人や地域のつながりなどを通じて、モニターを募集します。

最初は無料、あるいは低価格で試してもいいでしょう。

ただし、無料だからといって雑にやってはいけません。
むしろ、正式サービスと同じくらい丁寧に対応します。

終了したら、
「何がわかりやすかったですか？」
「どこが難しかったですか？」
「どんなサービスならお金を払って利用したいですか？」
と感想を聞きます。

ここで得た声が、サービス改善の材料になります。

たとえば、
「財産情報の整理が難しかった」
という声が多ければ、
「財産・契約情報の整理サポート」
というメニューを作ることができます。

「親と一緒に話すのが難しい」
という声があれば、
「親子で行うエンディングノート相談」
というサービスに発展させられます。

つまり、最初から完璧な商品を作る必要はないのです。

お客さんの悩みを聞きながら、少しずつサービスを育てていけばいいのです。

ここまでを、一つの流れにまとめてみましょう。

エンディングノート作成支援を副業として始めるなら、

①自分ができることを整理する
↓
②専門家に任せる領域を決める
↓
③誰を対象にするか決める
↓
④小さなサービスを一つ作る
↓
⑤モニターで試す
↓
⑥感想を集める
↓
⑦サービスを改善する

という流れがおすすめです。

大切なのは、最初から「月10万円稼ぐぞ！」と考えすぎないことです。

まずは一人のお客さんに、
「相談してよかった」
「一人では進まなかったけど、話しているうちに整理できた」
と言ってもらえるサービスを作る。

そこから始めればいいのです。

そして、この仕事では「実績」がとても大切になります。

ただし、実績とは「何人からいくら稼いだ」という数字だけではありません。

「50代女性のエンディングノート作成をサポートした」
「親子で2回の相談を行った」
「デジタル情報の整理を一緒に進めた」
といった経験そのものが、次のお客さんへの説明材料になります。

もちろん、利用者の個人情報やプライバシーを勝手に公開してはいけません。
実績を紹介するときは、本人の同意を得るなど、適切な配慮が必要です。

最初の一歩は、とても小さくて構いません。

ノート1冊。
相談1件。
1時間のヒアリング。

そこから始まります。

そして、一人ひとりの相談を丁寧に積み重ねていくことで、
「この人にお願いすれば、安心して話せそう」
という信頼につながっていきます。

エンディングノート作成支援は、「資格を取ったら突然仕事になる」というタイプの副業ではありません。

知識＋聞く力＋整理する力＋信頼

この4つを少しずつ積み上げていく仕事です。

だからこそ、会社員として働きながらでも、家事や育児をしながらでも、自分のペースで育てていく余地があります。

では、次に考えたいのは、
「実際に、どんなサービスならお客さんがお金を払ってくれるのか？」
ということです。

単に「エンディングノートを一緒に書きます」だけでは、料金を設定しにくいかもしれません。

そこで次の第4章では、実際に売れるサービスを作るために、
サービス内容、料金設定、プラン設計、追加サービス、そして「この人にお願いしたい」と思ってもらうための質問力
について、具体的に掘り下げていきます。

ここからいよいよ、「知識を副業の商品に変える」ステージに入っていきます。

第4章　売れるエンディングノート作成支援サービスの設計

ここまで読んで、「エンディングノート作成支援を副業にする方法はなんとなくわかってきた」と感じた方もいるでしょう。

でも、ここからが実際のビジネスでは重要です。

知識があっても、サービスとして形になっていなければ、お客さんは申し込めません。

たとえば、
「エンディングノートについて相談に乗ります」
だけでは、利用する側からすると、
「具体的に何をしてくれるの？」
「何時間くらい？」
「いくらかかるの？」
「相談したら何ができるようになるの？」
と、わからないことだらけです。

そこで必要になるのが、サービス設計です。

サービス設計というと難しそうですが、簡単に言えば、
「誰の、どんな困りごとを、どうやって解決するのかを決めること」
です。

ここでは、エンディングノート作成支援を「売れる商品」に変えるための考え方を、初心者向けにわかりやすく説明していきます。

1. 「何を手伝ってくれるのか」を明確にする

まず、一番大切なのは「何をしてくれるサービスなのか」を明確にすることです。

これは当たり前のようですが、意外とできていない人が多いポイントです。

たとえば、
「終活をサポートします」
というサービスがあったとします。

一見すると良さそうですが、お客さんからすると、
「終活って何をするの？」
となります。

そこで、もう少し具体的にしてみます。

これなら、かなりイメージしやすくなります。

さらに、

とすれば、
「まさに自分のことだ」
と感じてもらいやすくなります。

ここで重要なのが、サービスの「入口」を作ることです。

最初から、
「エンディングノートを全部完成させます」
とすると、利用者にも支援者にも負担が大きくなります。

そこで、
「まずは60分相談」
という入口を作ります。

相談してみて、
「もう少し続けたい」
となれば、次のプランを案内します。

たとえば、

• 初回相談

• 3回コース

• 完成サポートコース

• 定期見直しコース

というように段階を作る方法です。

こうすると、お客さんは自分に合ったものを選びやすくなります。

また、サービス内容を決めるときは、「やらないこと」も明確にしましょう。

たとえば、
「相続税の計算は行いません」
「遺言書の法的な有効性について判断しません」
「医療上の判断や治療方針の決定は行いません」
といった線引きです。

これは自分を守るためだけではありません。

お客さんにとっても、
「ここまでは相談できる」
「ここから先は専門家に相談する」
とわかるため、安心感につながります。

わかりやすいサービスは、信頼されやすいサービスです。

2. 初回相談から完成までのサービス設計

次に、実際の流れを作ってみましょう。

お客さんが申し込んでから、
「ありがとうございました」
で終わるまでの流れを設計します。

初心者なら、次のような形がわかりやすいでしょう。

STEP1　問い合わせ
まず、お客さんから相談を受けます。

この段階では、細かい個人情報を聞きすぎないことも大切です。

「どんなことで困っていますか？」
「エンディングノートを持っていますか？」
「オンラインと対面のどちらを希望しますか？」
など、必要最低限の情報から確認します。

STEP2　初回ヒアリング
ここで本人の目的を確認します。

たとえば、
「自分のために整理したい」
「家族に伝えておきたい」
「親のエンディングノートを手伝いたい」
などです。

目的が違えば、サポート内容も変わります。

STEP3　現状を整理
次に、どこまでできているかを確認します。

すでにノートを半分書いている人もいれば、まったく手をつけていない人もいます。

そこで、
「できていること」
「まだ決まっていないこと」
「考えたことがないこと」
に分けます。

STEP4　優先順位を決める
全部を一度にやろうとすると、疲れてしまいます。

そこで、
「今日は連絡先だけ」
「次回は医療について」
というように、順番を決めます。

この「小さく区切る」ことが、作成支援では非常に重要です。

STEP5　一緒に書き進める
ここで初めて、具体的な記入を進めます。

ただし、支援者が本人の代わりに勝手に文章を書くのではなく、本人の言葉を大切にします。

たとえば、
「葬儀はどうしたいですか？」と聞いて、
「家族だけで、できるだけ簡単にしてほしい」という答えがあれば、
「では、その希望を本人の言葉で残してみましょう」と進めます。

STEP6　未整理の部分を確認
一通り書いたら、
「まだ決まっていないこと」
「専門家に相談したほうがいいこと」
を整理します。

ここで無理に全部完成させなくても構いません。

STEP7　定期的に見直す
エンディングノートは、一度書いたら終わりではありません。

住所が変わることもあります。
銀行口座が増えることもあります。
家族構成や健康状態が変化することもあります。

そのため、
「半年に1回」
「1年に1回」
など、定期的に見直すサービスにつなげることもできます。

この流れを最初から決めておくと、自分自身も仕事がしやすくなります。

お客さんも、
「次に何をするのか」
がわかるので安心できます。

3. 料金設定とプランの作り方

副業を始めるとき、非常に悩むのが料金です。

「こんなサービスに値段をつけていいのかな？」
と思ってしまう人もいるでしょう。

でも、支援には時間がかかります。

相談前の準備。
相談中の時間。
相談後の記録。
予約の管理。
資料の作成。
オンライン環境の準備。

こうした作業も含めて、サービスの価格を考える必要があります。

料金を決めるときは、「自分が話している時間だけ」を基準にしないことがポイントです。

たとえば60分の相談でも、前後に30分ずつ準備や記録が必要なら、実際には2時間近く使っています。

そこで、
「作業時間＋準備時間＋経費」
を考えて価格を決めます。

また、最初から複雑な料金表を作る必要はありません。

たとえば、次のようなシンプルな構成から始められます。

お試し相談
30～60分程度。
「自分に合ったサービスか確認したい」という人向けです。

基本プラン
複数回に分けて、エンディングノートの作成をサポートします。

完成サポートプラン
複数回の相談を行い、主要な項目を整理するところまで伴走します。

定期見直しプラン
半年または1年ごとに内容を確認します。

このように段階を作ると、

「まず試してみる」
↓
「もう少しお願いする」
↓
「定期的にお願いする」
という流れを作れます。

ここで一つ注意したいのが、安ければ売れるわけではないということです。

エンディングノートには個人情報や家族の話など、非常にデリケートな内容が含まれます。

そのため、
「安いから申し込む」というより、
「この人なら安心して話せそう」という信頼が重要です。

極端に安い価格にするより、
「何をしてくれるのか」
「どこまで対応するのか」
「どんな流れなのか」
を明確にするほうが価値を伝えやすくなります。

また、料金は地域、経験、サービス内容、訪問の有無などによっても変わります。

最初は市場調査をしたうえで、無理のない価格から始め、実績を積みながら見直していくとよいでしょう。

4. 追加サービスで収益を広げる方法

一つのサービスだけで始めても、利用者から相談を受けるうちに、
「これも手伝ってほしい」
という要望が出てくることがあります。

ここに追加サービスのヒントがあります。

たとえば、

デジタル情報整理
スマートフォン、SNS、サブスクなど、デジタル関連の情報を整理するサポートです。

ただし、パスワードなどの重要情報を直接預かる場合には、特に慎重な管理が必要です。

家族へのメッセージ整理
「子どもに伝えたいことがあるけれど、文章にできない」
という人をサポートします。

話を聞きながら、本人が伝えたい内容を整理する方法です。

写真・思い出整理
大量にある写真の中から、
「残したいもの」
「家族に渡したいもの」
などを整理します。

これは比較的取り組みやすく、エンディングノートへの心理的な抵抗が少ない人にも提案しやすい分野です。

定期見直し
「一度作って終わり」ではなく、半年・1年ごとに内容を確認します。

情報が古くなっていないか確認するだけでも価値があります。

家族向け相談
本人だけではなく、
「親の終活をどう進めればいい？」
という子ども世代からの相談を受ける方法です。

このように考えると、エンディングノート作成支援を中心に、さまざまなサービスを組み合わせることができます。

ただし、ここでも重要なのは、何でもサービス化しないことです。

自分に知識や経験がない分野まで無理に対応する必要はありません。

むしろ、
「ここは自分の専門外なので、○○の専門家に相談しましょう」
と案内できるほうが信頼されます。

5. 顧客満足度を高める「質問力」と「聞く力」

ここまで読んできて、
「結局、この仕事で一番重要なのは何？」
と思ったかもしれません。

もちろん、知識も大切です。
サービス設計も必要です。

しかし、エンディングノート作成支援では、特に重要なのが、
「聞く力」
です。

なぜなら、エンディングノートに書く内容は、その人によって大きく違うからです。

たとえば、
「葬儀はどうしたいですか？」と聞いて、
「特にこだわりはないです」という答えが返ってきたとします。

ここで、
「では、葬儀については何も書かなくていいですね」
と終わらせることもできます。

でも、少し質問を変えてみましょう。

「では、逆に『これは避けてほしい』ということはありますか？」
すると、
「親戚をたくさん呼んで大きな葬儀をするのは嫌ですね」
という本音が出てくるかもしれません。

この「一歩深く聞く力」が大切なのです。

ただし、深く聞くことと、無理に聞き出すことは違います。

相手が話したくないことを無理に聞いてはいけません。

「今は決めなくても大丈夫です」
「話したくなければ飛ばしましょう」
と伝えることも重要です。

また、質問には「正解」があるわけではありません。

たとえば、
「財産は誰に渡したいですか？」
という質問よりも、
「財産について、今の時点で家族に伝えておきたいことはありますか？」
と聞いたほうが、話しやすい場合があります。

「延命治療はどうしますか？」
という質問も、
「もし自分で意思を伝えられない状況になったら、どんなことを大切にしてほしいですか？」
と聞くことで、本人の考えを引き出しやすくなることがあります。

つまり、支援者は「答えを引き出す人」ではなく、本人が自分で答えを見つけられるようにする人なのです。

そして、もう一つ大切なのが「沈黙を怖がらないこと」です。

質問したあと、相手がすぐに答えないことがあります。

そのとき、
「では次の質問に行きましょう」
と急いでしまうのはもったいありません。

相手が考えているなら、少し待ちましょう。

「うーん……」
「そうですね……」
と考えたあとに、
「実は、昔からこう思っていて……」
と、大切な話が始まることがあります。

エンディングノート作成支援は、単なる事務作業ではありません。

その人の人生に触れる仕事です。

だからこそ、
「早くノートを完成させる」ことより、「本人が納得して書ける」こと
を優先しましょう。

ここまでの内容をまとめると、売れるサービスを作るポイントは、決して派手なマーケティングではありません。

まず、
「誰の、どんな悩みを解決するのか」
を決める。

次に、
「初回相談→整理→作成→見直し」という流れを作る。

そして、
「時間と提供価値に見合った料金」を設定する。

さらに、
「デジタル整理」
「家族へのメッセージ」
「定期見直し」
など、必要に応じてサービスを広げる。

最後に、「聞く力」を磨く。

この5つが基本です。

特に最後の「聞く力」は、経験を積むほど上達していきます。

最初から上手に質問できなくても問題ありません。

相談が終わったあと、
「もっとこう聞けばよかったかな？」
「この質問をしたら、相手が話しやすそうだったな」
と振り返るだけでも、少しずつ上達します。

そして、ここまでサービスの形ができたら、次は「実際の支援」です。

お客さんから申し込みが入り、
「何から聞けばいい？」
「どこまで聞いていい？」
「財産の話をされたらどうする？」
「家族と意見が違っていたら？」
といった、リアルな場面に直面します。

次の第5章では、初回ヒアリングからエンディングノート完成まで、実際の相談をどのように進めればいいのかを、具体的な流れに沿って解説していきます。

「相談を受けるのが初めて」
という人でもイメージできるように、会話の進め方や質問例も交えながら、現場で使える形にしていきましょう。

第5章　実際の支援方法・相談から完成までの進め方

エンディングノート作成支援のサービスを作り、料金も決めました。

ここまで来ると、次に気になるのは「実際の相談では何をすればいいの？」ということではないでしょうか。

初めて相談を受けるときは、誰でも緊張します。

「変な質問をしたらどうしよう」
「相手が答えに困ったらどうしよう」
「財産の話をされたら、どう答えればいい？」

そんな不安が出てくるのは当然です。

でも、安心してください。
エンディングノート作成支援で大切なのは、支援者が正解を教えることではありません。

本人が自分の考えを整理し、無理なく言葉にできるようにサポートすることです。
そのためには、最初から全部を聞こうとしないことがポイントです。

まず話を聞き、次に整理し、最後に一緒に書く。
この順番を意識すると、相談全体がかなり進めやすくなります。

ここでは、実際の支援を「初回相談→質問→記入→デリケートな話題→完成後のフォロー」という流れで見ていきましょう。

1. 初回ヒアリングで確認すること

初回相談で一番やってはいけないのが、いきなりエンディングノートを書き始めることです。

「では、まず住所を書きましょう」
「次は財産です」
と進めると、本人が「何のために書いているのかわからない」と感じる可能性があります。

最初に確認したいのは、
「なぜエンディングノートを書こうと思ったのか」
です。

たとえば、
「家族に迷惑をかけたくなくて」
「子どもに言われたので」
「病気をきっかけに考えるようになって」
「老後のことを一度整理したくて」
など、人によって理由はさまざまです。

この理由を知るだけで、その人が求めているサポートが見えてきます。

たとえば、
「家族に迷惑をかけたくない」
という人なら、財産や契約、医療・介護など、家族が困りやすい情報の整理が重要になるかもしれません。

一方、
「これからの人生を整理したい」
という人なら、思い出や価値観、これからやりたいことなどから始めたほうが話しやすいでしょう。

初回ヒアリングでは、次のような内容を確認します。

• エンディングノートを作ろうと思ったきっかけ

• 現在どこまで準備しているか

• どんなことを整理したいか

• 家族に伝えておきたいことがあるか

• 特に不安に感じていること

• オンライン・対面など希望する方法

• 何回くらいかけて進めたいか

ここで大切なのは、すぐに答えを出そうとしないことです。

たとえば、
「財産について不安です」と言われたら、
「では、財産の分け方を決めましょう」と進めるのではなく、
「どのあたりが不安ですか？」と聞いてみます。

すると、
「口座がいくつあるかわからない」
「保険の書類が見つからない」
「子どもにどこまで伝えればいいかわからない」
など、本当の悩みが出てくるかもしれません。

悩みの正体がわかれば、サポート方法も変わります。

そして初回相談では、必ず「無理に決めなくてもいい」ということも伝えましょう。

エンディングノートは、テストではありません。
全部の項目を埋める必要もありません。

「今はわからない」
「まだ決めたくない」
「この項目は書かない」
という選択肢もあります。

この安心感があると、本人は話しやすくなります。

2. 書き手の人生・価値観を引き出す質問

エンディングノートを作るとき、「項目を埋めること」に集中しすぎると、どこか事務的になってしまいます。

でも、エンディングノートの魅力は、そこに「その人らしさ」を残せることです。

そのために役立つのが、人生や価値観についての質問です。

ただし、いきなり、
「あなたの人生で一番大切なものは何ですか？」
と聞くと、答えにくい人もいます。

そこで、もっと答えやすい質問から始めます。

たとえば、
「これまで一番楽しかった思い出は何ですか？」
「子どものころは何が好きでしたか？」
「仕事をしていて、印象に残っている出来事はありますか？」
「家族との思い出で大切にしているものはありますか？」
「今でも大切にしている物はありますか？」
といった質問です。

こうした話をしているうちに、本人の価値観が少しずつ見えてきます。

たとえば、
「家族旅行の写真を一番大切にしている」
という話が出てきたとします。

そこから、
「その写真は、誰に残したいですか？」
「写真と一緒に、何か伝えておきたいことはありますか？」
と質問できます。

すると、単なる「写真の整理」が、「家族へのメッセージ」につながることがあります。

ここで覚えておきたいのが、オープンクエスチョンです。

オープンクエスチョンとは、「はい・いいえ」だけでは答えられない質問のことです。

たとえば、
「家族を大切にしていますか？」
よりも、
「家族について、特に伝えておきたいことはありますか？」
のほうが、相手が自由に話せます。

ただし、質問をたくさんすればいいわけではありません。
大切なのは、相手の答えをよく聞いて、その答えから次の質問を作ることです。

たとえば、
「昔、父親とよく釣りに行ったんですよ」
と言われたら、
「釣りがお好きだったんですね」
と受け止めたうえで、
「その思い出は、今でも大切にしていますか？」
と続けられます。

そこで、
「そうですね。父が亡くなったあとも、その竿を持っています」
という話になれば、
「その竿は、これからどうしたいですか？」
と、物の整理につながります。

このように、エンディングノート作成支援は「質問リストを順番に読む仕事」ではありません。

相手の話を聞きながら、その人に合った道筋を作る仕事です。

3. 書くのが苦手な人へのサポート方法

「エンディングノートを書きたいけれど、文章を書くのが苦手」
という人は、意外と多いものです。

そして、この人たちこそ作成支援サービスを必要としている可能性があります。

そこで、
「文章が書けないなら、頑張って書いてください」
と言ってはいけません。

まず、話してもらう方法を使います。

たとえば、
「お子さんに伝えたいことはありますか？」
と聞いて、本人が話した内容をメモします。

「いつもありがとう。小さいころから迷惑をかけたけど、楽しかったよ」
という言葉が出てきたら、
「今お話しされた言葉、そのまま残してみませんか？」
と提案できます。

立派な文章にする必要はありません。
むしろ、本人の話し言葉のほうが、その人らしさが伝わる場合があります。

また、文章ではなく箇条書きから始めてもいいでしょう。

たとえば、

大切なもの

• 家族との写真

• 父からもらった時計

• 若いころの日記

というように、まず思いついたことを書き出します。
そこから少しずつ文章にしていけばいいのです。

さらに、「一度に全部書く」という考え方も変えましょう。

今日は、
「家族について」だけ。

次回は、
「医療について」

その次は、
「葬儀について」

というように、分けて進めます。

人によっては、30分程度で区切ったほうが集中しやすいこともあります。

大切なのは、「完成させること」よりも「続けられること」です。

また、本人の話を支援者が勝手にきれいな文章へ書き換えるのも避けたほうがいいでしょう。

たとえば、
本人「家族には仲良くしてほしい」
支援者「家族が末永く円満に暮らしていくことを心から願っています」
では、少し印象が違います。

本人が言った、
「家族には仲良くしてほしい」
という言葉そのものに価値があります。

支援者は文章の先生になるのではなく、本人の言葉を引き出す人と考えるとよいでしょう。

4. 家族関係や相続などデリケートな話題への対応

エンディングノート作成では、避けて通れないデリケートな話題があります。

代表的なのが、

• 家族関係

• 財産

• 相続

です。

ここでは、支援者の価値観を入れないことが非常に重要です。

たとえば、
「長男がいるなら、長男に家を残すのが普通ですよ」
「兄弟で平等に分けたほうがいいですよ」
などと言うのは避けましょう。

家族の事情は、人によってまったく違います。

仲の良い家族もいれば、長年疎遠になっている家族もいます。
「この子には世話になったから多く残したい」
という人もいるでしょう。

逆に、
「特定の家族には財産を渡したくない」
という希望が出ることもあります。

こうした話を聞いたとき、支援者が善悪を判断する必要はありません。

まず、
「そう考えているんですね」
と受け止めます。

そのうえで、法的な効力が関係する内容については、
「この希望を実際の相続に反映させる方法については、専門家に相談したほうが安心です」
と案内します。

これが支援者としての適切な距離感です。

また、家族同席の相談では特に注意が必要です。

たとえば、親と子どもが一緒に相談している場合、
「お母さん、この家はどうするの？」
と子どもが強く聞いてしまうことがあります。

そのとき支援者は、
「まずはお母さまご本人のお考えを聞いてみましょう」
と、本人の意思を中心に戻すことが大切です。

もちろん、本人が家族と一緒に考えたい場合は、その意思を尊重します。

大切なのは、
誰のためのエンディングノートなのか
を忘れないことです。

そして、相続の話では、具体的な法律相談や税務相談に踏み込まないことも重要です。

支援者ができるのは、
「どんな財産があるのか整理する」
「どんな希望があるのか言葉にする」
「専門家に相談するための材料をまとめる」
といったサポートです。

財産の分け方や税金、遺言書の作成などについて判断が必要になったら、適切な専門家につなぎましょう。

「わかりません」と言うことは、恥ずかしいことではありません。

むしろ、
「ここは専門家に確認しましょう」
と言える人のほうが、長く信頼される支援者になれます。

5. 完成後の見直しと定期的なフォロー

エンディングノートは、完成したら終わりではありません。

むしろ、そこからが大切です。
なぜなら、人の生活は変化するからです。

引っ越しをするかもしれません。
銀行口座を解約するかもしれません。
新しい保険に加入するかもしれません。
家族構成が変わることもあります。
医療や介護についての考え方が変わることもあります。

そのため、一度作ったエンディングノートは定期的に見直すことをおすすめします。

たとえば、半年に1回
または1年に1回
というペースです。

見直しのときには、
「住所や連絡先は変わっていませんか？」
「家族の連絡先に変更はありませんか？」
「銀行や保険などの情報に変更はありませんか？」
「医療や介護について、考えが変わっていませんか？」
「葬儀やお墓について、新しく希望することはありませんか？」
「スマートフォンやSNSなど、利用しているサービスは増えていませんか？」
などを確認します。

ここで、定期フォローが副業としても重要になります。

新規のお客さんを毎月探し続けるより、一度利用してくれた人に、
「そろそろ見直しませんか？」
と声をかけるほうが、自然な場合があります。

もちろん、しつこい営業は逆効果です。

「必要になったらいつでもご相談ください」
という程度から始めてもいいでしょう。

また、年1回の「エンディングノート見直しの日」を作る方法もあります。

たとえば、
「毎年誕生日の月に見直す」
「年末に1年間を振り返る」
などです。

こうすると、本人にとっても習慣にしやすくなります。

そして、見直しのタイミングで、
「今年はデジタル情報も整理しておきましょう」
「写真も少し整理してみませんか？」
など、新しいサービスを提案することもできます。

ただし、あくまで本人が必要だと感じた場合に提案することが大切です。

ここまで、実際の支援の流れを見てきました。

一見すると、「エンディングノートを書くのを手伝うだけ」に見えるかもしれません。
でも、実際にはもっと奥深い仕事です。

相談者の話を聞き、
「何を大切にしているのか」
「家族に何を伝えたいのか」
「何が不安なのか」

を一緒に整理していきます。

そして、本人が自分の言葉で書けるようにサポートする。

だからこそ、この仕事で一番大切なのは、きれいなノートを完成させることではありません。
本人が「これでいい」と納得できることです。

全部の項目が埋まっていなくても構いません。
まだ決められないことが残っていても構いません。

大切なのは、
「自分の考えを整理できた」
「家族に伝えたいことが見えてきた」
「これなら少し安心できる」
と思ってもらうことです。

そして、支援者にとってもう一つ大切なのが、「聞きすぎないこと」です。

エンディングノートには非常にプライベートな情報が含まれます。

「答えたくない質問は飛ばして大丈夫です」
「今は決めなくても大丈夫です」
という逃げ道を用意しておくことで、相談者は安心できます。

この安心感こそが、サービスの価値になります。

さて、ここまで来ると、エンディングノート作成支援の基本的な仕事はかなり見えてきました。

しかし、どれだけ良いサービスを作っても、「そのサービスを知ってもらう」ことができなければ、仕事にはつながりません。

そこで次の第6章では、いよいよ集客について考えます。

「SNSをやったほうがいい？」
「ブログは必要？」
「地域の人に知ってもらうには？」
「介護施設や士業の人とどうやってつながる？」

そして何より、
「営業が苦手な人でも、お客さんを見つけるにはどうすればいい？」
という問題です。

エンディングノートというテーマは、強引な売り込みとは相性がよくありません。

だからこそ、次の章では、「売り込む」のではなく「この人に相談してみたい」と思ってもらう集客方法を中心に考えていきます。

第6章　集客・営業・SNSで顧客を獲得する方法

ここまで読んできた方なら、エンディングノート作成支援の仕事が、だいぶ具体的にイメージできるようになってきたのではないでしょうか。

サービス内容を決め、料金を設定し、実際の相談の進め方もわかってきました。

ここで、いよいよ多くの人がぶつかる壁があります。

それが、
「で、どうやってお客さんを見つけるの？」
という問題です。

どれだけ良いサービスを作っても、誰にも知られなければ申し込みは入りません。

とはいえ、「営業」と聞くと苦手意識を持つ人も多いでしょう。

「知らない人に電話するのは無理」
「SNSで自分をアピールするのは恥ずかしい」
「営業トークなんてできない」

そんな人でも大丈夫です。

エンディングノート作成支援では、強引に売り込むよりも、「この人なら安心して相談できそう」と思ってもらうことのほうが重要です。

そのため、派手な営業テクニックよりも、

• 身近な人に知ってもらう

• 役立つ情報を発信する

• 地域や専門家とつながる

• 自分の人柄を伝える

• 小さな実績を積み重ねる

といった地道な方法が向いています。

ここでは、初心者でも取り組みやすい集客方法を順番に見ていきましょう。

1. 最初の顧客を獲得するための身近な営業

副業を始めたばかりの時期に、いきなりSNSで何万人もの人にアピールする必要はありません。

むしろ最初にやるべきなのは、自分の身近な人にサービスの存在を知ってもらうことです。

たとえば、

• 友人

• 元同僚

• 現在の同僚

• 家族

• 親戚

• 地域の知人

• 趣味の仲間

• 同級生

などです。

もちろん、勤務先の副業規定や社内ルールには注意してください。

ここで大切なのは、
「エンディングノート作成支援を始めました！ぜひ申し込んでください！」
と売り込むことではありません。

もっと自然に、
「最近、エンディングノートの作成支援を始めたんだ」
「親の終活を手伝う人が増えているみたいで、こういうサポートをしています」
と伝えるだけでも十分です。

すると、
「うちの親もエンディングノートを買ったけど、全然書いてないよ」
「実家の片付けで困っている」
「自分もそろそろ考えたほうがいいかな」
など、会話が始まることがあります。

この会話こそ、最初の営業です。

「営業＝売ること」と考えない
営業という言葉を聞くと、「商品を売ること」を想像します。

しかし、エンディングノート作成支援では、
営業＝困っている人とサービスをつなぐこと
くらいに考えたほうが自然です。

たとえば、友人から、
「親が終活を始めたいと言っているけど、一人では難しそう」
と相談されたとします。

そのとき、
「よかったら一度、話を聞いてみようか？」
と提案できます。

これなら、押し売りではありません。

相手の悩みに対して、自分のサービスが役立つ可能性を伝えているだけです。

モニター募集も有効
最初の段階では、実績作りを兼ねてモニターを募集する方法もあります。

たとえば、
「エンディングノート作成支援サービスを始めるため、3名限定でモニターを募集しています」
という形です。

モニター価格を設定する場合は、通常料金との差を明確にしておくとよいでしょう。

そして、相談終了後には必ず感想を聞きます。

「どこが役に立ちましたか？」
「わかりにくかったところはありますか？」
「もっとこうしてほしいと思ったことはありますか？」

こうした声は、サービス改善だけでなく、後の集客にも役立ちます。

ただし、感想を広告やホームページに掲載する場合は、本人の同意を得ることが必要です。

地域のつながりを活用する
エンディングノートは、地域との相性も良いテーマです。

地域のイベント、勉強会、交流会などで、
「エンディングノートについて勉強しています」
と話すだけでも、興味を持ってもらえることがあります。

特に、
「自分も終活について考えているけれど、何から始めたらいいかわからない」
という人は少なくありません。

そこで、最初から「サービスを買ってください」と言うのではなく、
「一緒に整理してみませんか？」
という入り口を作るのです。

2. ブログ・SNSを使った情報発信

身近な営業と並行して取り組みたいのが、ブログやSNSです。

エンディングノート作成支援と、情報発信は非常に相性が良い組み合わせです。

なぜなら、利用者は申し込む前に、
「この人は信頼できるかな？」
と確認することが多いからです。

そこでブログやSNSに、
「エンディングノートって何？」
「何歳から始めればいい？」
「親に終活を勧めるときの注意点」
「デジタル遺品って何？」
など、初心者向けの記事を投稿します。

こうした記事を読んだ人が、
「この人の説明はわかりやすい」
「専門用語を使わないから読みやすい」
と感じれば、相談につながる可能性があります。

「売る記事」より「役立つ記事」
情報発信でありがちな失敗が、毎回、
「エンディングノート作成支援を受け付けています！」
と宣伝することです。

もちろんサービス案内も必要ですが、そればかりでは読者が離れてしまいます。

基本は、
役立つ情報8～9割、サービス案内1～2割
くらいの感覚で考えるとよいでしょう。

たとえば、
「親にエンディングノートを書いてほしいときの3つの声かけ」
という記事を書いたとします。

その最後に、
「一人で進めるのが難しい場合は、第三者と一緒に整理する方法もあります」
と自然に自分のサービスを紹介できます。

この流れなら、押し売り感がありません。

SNSは「専門家」より「相談しやすい人」を目指す
SNSでは、難しい専門知識を並べる必要はありません。

むしろ、
「今日、エンディングノートの相談でこんな質問を受けました」
「『何から書けばいいかわからない』という悩みはとても多いです」
といった、日常的な発信のほうが人柄が伝わる場合があります。

ただし、相談者の個人情報を投稿してはいけません。

「今日60代の女性から相談を受けました」
という書き方でも、地域や家族構成などを組み合わせると本人が特定される可能性があります。

事例紹介をする場合は、本人の同意を得るか、十分に匿名化するなどの配慮が必要です。

発信するテーマを決める
SNSを始めるなら、最初にテーマを3～5個ほど決めておくと楽になります。

たとえば、

①エンディングノートの基礎
「何を書けばいい？」

②親の終活
「親にどう話す？」

③デジタル整理
「SNSやサブスクはどうする？」

④家族とのコミュニケーション
「終活の話を嫌がられたら？」

⑤自分自身の経験
「なぜこの仕事を始めたのか？」

といったテーマです。

これなら「今日は何を投稿しよう？」と毎回悩まずに済みます。

3. 地域の高齢者施設・介護・士業などとの連携

エンディングノート作成支援を副業として本格的に育てたいなら、他の専門家や地域サービスとの連携も重要です。

ここでいう連携とは、
「お客さんを紹介してください」
とお願いするだけではありません。

まずは、
「自分はこういうサービスをしています」
と知ってもらうことから始めます。

たとえば、

• 高齢者施設

• 地域の介護関連事業者

• 地域包括支援センターなどの相談窓口

• 葬儀関連事業者

• 保険関連事業者

• 司法書士

• 行政書士

• 税理士

• 弁護士

• ファイナンシャルプランナー

• 不動産関連事業者

など、終活と接点のある人たちです。

ただし、それぞれの業務範囲や営業活動に関するルールがあります。

特に公的な相談窓口や専門職については、「紹介してもらうこと」を前提にせず、まずは相互理解を深める姿勢が大切です。

専門家同士で役割を分ける
エンディングノート作成支援者が、すべての問題を解決する必要はありません。

たとえば、
「遺言書を作りたい」
という相談が出たら、法律の専門家につなぐ。

「相続税について知りたい」
なら税務の専門家につなぐ。

「介護サービスについて相談したい」
なら介護の相談先につなぐ。

こうした関係を作っておけば、利用者にとって非常に心強い存在になれます。

そして、専門家側から見ても、
「エンディングノートの整理をサポートしてくれる人がいる」
ことはメリットになります。

専門家が法律相談だけでなく、本人の人生や希望を整理するところまで対応するのは、時間的に難しい場合があるからです。

そこで、
「私は整理と伴走を担当します。専門的な判断が必要になったら、先生におつなぎします」
という役割分担を作ります。

これが、エンディングノート作成支援者の強みになります。

セミナーという方法もある
地域で、
「初めてのエンディングノート講座」
「親と始める終活」
「デジタル情報の整理」
などの小さな勉強会を開催する方法もあります。

最初は5人、10人程度でも構いません。

参加者に有益な情報を提供し、
「もっと詳しく相談したい」
という人がいれば、個別相談につなげます。

セミナーは、いきなり個別営業するよりも、自然にサービスを知ってもらえる方法です。

4. 「売り込まない集客」の考え方

ここで、エンディングノート作成支援において非常に重要な考え方を紹介します。

それが、「売り込まない集客」です。

終活やエンディングノートは、普通の商品とは少し違います。

「新しいスマートフォンが欲しい」
「旅行に行きたい」
というような、楽しい消費とは性質が異なります。

「死後のこと」
「病気になったとき」
「介護」
「相続」
などを考えるため、心理的なハードルがあります。

そのため、
「今すぐ申し込んでください！」
「早く準備しないと大変ですよ！」
と不安をあおる営業は、信頼を失う可能性があります。

では、どうするのでしょうか。

答えは、
「知識を提供して、選択肢を渡す」
ことです。

たとえば、
「エンディングノートは、すべての項目を一度に書く必要はありません」
「まずは緊急連絡先だけ整理する方法もあります」
「親が嫌がる場合は、いきなり相続の話をするより、写真整理から始める方法もあります」
と伝えます。

すると読者は、
「それなら自分にもできそう」
と感じます。

そこで初めて、
「もし一人では進めにくければ、作成支援も利用できます」
と案内します。

これが自然な流れです。

「買ってください」ではなく「困ったら相談してください」
この仕事では、
「サービスを売る人」ではなく「困ったときに思い出してもらう人」
を目指すとよいでしょう。

たとえばSNSで、
「エンディングノートのことで困ったら、いつでも相談してください」
と伝えておく。

すると、数週間後、数か月後に、
「前に投稿を見たのですが……」
と問い合わせが来ることがあります。

すぐに申し込みにつながらなくても、焦る必要はありません。

終活は「今すぐ買う」というより、「いつか必要になる」サービスだからです。

だからこそ、継続的な情報発信が重要になります。

5. 信頼されるプロフィールと実績の見せ方

最後に、意外と重要なのがプロフィールです。

SNSやブログを見た人が、
「この人に相談してみようかな」
と思ったとき、ほぼ必ずプロフィールを確認します。

ここで、
「終活サポートしています」
だけでは弱いかもしれません。

大切なのは、
「なぜ、この仕事をしているのか」
を伝えることです。

たとえば、

このように書けば、人柄が伝わります。

もちろん、これはあくまで一例です。
自分自身の経験に置き換えましょう。

「事務職として書類整理をしてきた」
「介護の経験がある」
「人の話を聞く仕事をしてきた」
「ITが得意」
など、これまでの経験を強みにできます。

実績は「数字」だけではない
副業を始めたばかりだと、
「まだ実績がない」
と悩むかもしれません。

でも、実績は売上だけではありません。

たとえば、

• モニター相談を3件実施

• エンディングノート講座を開催

• 相談者から好評だった質問方法

• デジタル整理のサポート経験

• 関連資格を取得

• 終活に関する勉強を継続

なども、自分の信頼性を伝える材料になります。

もちろん、事実と異なる実績を作ってはいけません。

「100人以上をサポートしました」
と書きたいなら、本当に100人以上を支援している必要があります。

小さな実績でも、正直に見せるほうが長期的には信頼につながります。

顔写真はどうする？
顔写真を掲載するかどうかも悩むところです。

エンディングノート作成支援は、人と人との信頼関係が重要な仕事です。
そのため、可能であれば本人の雰囲気が伝わるプロフィール写真があると安心材料になります。

ただし、安全面や勤務先の事情などから顔出しが難しい人もいます。

その場合は、

• 丁寧な自己紹介

• サービス内容

• 対応方法

• 保有資格

• 相談の流れ

• 料金

• 問い合わせ方法

などを充実させることで、信頼感を補うことができます。

大切なのは
「顔出しするかどうか」ではなく、
「この人がどんな人なのかが伝わること」です。

ここまで見てきたように、エンディングノート作成支援の集客は、派手な広告や強引な営業だけが方法ではありません。

むしろ、

身近な人に知ってもらう
↓
役立つ情報を発信する
↓
地域や専門家とつながる
↓
相談しやすい雰囲気を作る
↓
小さな実績を積み重ねる

という流れのほうが、この仕事には向いています。

そして、集客で一番大切なのは、
「この人なら自分の話を安心してできそう」
と思ってもらうことです。

エンディングノートには、家族関係、財産、医療、介護、人生の思い出など、非常にプライベートな情報が含まれます。

だからこそ、価格の安さだけでは選ばれません。

「ちゃんと話を聞いてくれそう」
「否定されなさそう」
「わからないことを無理に答えなくてもよさそう」
「必要なときは専門家につないでくれそう」

そんな安心感が、サービスを選ぶ大きな理由になります。

つまり、この副業で売っているものは、エンディングノートそのものではありません。

「一人では進めにくいことを、一緒に整理してくれる時間」
なのです。

そして、信頼を積み重ねていくと、本人からだけでなく、
「親のエンディングノートを手伝ってほしい」
という家族からの相談も入ってくるようになります。

ここから、さらに副業としての可能性が広がっていきます。

ただし、顧客が増えてくると、別の問題も出てきます。

個人情報をどう管理するのか。
相談記録をどこまで残すのか。
料金をどう受け取るのか。
トラブルが起きたらどうするのか。
専門外の相談をされたらどうするのか。

そして、副業として継続するために、どこまで専門家と連携すればいいのか。

そこで次の第7章では、**エンディングノート作成支援を安全に続けるための「法律・個人情報・トラブル対策」**について取り上げます。

「知らなかった」では済まされない部分だからこそ、難しい法律用語を並べるのではなく、実際の副業現場で注意したいポイントに絞って、わかりやすく整理していきましょう。

第7章　副業収入を安定させるための仕組みづくり

ここまでの章では、エンディングノート作成支援を副業として始めるための基本から、サービスの作り方、相談の進め方、集客までを見てきました。

ここまで来ると、次に気になるのはやはり、
「実際に、どのくらい稼げるの？」
ということでしょう。

副業を始める以上、収入は大切なポイントです。

ただし、エンディングノート作成支援では、最初から大きな金額を狙う必要はありません。

むしろ、
月1万円 → 月3万円 → 月5万円 → 月10万円
というように、少しずつサービスと顧客を増やしていくほうが現実的です。

そして、ここで大切なのが「頑張って働く」ことと「仕組みを作る」ことの違いです。

自分が毎回ゼロから準備し、毎回ゼロから集客していると、収入が増えるほど忙しくなってしまいます。

一方で、
「申し込みの流れ」
「相談用の資料」
「質問項目」
「フォロー方法」
などをある程度仕組み化すれば、同じ品質のサービスを効率よく提供できるようになります。

ここでは、エンディングノート作成支援を「単発の副業」から「継続的な副収入」へ育てていく方法を考えていきましょう。

1. 月1万円から始める収益モデル

最初から月10万円を目標にすると、少しハードルが高く感じるかもしれません。

そこで、まずは月1万円を目標にしてみましょう。
月1万円なら、必要な顧客数を逆算できます。

たとえば、1回5,000円の相談を提供するとします。

月に2件受ければ、
5,000円 × 2件 ＝ 10,000円
です。

これなら、
「毎週何人も集客しなければいけない」
という状況にはなりません。

もちろん、実際の料金はサービス内容や地域、経験などによって決める必要があります。

ここではあくまで「収益モデルを考えるための例」として考えてください。

最初は「件数」より「経験」を重視する
副業を始めたばかりの時期は、利益だけを見るのではなく、経験を積むことも重要です。

1人目のお客さんからは、
「どんな質問が難しいのか」
「どこで話が止まるのか」
「どの資料が役に立つのか」
といったことを学べます。

2人目では、その経験を改善できます。
3人目になると、少し余裕が出てきます。

この繰り返しでサービスの品質が上がります。

つまり、最初の月1万円は、
「1万円を稼ぐ」という意味だけではありません。

「お金を払ってもらえるサービスを作る」
という意味があります。

これは副業を続けるうえで非常に大きな一歩です。

低価格にしすぎない
初心者がやりがちなのが、
「まだ経験がないから、無料でいい」
「500円くらいなら利用してくれるかな」
と、価格を極端に下げることです。

モニターとして無料・低価格で提供すること自体は、一つの方法です。

しかし、いつまでも無料では続きません。
相談の前後には準備や記録の時間があります。

また、交通費、通信費、資料作成などのコストも発生します。

そのため、早い段階から、
「このサービスにはこれだけの時間と手間がかかっている」
と意識しておきましょう。

2. 月5万円・10万円を目指すサービス設計

月1万円を達成したら、次に考えるのが月5万円です。

ここで重要になるのが、単価とサービスの組み合わせです。

たとえば、
5,000円の相談を10件提供すると、
5,000円 × 10件 ＝ 50,000円
になります。

しかし、毎月10件の新規相談を集めるのは、人によっては負担になります。

そこで、「複数回のコース」を作る方法があります。

たとえば、
3回コースとして、

• 初回ヒアリング

• エンディングノート作成

• 完成後の確認

までを一つのサービスにします。

単発相談だけではなく、一定期間伴走することで、利用者にとっても進めやすくなります。

支援者側も、
「次回の予約」
「次に確認する項目」
を決めやすくなります。

月10万円を目指すなら「サービスの組み合わせ」
さらに月10万円を目指す場合は、一つのサービスだけに頼らない方法があります。

たとえば、

• 個別相談

• 複数回の作成サポート

• 定期見直し

• 家族向け相談

• デジタル情報整理

• セミナー・講座

などです。

仮に、
「個別相談」
「3回コース」
「定期見直し」
を組み合わせるとします。

すると、毎月すべての利用者を新規で集める必要がなくなります。

ここが重要なポイントです。

「新規顧客だけで売上を作る」のではなく、
「一度利用した人との関係を続ける」ことで、収入を安定させやすくなります。

「売上」と「利益」は違う
ここで一つ注意しておきたいことがあります。

副業で考えるとき、
売上＝そのまま自分の利益
ではありません。

たとえば訪問型なら、交通費がかかります。
オンラインなら、通信環境やツールなどの費用が発生することがあります。
広告を出せば広告費もかかります。

さらに、税金などについても考える必要があります。

そのため、
「月10万円売れた！」だけではなく、
「経費を引いたらどれくらい残るのか？」を見る習慣をつけましょう。

3. リピート・紹介につなげる仕組み

副業収入を安定させるうえで、とても重要なのが、
リピートと紹介です。

毎月新しいお客さんを探すのは、想像以上に大変です。

一方で、すでにサービスを利用してくれた人なら、
「またお願いしたい」
と思ってもらえる可能性があります。

そこで、最初から「1回で終わらないサービス」を考えてみましょう。

たとえば、

初回相談
↓
作成サポート
↓
完成確認
↓
半年後の見直し
↓
1年後の更新

という流れです。

こうすると、自然に継続する機会が生まれます。

見直しサービスは相性がいい
エンディングノートは、作って終わりではありません。

住所や電話番号が変わることがあります。
銀行口座や保険が変わることもあります。
家族の状況も変化します。
本人の考えが変わることもあります。

そのため、
「年1回のエンディングノート見直し」
というサービスは考えやすいでしょう。

たとえば、
「前回作成した内容を一緒に確認して、変更点を整理しましょう」
というものです。

これなら、利用者にとっても意味があります。

紹介される人になる
もう一つ大切なのが紹介です。

満足したお客さんが、
「知り合いにも教えてあげたい」
と思ってくれれば、新しい顧客につながります。

ただし、
「誰か紹介してください！」
と何度もお願いする必要はありません。

サービス終了後に、
「もし周りに同じように困っている方がいたら、こういうサービスをやっていると伝えていただければ嬉しいです」
と自然に伝える程度でも構いません。

さらに、紹介されやすいサービスには共通点があります。

それは、
「誰に何をしてくれるサービスなのかが一言で説明できる」
ことです。

たとえば、
「終活をサポートしています」
よりも、
「エンディングノートを買ったけれど、一人では書けない人と一緒に整理するサービスです」
のほうが、人に説明しやすいでしょう。

紹介する側が説明しやすいサービスにしておくことも、集客の仕組みです。

4. 作業を効率化するテンプレート・IT活用

顧客が増えてくると、
「毎回同じことを説明している」
「毎回ゼロから資料を作っている」
という問題が出てきます。

ここで活用したいのがテンプレートです。

テンプレートとは、簡単に言えば、
「何度も使えるひな形」
のことです。

たとえば、

• 初回ヒアリングシート

• 相談前の確認メール

• 相談後のお礼メール

• 次回までの課題シート

• エンディングノート項目チェック表

• 定期見直しチェックリスト

• サービス案内

• 料金表

• 利用規約

• 個人情報に関する案内

などです。

これらを一度作っておけば、毎回作り直す必要がありません。

テンプレートは「サービス品質」も安定させる
テンプレートのメリットは、時間短縮だけではありません。

「今日はこの項目を確認し忘れた」
というミスも減らせます。

たとえば初回相談なら、

初回ヒアリングチェック

□ 相談の目的

□ 現在の作成状況

□ 特に不安なこと

□ 家族への希望

□ 今後整理したい項目

□ 次回までにやること

というチェックリストを用意しておきます。

これだけでも、相談の質が安定します。

ITは「難しいもの」を使わなくていい
副業を始めたばかりなら、高額なシステムを導入する必要はありません。

パソコンやスマートフォン、オンライン会議ツール、カレンダー、文書作成ソフトなど、自分が使いやすいものから始めましょう。

予約管理も、最初はシンプルな方法で構いません。

顧客が増えてきて、
「予約管理が大変」
「メールを送るのを忘れる」
「資料を探すのに時間がかかる」
となった段階で、必要なツールを追加していけば十分です。

個人情報は効率化より安全性を優先
ただし、エンディングノート作成支援では、IT活用に一つ大きな注意点があります。

個人情報の管理です。
氏名、住所、家族関係、財産情報、医療・介護に関する情報など、非常に重要な情報を扱う可能性があります。

そのため、
「便利だから全部クラウドに入れておこう」
と安易に考えないことが大切です。

どの情報を保存するのか。
誰がアクセスできるのか。
どのくらいの期間保存するのか。
不要になったらどう削除するのか。

こうしたルールを事前に決めておきましょう。

特に、パスワードや銀行口座情報などの重要情報を預かる場合は、より慎重な取り扱いが必要です。

効率化より安全性を優先する。

これは、この仕事を長く続けるうえで絶対に忘れてはいけないポイントです。

5. 無理なく長く続けるための時間管理とリスク管理

最後に考えたいのが、
「どうすれば無理なく続けられるか」
です。

副業は、本業がある状態で始める人も多いでしょう。

そのため、
「平日は会社、夜は副業、土日は全部相談」
という働き方を続けていると、いずれ疲れてしまいます。

副業で大切なのは、
「できるだけ働く」ことではなく、
「無理なく続けられる量を決める」ことです。

最初に対応件数を決める
たとえば、
「月4件まで」
「平日の夜は週2日だけ」
「土曜日の午前中だけ」
など、自分のルールを作ります。

「依頼が来たら全部受ける」
という状態にすると、スケジュールが崩れやすくなります。

むしろ、
「今月はあと2件まで対応できます」
と明確にしたほうが、お客さんとの調整もしやすくなります。

相談時間以外の作業も計算する
1時間の相談だからといって、1時間だけ働いているわけではありません。

たとえば、

• 予約確認

• 事前準備

• 相談

• 記録

• 次回資料の準備

• メール対応

などがあります。

これらを全部合わせて「1件の仕事」です。

そのため、スケジュールを作るときは相談時間だけではなく、前後の作業時間も確保しましょう。

「断る勇気」も必要
専門外の相談をされたときも同じです。

たとえば、
「相続税を計算してほしい」
「この遺言書なら絶対大丈夫ですか？」
など、専門的な判断を求められた場合。

ここで無理に答えると、トラブルにつながる可能性があります。

そんなときは、
「そこは私の専門分野ではないので、専門家に確認したほうが安心です」
と伝えます。

そして必要に応じて、適切な専門家へ相談するよう案内します。

何でも答えることが信頼ではありません。
「自分の仕事の範囲を理解していること」も、プロとして非常に重要です。

副業だからこそ、リスク管理をする
エンディングノート作成支援では、次のようなリスクを考えておきましょう。

• 個人情報の漏えい

• 相談内容の誤解

• 専門外の助言

• 家族間トラブルへの巻き込まれ

• 料金やキャンセルに関するトラブル

• 移動中や訪問時の安全

• 本業との時間的な衝突

これらを「何か起きたら考える」のではなく、最初からルールを作っておきます。

たとえば、
「キャンセルは○日前まで」
「専門的な法律判断は行わない」
「重要な個人情報は原則として預からない」
「訪問対応は○○エリアまで」
などです。

このルールが、自分とお客さんの両方を守ります。

月1万円から始めて、少しずつ育てる

ここまでの話を整理すると、エンディングノート作成支援を副業として安定させるポイントは、次のようになります。

まずは、
月1万円を目標にする。

1～2件の相談からスタートし、サービスの流れを改善します。

次に、
複数回コースや定期見直しを作る。

一度きりの相談だけでなく、継続的に利用してもらえる仕組みを作ります。

そして、
紹介や情報発信で新しい顧客につなげる。

さらに、
テンプレートやITを活用して、毎回の作業を効率化する。

最後に、
「無理なく続けられる件数」を決める。

この順番で考えると、かなり現実的な副業になります。

大切なのは、売上を一気に増やすことではありません。

「一人のお客さんに満足してもらう」→「またお願いしてもらう」→「誰かに紹介してもらう」

この流れを少しずつ作っていくことです。

エンディングノート作成支援は、派手に急成長するビジネスというより、信頼を積み上げながら育てていく仕事です。

だからこそ、副業との相性があります。

本業を続けながら少人数の相談から始め、経験を積み、少しずつサービスを広げる。
そんな働き方も十分に考えられます。

そして、ここまで準備ができれば、あとは「実際に始める」だけです。

とはいえ、最後に一つだけ大切なことがあります。

エンディングノート作成支援は、人の人生や家族に関わる仕事です。
「稼げる副業だから」という理由だけで始めると、どこかで無理が出てきます。

一方で、
「一人では整理できないことを、一緒に整理する」
「本人の希望を尊重する」
「必要なときは専門家につなぐ」
という姿勢を大切にすれば、単なる副業以上の価値を提供できます。

収入は、その結果としてついてくるものです。

ここまで来たら、いよいよ「実践」へ

いよいよ終盤です。

ここまでで、

• エンディングノートの基礎

• 2026年の市場とニーズ

• 副業としての始め方

• サービス設計

• 実際の相談方法

• 集客

• 収益化と仕組みづくり

まで、一通り学んできました。

しかし、知識を持っているだけでは副業は始まりません。
最初の一歩を踏み出す必要があります。

そこで最後の章では、これまでの内容を実際の行動に落とし込んでいきます。

「明日から何をすればいい？」
という人のために、サービスの作成、モニター募集、初回相談、実績作り、集客、収益化までを一つのロードマップとして整理します。

「いつか始めたい」で終わらせず、
「まず1件やってみる」
ところまで進めるための、具体的なスタート方法を見ていきましょう。

まとめ　2026年から始める「人生整理の伴走者」という仕事

ここまで、「副業『エンディングノート作成支援 2026年版』」として、エンディングノートの基礎から市場の変化、サービスの作り方、相談方法、集客、収益化まで見てきました。

最初は、
「エンディングノートを一緒に書く仕事って、副業になるの？」
と思った方もいるかもしれません。

でも、ここまで読めば、その答えが少し見えてきたのではないでしょうか。

エンディングノート作成支援は、単純に「ノートの空欄を埋める仕事」ではありません。

本人の話を聞き、情報を整理し、考えを言葉にする手助けをする。
そして必要に応じて、家族や専門家との橋渡しをする。

言ってみれば、
「人生整理の伴走者」
という仕事です。

これからの終活では、こうした「人に寄り添いながら整理を手伝う役割」が、ますます重要になっていくでしょう。

最後に、本書のポイントを5つにまとめます。

1. エンディングノート作成支援の本当の価値

まず、エンディングノート作成支援の価値について、もう一度考えてみましょう。

エンディングノートには、

• 医療

• 介護

• 葬儀

• お墓

• 財産

• 保険

• 家族

• デジタル情報

• 思い出

• これからやりたいこと

など、さまざまな項目があります。

一人で書こうと思えば、もちろん自分だけでも作れます。
書店やインターネットでエンディングノートを手に入れることもできます。

それなのに、なぜ作成支援が必要なのでしょうか。

理由の一つは、
「一人ではなかなか書き進められないから」
です。

エンディングノートを買ったものの、最初のページで止まってしまう。

財産の項目を見て、
「何を書けばいいんだろう？」
と悩む。

家族へのメッセージを書こうとして、
「改めて考えると難しいな」
と手が止まる。

こうしたことは珍しくありません。

そこで第三者が、
「まずはここから整理してみましょう」
「これは今決めなくても大丈夫ですよ」
「今お話しされたことをメモしてみましょう」
とサポートします。

すると、一人では進まなかった作業が少しずつ進み始めます。

これが、作成支援の大きな価値です。

「答えを出す」のではなく「考える手伝い」
ここで非常に重要なのが、支援者が本人に代わって人生の答えを決めるわけではないということです。

「葬儀はこうしたほうがいい」
「財産はこう分けるべき」
「この病院を選んだほうがいい」
と決める仕事ではありません。

本人が、
「私はこうしたい」
「これは大切にしたい」
「これはまだ決められない」
と考えられるようにサポートします。

つまり、
答えを与える仕事ではなく、答えを見つける手伝いをする仕事
なのです。

この違いを理解すると、エンディングノート作成支援の本質が見えてきます。

「その人らしさ」を残す
もう一つの価値は、「その人らしさ」を残せることです。

エンディングノートには、銀行口座や保険の情報だけを書く必要はありません。

「家族に伝えたいこと」
「人生で大切にしてきたこと」
「思い出」
「これからやりたいこと」
なども書けます。

だからこそ、支援者が本人の話を聞くことに意味があります。

「昔はこんな仕事をしていた」
「子どもと旅行したのが楽しかった」
「この時計だけは大切にしている」

そんな何気ない話の中に、その人の人生が詰まっています。

支援者は、その話を無理に立派な文章にする必要はありません。
本人の言葉を大切にしながら、整理していけばいいのです。

2. 副業だからこそできる小さなスタート

「副業を始める」と聞くと、
「会社を辞めなければいけない」
「最初から本格的な事業にしなければいけない」
と思ってしまう人もいます。

しかし、そんな必要はありません。

むしろエンディングノート作成支援は、小さく始めることと相性がいい仕事です。

最初は月1～2件程度の相談から始めてもいいでしょう。

休日に1件。
平日の夜にオンラインで1件。

そんなところからスタートできます。

最初から完璧を目指さない
副業を始めるとき、
「ホームページを作らないと」
「SNSを毎日投稿しないと」
「立派な名刺が必要」
「専用の事務所を借りよう」
と考えてしまう人がいます。

もちろん、事業が大きくなれば必要なものも増えてきます。
でも、最初から全部を用意する必要はありません。

まず、
「誰に、何を、どこまでサポートするのか」
を決めます。

そして、簡単なサービス案内を作り、モニターや身近な人への案内から始めてみる。

実際に相談を受けると、
「この質問はわかりにくかった」
「ここはもっと時間が必要だった」
「この資料があると便利」
ということがわかります。

その経験を次のサービスに反映させればいいのです。

最初の1件には大きな意味がある
副業を始めるとき、一番大変なのは「最初の1件」です。

最初のお客さんを支援すると、
「本当にサービスとして提供できた」
という経験になります。

そこから、

1件目
↓
改善
↓
2件目
↓
改善
↓
3件目

という流れで、少しずつ自信がついてきます。

最初から完璧なプロになる必要はありません。

小さく始めて、経験しながら育てる。

これが副業の大きなメリットです。

3. 資格・経験よりも大切な姿勢

エンディングノート作成支援について考えると、
「何か資格を取らないと仕事にできないのでは？」
と思う人もいるでしょう。

もちろん、終活、介護、福祉、法律、金融などの知識を学ぶことは役立ちます。
関連資格を取得することで、自分自身の知識を深めたり、学習の目標を作ったりするメリットもあります。

しかし、この仕事で何より大切なのは、
「人の話をきちんと聞く姿勢」
です。

エンディングノートの相談では、
相談者が話した内容を否定しないこと。
すぐに結論を出そうとしないこと。
自分の価値観を押しつけないこと。
わからないことを知ったふりをしないこと。

これらが非常に重要です。

「聞く力」は大きな武器になる
たとえば、
「子どもには迷惑をかけたくない」
という相談者がいたとします。

ここで、
「では、全部自分で準備しましょう」
と結論を出す必要はありません。

「そう思うようになったきっかけはありますか？」
と聞いてみる。

すると、
「自分の親の介護で大変だったから」
という話が出てくるかもしれません。

そこから、
「自分が家族に何を残したいのか」
という話につながることがあります。

こうした会話は、単なるチェックリストでは引き出せません。

だからこそ、
聞く力＝サービスの価値になるのです。

自分の専門外を認める
もう一つ大切なのが、
「自分にできないことを認める勇気」
です。

相続の法律相談なら法律の専門家。
税金なら税務の専門家。
具体的な遺言書の作成については適切な専門家。
介護サービスなら介護の相談窓口。

このように、必要に応じて専門家につなぐことが大切です。

「何でも自分で解決しなければ」
と思う必要はありません。

むしろ、
「ここから先は専門家に相談したほうが安心です」
と言える人のほうが信頼されます。

4. 今から準備しておきたい開業・集客チェックポイント

ここまで読んで、
「実際に始めてみたい」
と思ったら、まずは次のチェックリストを使って準備してみましょう。

サービス準備
□ 誰を対象にするか決めた
□ どんな悩みをサポートするか決めた
□ オンライン・対面など提供方法を決めた
□ 料金を決めた
□ サービスの範囲を決めた
□ 専門外の相談にどう対応するか決めた

相談準備
□ 初回ヒアリングシートを作った
□ 質問項目を整理した
□ 相談後の記録方法を決めた
□ 次回までの進め方を決めた
□ 完成後の見直し方法を決めた

個人情報・リスク管理
□ 個人情報の取り扱い方法を決めた
□ データの保存場所を決めた
□ パスワードなど重要情報の扱いを決めた
□ キャンセルルールを決めた
□ 支援できない業務を明確にした
□ 必要に応じて専門家へつなぐ体制を考えた

集客準備
□ 自己紹介文を作った
□ サービス紹介文を作った
□ SNSやブログなど発信場所を決めた
□ 最初の情報発信を作った
□ モニター募集を検討した
□ 地域や専門家とのつながりを作り始めた

お金の準備
□ 売上を記録する方法を決めた
□ 経費を記録する方法を決めた
□ 副業に関する勤務先の規定を確認した
□ 必要な税務・開業手続きについて確認した

ここで注意したいのは、開業や税務上の手続きは、事業形態や状況によって異なるということです。

「副業だから何もしなくていい」
と決めつけず、自分の状況に応じて最新の公的情報を確認しましょう。

また、本業が会社員の場合は、勤務先の就業規則や副業に関するルールも事前に確認しておくと安心です。

5. これからの「終活」を支える仕事へ

最後に、これからの終活について考えてみましょう。

終活という言葉を聞くと、
「人生の最後の準備」
というイメージを持つ人も多いでしょう。

しかし、これからの終活は、それだけではありません。

むしろ、
「これからどう生きたいかを考えること」
という意味合いが、ますます大きくなっていくのではないでしょうか。

何を大切にして暮らしたいのか。
家族とどんな時間を過ごしたいのか。
どんな医療や介護を希望するのか。
持っている物をどう整理したいのか。
スマートフォンの中にある情報をどうするのか。

そして、残りの人生で何をしたいのか。

こうしたことを考えることも、終活の一部です。

「死の準備」から「人生の整理」へ
だからこそ、エンディングノート作成支援という仕事も、
「死ぬための準備を手伝う仕事」
と考える必要はありません。

もっと前向きに、
「これまでの人生を整理し、これからの人生を考えるサポート」
と考えてみてください。

そうすると、相談者との会話も変わります。

「亡くなった後、どうしますか？」
だけではなく、
「これからどんなことを大切にしたいですか？」
と聞けるようになります。

「家族に何を残しますか？」
だけではなく、
「家族とこれからどんな時間を過ごしたいですか？」
とも聞けます。

この視点が、「人生整理の伴走者」という仕事につながります。

おわりに　まずは一人の話を聞くところから

ここまで読んでくださって、ありがとうございます。

「副業としてエンディングノート作成支援を始める」
というテーマは、一見すると少し変わった仕事に感じるかもしれません。

でも、考えてみると、とてもシンプルです。

世の中には、
「エンディングノートを買ったけれど書けない人」
「終活を始めたいけれど何から始めればいいかわからない人」
「親に準備してほしいけれど、どう話せばいいかわからない人」
「家族に伝えたいことがあるけれど、うまく言葉にできない人」
がいます。

そうした人の隣に座って、
「一緒に整理してみましょうか」
と言える人がいれば、それだけで大きな助けになります。

特別な設備がなくても始められます。
最初から大きなお金をかける必要もありません。

まず知識を学ぶ。
自分のサービスを考える。
身近な人に話してみる。
小さな相談を一件受けてみる。

そして、経験を積みながら少しずつ改善していく。

それでいいのです。

もちろん、人の人生に関わる仕事だからこそ、法律や個人情報、専門領域などについて学び続ける必要があります。

「簡単に稼げる副業」と考えるのではなく、
「人の大切な話を預かる仕事」
という意識を持つことが大切です。

その姿勢があれば、資格や経験だけでは作れない信頼を、少しずつ積み重ねていけます。

そして、あなた自身のこれまでの経験も、決して無駄ではありません。

会社員として働いてきた経験。
家族を支えてきた経験。
介護や子育てを経験したこと。
人の相談に乗ってきた経験。
書類整理が得意なこと。
パソコンが得意なこと。
人と話すことが好きなこと。

一つひとつが、この仕事の強みになる可能性があります。

エンディングノートに「正解」はありません。

同じように、エンディングノート作成支援の副業にも、たった一つの正解があるわけではありません。

オンライン中心でもいい。
地域密着でもいい。
個人向けでもいい。
家族向けでもいい。
セミナー中心でもいい。

まずは自分ができるところから始めればいいのです。

そして、最初から「月10万円」を目指すのではなく、
「まず一人の人の役に立つ」
ことを目標にしてみてください。

その一人から、
「話を聞いてもらえてよかった」
「一人では書けなかったけど、書けました」
「家族と話すきっかけになりました」
と言ってもらえたら、それはもう立派な仕事の成果です。

その積み重ねが、やがて紹介につながり、リピートにつながり、安定した副収入につながっていきます。

2026年から始める「エンディングノート作成支援」。

それは、単にノートを書くのを手伝う副業ではありません。

これまでの人生を整理し、これからの人生を考える人に寄り添う仕事。

言い換えるなら、
「人生整理の伴走者」
という仕事です。

もし、ここまで読んで、
「自分にもできるかもしれない」
と思ったなら、それが最初の一歩です。

まずは一冊のエンディングノートを手に取ってみる。
自分自身の項目を一つ書いてみる。
家族と少しだけ将来の話をしてみる。

そして、誰か一人に、
「一緒に整理してみませんか？」
と声をかけてみる。

そこから、新しい副業が始まるかもしれません。

そして何より、その活動を通して、相談者だけでなく、あなた自身の人生についても考えるきっかけになるでしょう。

終活は、人生の終わりを考えることだけではありません。

これからを、自分らしく生きるために考えること。

そのお手伝いをする人が、これからの時代には必要とされています。

あなたもまず、小さな一歩から始めてみてください。

いつもコメントやスキ
本当にありがとうございます😊

それが1つのモチベーションにもなります。

これからも
共感した時だけで良いのでスキやコメントお待ちしています。

メンバーシップ始めました。
有料記事も読み放題です。
0⇒1達成できていない方、応援します。

↓記事のカテゴリー一覧です↓