「ノーベンで来るの？」という不満が、感謝に変わった

昨日から、ある企業で研修をしています。

初歩レベルの統計学の検定試験。その直前対策研修をしています。

まる2日間、朝から夕方までみっちりです。

この研修、あくまで「検定試験の直前対策」という建て付けです。

なので講師である私は、当然のように思っていました。

「ある程度は勉強してきているよね」

ところが。

どうも、ほぼノーベンで参加している方が結構いる。

いやいやいや。

直前対策ですよ？

試験直前に、それまで勉強してきた内容を整理して、本番に向けて仕上げていく講座ですよ？

そこで、

「ほとんど勉強していません」

となると、講師としては正直なところ、

「もうちょっと勉強してから来てくれよ……」

と思ってしまいます。

実際、昨日の私はそんな気持ちでした。

でも今朝になって、ふと考えました。

これって、完全に「講師側のモニター」から見た景色なんですよね。

では、企業側のモニターに切り替えたら、どう見えるだろう。

もし、

「事前にここまで勉強している人だけ参加してください」

「まったく勉強していない人は参加できません」

とハードルを上げたら、どうなるのか。

参加者が減るかもしれない。

人数が集まらなければ、そもそも研修自体がなくなってしまうかもしれない。

そうなったら、元も子もありません。

むしろ企業側は、

「勉強していなくても、集中して受講すればある程度理解できるよう工夫された講座なので、大丈夫ですよ」

くらいまで間口を広げることで、参加人数を確保し、この研修を続けようとしてくれているのかもしれません。

そう考えた瞬間、企業への感謝の気持ちがふわっと現れて、私の「マイこころさん」がじんわりあったかくなってきました。

この研修、2019年のコロナ前から続いています。

多少の変更はありますが、ほぼ同じ知識領域をテーマに、今年で8年目。

しかも、扱うのは基本的には決まった知識です。

一度受講した人が、毎年繰り返し受けるような講座ではありません。

毎年、新しく「受けてみよう」と思う人を集めなければ続きません。

そう考えると、これだけ長く企業研修が続いていること自体、かなりすごいことです。

毎年参加者を募り、業務との調整をしながら、

「今年もやりましょう」

と続けてくれている。

私は大学の教室からオンラインで配信していますが、その向こう側では、研修担当者の方が毎年この講座を企画し、参加者を集め、運営してくれているわけです。

もしかすると、

「なるべく多くの社員に参加してほしい」

という配慮があるからこそ、参加のハードルをあえて下げているのかもしれません。

そう思うと、

「もっと勉強してから来てくれよ」

ではなく、

「今年も研修を続けてくださってありがとうございます」

という気持ちが出てきました。

では今度は、「受講者側のモニター」に切り替えてみます。

仕事が忙しくて、勉強する時間が取れなかったのかもしれない。

勉強しなきゃと思いながら、気づいたら研修の日になっていたのかもしれない。

それでも、

「勉強してないから行くのやめよう」

ではなく、

「勉強してないけど、とりあえず参加してみよう」

と思ってくれた。

それって、むしろすごいんじゃないか。

何しろ、まる2日間です。

数時間のセミナーではありません。

仕事にまる2日間穴をあけて、朝から夕方まで統計を勉強する。

結構大変なことです。

そう考えたら、

「ノーベンで来るの？」

ではなく、

「よくぞ参加してくださいました」

という気持ちになってきました。

不思議なものです。

起きていることは何ひとつ変わっていません。

「ほとんど勉強していない受講者が参加している」

という事実は同じです。

変わったのは、私がどのモニターでそれを見ているかだけ。

こういうふうに、物事を見る枠組みを変えることを「リフレーミング」というそうです。

同じ出来事でも、どの枠組みから見るかによって、意味づけも、そこから生まれる感情も変わる。

ただ、私には「リフレーミングしよう」と考えるより、

「心のモニターを切り替えてみよう」

と考えた方が、なんとなくしっくりきます。

講師のモニター。

企業側のモニター。

受講者のモニター。

一つのモニターだけを見ていれば、

「なんで勉強してこないんだよ」

で終わってしまう。

でも、チャンネルを変えると、同じ出来事が少し違って見えてくる。

もちろん、

「直前対策なんだから、少しくらい勉強してきてほしい」

という自分の気持ちまで否定する必要はないと思っています。

そう感じた私も私です。

その気持ちは、そのまま認めてやればいい。

でも、その一台のモニターだけを見て、

「最近の受講者は……」

なんて決めつけてしまったら、たぶん独りよがりになる。

そして今回、モニターを切り替えてみたことで、もう一つ考えたことがあります。

「じゃあ、私にできることは何だろう」

来年度から、研修前に、

「最低限これだけは見ておいてください」

という30分程度の動画を作って、企業に追加費用なしで提供してみようと思っています。

たとえば10分程度の動画を3本くらい。

全部見ても30分。

本格的な事前学習ではなく、

「これだけ知っていれば、研修に入りやすいですよ」

という最低限の準備です。

それで参加者が研修内容を少し理解しやすくなれば、検定試験合格という目的にも少し近づくはず。

企業の研修担当者にとっても、

「研修の前にこれを見てください」

と案内できるものが一つ増える。

私自身も、初日の冒頭から本来やりたい「直前対策」に入りやすくなる。

ほんの少し私が手間をかけることで、みんなにとって少しずつ良くなる。

それなら、やってみたい。

「相手の立場に立って考えよう」とは、よく言ったものです。

でも、それは自分が我慢することではなく、相手に見えている景色を想像して、

「じゃあ、お互いが少しよくなるために、自分には何ができるだろう」

と考えることなのかもしれません。

本当に相手が見ている景色を、自分のモニターにも映すことができたら。

「ああ、この人にはこう見えていたのか」

「だから、こう考えたのか」

そんなことが少しずつわかるようになったら、人と人との衝突って、ずいぶん減るのかもしれません。

みんなが自分のモニターだけを「正しい画面」だと思わず、ときどきチャンネルを切り替えることができたら。

腹が立っていた相手に少し優しくなれたり。

不満だった出来事に感謝できたり。

もしかしたら、みんながもう少し平和に、幸せに暮らせたりするのかもしれないなあ。

……なーんて。

初歩レベルの統計学の検定試験の研修から、ずいぶん大きなところまで想いを馳せてしまった朝なのでした。

さて。

今日は研修2日目。

昨日より少しだけ、受講者を見る私の目は優しくなっている……はずです。

たぶん。

マイこころさんが、今日一日ホンワカしたままでいてくれれば、ですが。