親のスマホを開いたら最初に確認したい7項目｜家族でできる5分チェック

親のスマホを一緒に確認しようと思っても、どこから見ればよいのか分からない。

ホーム画面にはアプリがたくさん並び、設定画面には見慣れない項目が続く。適当に触って、必要な機能まで変えてしまうのも心配です。

そこで今回は、親のスマホを借りたら最初に確認したい7項目を、家族で使えるチェックリストにしました。

5分で全部を直す必要はありません。

この記事の目的は、5分でスマホの状態を確認し、「今すぐ対応すること」「後日一緒に設定すること」「今のままでよいこと」を分けることです。

始める前に、親へこう伝えてください

いきなり「スマホを見せて」と言うと、親は監視されるように感じるかもしれません。

おすすめの声かけは、こちらです。

「最近、知らない番号からの詐欺電話が増えているみたい。何かを消したり変えたりする前に、一緒に5分だけ確認してみない？」

大切なのは、本人の了承を得てから始めること。

パスワードや暗証番号を無理に聞き出したり、本人に説明せず設定を変更したりしないようにします。

5分チェックの判定ルール

確認した項目を、次の3段階に分けます。

○　今のところ問題なし
△　後日、落ち着いて設定する
×　今日中に確認・相談する

紙へ書いても、この記事を見ながらスマホのメモへ記録しても構いません。

1．画面ロックは設定されている？

□ スマホを開くときに、暗証番号・指紋・顔認証などが必要
□ 暗証番号が「0000」「1234」「誕生日」など、推測されやすい数字ではない
□ ロック解除方法を、他人から見える場所に貼っていない

画面ロックがなければ、紛失時に写真、連絡先、メール、決済アプリなどを見られる可能性があります。

iPhoneでは、パスコードを設定するとデータ保護機能も有効になります。

ただし、その場で勝手に暗証番号を変更しないでください。親本人が覚えられず、スマホを開けなくなる方が現実的なトラブルになります。

【判定】
ロックなし、または推測されやすい番号なら「△」。
他人へ暗証番号を伝えている場合は「×」です。

2．ソフトウェア更新が止まっていない？

□ 「設定」に赤い通知や更新の案内が残っていない
□ 自動更新がオンになっている
□ ストレージ不足などのエラーが出ていない

更新には、新機能だけでなくセキュリティ上の修正も含まれます。

iPhoneの確認場所は、基本的に
「設定」→「一般」→「ソフトウェアアップデート」です。

Androidは機種によって異なりますが、
「設定」→「システム」→「ソフトウェアアップデート」などから確認できます。見つからない場合は、設定画面上部で「アップデート」と検索してください。

【ここで止めてよい場合】
外出直前、充電が少ない、Wi-Fiがない、バックアップ状況が不明な場合は、その場で更新を始めなくて大丈夫です。「△」として後日実施します。

3．知らない番号からの着信が増えていない？

□ 最近の着信履歴に、同じ不明番号から何度も電話がない
□ 「＋」から始まる国際電話番号が並んでいない
□ 警察、役所、通信会社などを名乗る不審な電話を受けていない
□ 親が、相手から教えられた番号へ折り返していない

ここで重要なのは、表示された電話番号だけで本物と判断しないことです。

警察庁は、実在する警察署などの電話番号を偽装して表示させる手口について注意喚起しています。画面に本物の番号が表示されても、それだけでは信用できません。

iPhoneには、不明な発信者をスクリーニングしたり、消音して留守番電話へ送ったりする機能があります。

AndroidのGoogle電話アプリにも、発信者番号・迷惑電話の識別機能があります。ただし、機種や電話アプリによって名称が異なります。

【注意】
病院、介護事業者、修理業者など、必要な相手が未登録番号からかけてくることもあります。一律に拒否する前に、必要な番号を連絡先へ登録します。

【判定】
不審な履歴が複数ある、電話でお金・口座・暗証番号の話が出た場合は「×」です。

4．怪しいSMSやメッセージを開いていない？

□ 「荷物を届けました」など、心当たりのないSMSがない
□ 未払い料金やアカウント停止を急に告げるメッセージがない
□ SMSのリンクからIDやパスワードを入力していない
□ メッセージの指示でアプリを入れていない

宅配便の不在通知や通信事業者を装い、偽サイトへ誘導する手口があります。

「消したから大丈夫」ではなく、リンクを押したか、情報を入力したか、アプリを入れたかまで確認します。

【もし押していたら】
すぐに責めず、何をしたかを順番に聞きます。

・リンクを開いただけ
・IDやパスワードを入力した
・カード情報を入力した
・アプリを入れた
・相手と電話した

対応が変わるため、この5つを区別することが大切です。

情報を入力していた場合は「×」。利用したサービスの公式窓口へ相談し、必要に応じてパスワード変更やカード会社への連絡を行います。

5．見覚えのないアプリが入っていない？

□ 親が用途を説明できないアプリがない
□ 最近、自分で入れた覚えのないアプリがない
□ 画面共有や遠隔操作をするアプリを、電話相手の指示で入れていない
□ AndroidではGoogle Play プロテクトが有効になっている

ホーム画面を端から端まで見て、親へ「これは何に使っている？」と聞きます。

ただし、知らないアプリをその場で片っ端から削除してはいけません。銀行、健康管理、通信会社、災害対策など、必要なアプリの場合があります。

アプリ名をメモまたはスクリーンショットで記録し、公式サイトやアプリストアで提供元を確認してから判断します。

AndroidのGoogle Play プロテクトは、アプリのインストール時や定期的に端末をスキャンし、有害な可能性のあるアプリを警告・無効化・削除する場合があります。

【判定】
電話相手の指示で遠隔操作アプリなどを入れた場合は「×」。スマホの通信を一度切り、携帯電話会社や警察相談窓口などへ相談します。

6．写真や連絡先のバックアップは動いている？

□ 最近撮った写真が、クラウド側でも確認できる
□ 「バックアップ停止」「容量不足」などの表示がない
□ GoogleアカウントまたはApple Accountへ本人がアクセスできる
□ 再設定用の電話番号やメールアドレスが古いままではない

スマホが故障したとき、端末を買い替えることはできても、写真や連絡先を完全に戻せるとは限りません。

よくあるのは、「バックアップを設定したつもりだったが、容量不足で何か月も止まっていた」という状態です。

ここでは、設定を大きく変更せず、「最後にバックアップされた日」と「容量不足の警告」だけ確認します。

設定場所が分からない場合は、設定画面で「バックアップ」と検索してください。

【判定】
バックアップが長期間止まっている、アカウント情報が分からない場合は「△」。故障の兆候がある場合は早めに対応します。

7．お金の話が出たときの家族ルールは決まっている？

最後はスマホの設定ではなく、家族のルールです。

□ 電話でお金の話が出たら、一度切る
□ 相手が警察や役所を名乗っても、公式番号を自分で調べてかけ直す
□ 暗証番号や認証コードを誰にも教えない
□ 送金やカード購入の前に、決めた家族へ連絡する
□ 家族しか知らない「合言葉」または確認質問を決めている

詐欺電話は、親を孤立させ、「家族へ話さないで」「電話を切らないで」「今すぐ行動して」と急がせます。

その場で真偽を見抜くよりも、「お金の話が出たら一度切って家族へ連絡する」というルールの方が実行しやすくなります。

合言葉は、住所、誕生日、ペットの名前など、SNSや会話から推測されやすいものを避けます。

例としては、

「昔、家族で道に迷った場所は？」
「子どもの頃、家で呼ばれていたあだ名は？」

など、家族には分かるものの、公開情報から推測しにくい質問が向いています。

チェック結果を3つに分けます

7項目を確認したら、結果を整理します。

【今日中に対応する「×」】
・電話やSMSで個人情報、パスワード、カード情報を入力した
・相手の指示で送金やカード購入をした
・遠隔操作などのアプリを入れた
・暗証番号や認証コードを伝えた

【後日一緒に直す「△」】
・画面ロックが弱い
・更新が止まっている
・迷惑電話対策が未設定
・バックアップが止まっている
・用途不明のアプリがある

【今のままでよい「○」】
・本人が内容を理解して使えている
・必要な保護機能が動いている
・困ったときの連絡ルールが決まっている

問題を見つけても、その場で親を責めない

家族が一番避けたいのは、親が失敗を隠すようになることです。

「どうして押したの？」
「そんなの詐欺だと分かるでしょ」
「もうスマホを使わない方がいい」

と言われると、次に不審なことが起きたとき、相談しづらくなります。

まずは、

「早めに分かってよかった」
「一緒に順番に確認しよう」
「誰でも焦る画面だよ」

と伝えます。

詐欺に強い家族とは、何でも見抜ける家族ではありません。

何かあったとき、隠さず話せる家族です。

5分チェックリスト

最後に、確認項目だけまとめます。

□ 1．画面ロック
□ 2．ソフトウェア更新
□ 3．知らない番号の着信履歴
□ 4．怪しいSMSやメッセージ
□ 5．見覚えのないアプリ
□ 6．バックアップとアカウント
□ 7．お金の話が出たときの家族ルール

一度にすべて直さなくても大丈夫です。

今日は「×」を止める。
次に「△」を一つずつ直す。

それだけでも、親のスマホは確実に安全へ近づきます。

参考にした公式情報

この記事は、2026年8月時点で確認した以下の公式情報を基に構成しています。機種、OS、契約内容により画面や利用できる機能が異なる場合があります。

警察庁「手口一覧と今日からできる対策」
https://www.npa.go.jp/bureau/safetylife/sos47/case/

警察庁「警察に偽装した電話番号に注意！」
https://www.npa.go.jp/bureau/safetylife/sos47/new-topics/250325/01.html

IPA「手口検証動画シリーズ」
https://www.ipa.go.jp/security/anshin/measures/verificationmov.html

Apple「iPhoneで不明な発信者を管理する」
https://support.apple.com/ja-jp/111106

Apple「iPhoneやiPadをアップデートする」
https://support.apple.com/ja-jp/118575

Google「Google Play プロテクトを使用してアプリの安全性とデータのプライバシーを保つ」
https://support.google.com/googleplay/answer/2812853?hl=ja

次回予告

次回は、今回の7項目の中でも相談しにくい、

「親に嫌がられずにスマホを確認する声のかけ方」

を、親の反応別の会話例で紹介します。

親のデジタル不安を、家族で今日からできる安心へ。

まもデジ編集部