「ショップのリンクを貼っているのに売れない」ハンドメイド作家が見直したい、SNSとショップの間

発信の再設計パートナー兼、現役ハンドメイド作家のはるです。
作家として発信の試行錯誤を続けていたら、同じように悩む発信者さんから相談を受けるようになりました。発信の経験や考え方をお伝えしていきます。

ショップのリンクだけ貼って終わっていませんか

Instagramを開くと、プロフィールにはショップのリンク。
ハンドメイド作家さんの多くが、この形ではないでしょうか。

もちろん、それが間違っているわけではありません。
でも私は、少しもったいないなと思っています。

自分がお客様だったらどうでしょう。Instagramで素敵な作品を見つけて、「いいな」とは思います。

でも、その場ですぐ購入するでしょうか。
私は、ほとんどありません。

「あとで見よう。」
「覚えておこう。」

そう思って閉じることの方が多いです。
そして、そのまま忘れてしまいがちです。

お客様も同じではないかな？と思うのです。
作品が悪いからではありません。

まだ、「買う理由」が育っていないだけなのではないかな。

ショップは「買う場所」です

ショップに行く人は、ある程度購入する気持ちができている人です。

でもInstagramなどのSNSを見ている人は、まだそこまで気持ちが育っていません。

つまり、Instagramを含むSNSとショップの間に、もう一つ場所があってもいいのではないかと思うのです。

作品への想い、
制作中の失敗談、
素材へのこだわり、
どうしてそのデザインになったのか。

そんな話はショップでは伝えきれません。

だから私は、noteやYouTubeのような媒体には意味があると思っています。

作品だけではなく、「誰が作っているのか」まで知ってもらえるからです。

人は、作品だけで買っているわけではない

私は編み物作家をしています。ハンドメイド作品がもともと好きなのですが、同じジャンルの作品でも、「この人から買いたい」と思うことがあります。

それは作品のデザインだけではありません。
考え方、人柄、制作への想い。そんな部分に共感しているからです。

ものづくりをしている人ほど、作品以外にも伝えられる価値があります。

でも、その価値はInstagramだけでは伝えきれないこともあります。

考え方や人柄に共感して選んでもらえたと感じる瞬間があると、発信を通して伝わっていたのは作品の情報だけではなく、私という人間そのものだったんだと実感します。

だからこそ、作品の見た目だけを整えることに時間を使うより、自分がどう考え、何を大切にしているかを伝えることにも、同じくらい時間を使う価値があると思っています。

発信は「買ってください」と言うためではありません

私は最近、発信とは「商品を見せること」ではなく、「安心して買える理由を積み重ねること」なのではないかと思っています。

例えば、
Instagramは出会う場所。
noteやYouTubeは、その人を知る場所。
そして、メルマガやLINE公式は、「また会える場所」。

お客様は、その積み重ねの中で少しずつ「この人から買いたい」という気持ちを育てていきます。

だから私は、プロフィールにショップリンクだけを置くのではなく、「この人をもっと知りたい」そう思った人が次に進める場所も、一緒に用意しておくことが大切だと思っています。

「見る」から「買いたい」までの距離

リンクを一つ貼るだけでは、その距離は縮まりません。

もちろん、リンクがたくさんあっても見た人が迷ってしまうから、別の問題も出てくるのですが…

作品を見た瞬間に財布を開く人は、ごく一部です。

ほとんどの人は、何度か目にして、少しずつ興味を深めて、ようやく「この人から買いたい」という気持ちにたどり着きます。

だから私は、一つの投稿やリンクに「売る」役割をすべて背負わせないようにしています。

それぞれの発信が、少しずつ信頼を積み重ねる一歩になっていればいい。

焦って結果を求めるより、その積み重ねを大切にする方が、結果的にお客様との長い関係につながっていくのだと思っています。

一つの投稿で結果が出なかったからといって、その投稿が無意味だったわけではありません。

その投稿が、次に出会う場所への小さな一歩になっていることもあります。

だから私は、単発の反応よりも、積み重ねの流れそのものを大事にしたいと思っています。

作品を売る前に。
まずは、あなた自身を知ってもらう導線を作ってみませんか。

私が発信で大切にしている価値観の27個目は、「リンクを貼れば買ってもらえる」ではなく、「安心して買える理由を積み重ねる」ということです。

あなたはこれからどんな発信設計をしていきますか？

もしひとりで「発信の再設計」を考えて苦しいと感じたら、いつでもメルマガで相談してくださいね。
上手くまとめようとしなくてもいいので、あなたの気持ちを、心のままに私に教えてくださると嬉しいです。

発信の再設計パートナー　はる
(現役編み物作家はる)