令和8年8月8日（土）☀️「あとで持ってくる」から3か月過ぎた…

もちろん、人間ですから忘れることはあります。

そういう時のお客様は

😣「すみません、今日中に持ってきます」

とか、

😥「明日、必ず持ってきます」

と言ってくださる方がほとんど。

実際、その日のうちや
翌日に持ってきてくださる方が多いです。

ところが、今回のお客様は少し違いました。

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4月27日

常連のお客様が
カラーとカットのコースで、ご来店

「今日は8,000円でできるところまでやって」

と言われました。

一番安いコースでも8,000円では
足りないことをお伝えすると、

「じゃあ、足りない分はあとで持ってくるわ。」

とのこと。

カットだけとか
カラーだけという判断はないのかと
少しだけ思いましたが
常連のお客様なので
きっと
明日か遅くてもも1週間以内で
持ってきてくれるんだろう…
くらいに思っていました。

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……そして月日は流れ

1か月

2か月

3か月が過ぎ…

そして今日、予約が入り
そのお客様はご来店されました。

いつも通りに施術をして
いつも通りにお会計

お客様が当たり前のように

「あと、前回の分もたして！」

と一言

……。

私は思わず
その態度って…
と思ってしまいました。

お支払いいただいたので
問題ありません。
きちんと回収できました。

ただ、

「あとで持ってくる」

と言われてから３ヶ月も過ぎて

そして最後は、
まるで私が忘れていたかのような言い方でした。

長く通ってくださっている常連のお客様です。

お支払いはしていただきました。

でも、3か月間何も言わず
最後には当たり前のように
「前回の分も足して」
と言われたことで

私の中では、今まで築いてきた信頼関係が少し崩れてしまいました。

お金の問題だけではありません。

「あとで払う」と言って３ヶ月過ぎても
何もなかったようにしていて
そのことに対する申し訳なさが
全く感じられなかったこと。

たった一度の出来事でも
信頼って
積み重ねるのには時間がかかるのに
崩れるときは、あっという間なんだな。

そう思った出来事でした。