「まだ相談するほどじゃない」と思っている経営者へ

「利益は出ているはずなのに、なぜかお金が残らないんです」

経営相談をしていると、こんな話から始まることがあります。

何かがおかしい。

でも、何がおかしいのかは、うまく説明できない。

数字なのか。社員なのか。営業なのか。それとも自分の判断なのか。

はっきりした問題は見つかっていないけれど、なんとなく違和感がある。

私は、経営相談って、むしろそんなところから始まるものだと思っています。

「もう少し自分で整理してから相談します」

と言われることもあります。

でも、必ずしも整理してから来る必要はありません。

最初に「これが問題だ」と思っていることが、本当に考えるべき問題とは限らないからです。

「社員の問題」だと思っていた

ある相談では、

「社員が思ったように動いてくれない」

という話から始まりました。

一見すると、人の問題です。

ところが話を聞いていくと、違うものが見えてきました。

長い時間をかけて現場に仕事や判断が委ねられた結果、「誰が、何を、どこまで判断するのか」が曖昧になり、経営側からも現場が見えにくくなっていたのです。

だとすれば、社員の意識だけを変えようとしても解決しません。

仕事はどう流れているのか。

どこで情報が止まっているのか。

誰が何を判断しているのか。

「社員が動かない」は問題そのものではなく、問題が表面に出てきた「症状」だったのかもしれません。

利益が出ているのに、お金がない

数字でも同じことがあります。

「利益は出ているはずなのに、お金がない」

話を聞いてみると、P/Lの利益と実際のお金の動きが、頭の中で混ざっていました。

そこで、P/Lと資金繰り表を実際に作ってもらい、何度か一緒に数字を確認しました。

しばらくして、

「今まで聞いていた話が、ようやく腹落ちしました」

と言われました。

知識がなかったわけではありません。説明も受けていた。

でも、

「知っていること」と「自分の会社の経営として理解できていること」は違います。

一度つながれば、次からは自分で数字を見て考えられるようになります。

私は、それが大事だと思っています。

「それならAIに相談すればいい」のか

今なら、

「AIに相談すればいいのでは？」

と思う方もいるでしょう。

私もAIを使います。とても便利な道具です。

ただ、事業計画を見ていて怖いと思うことがあります。

売上が増えて、費用を引いて、数年後には利益が出る。

数字としてはきれいです。

でも、

「その売上、本当にその時期に現金になるのか」

「売上が立つまでに、いくらお金が出ていくのか」

「営業キャッシュフローは本当にそこまで生まれるのか」

「売上が計画の半分だったらどうなるのか」

「そもそも予定通り売れなくても、立ち上げられるだけの資金はあるのか」

まで考える必要があります。

事業計画上は黒字なのに、途中でお金がなくなる。

これは普通に起こり得ます。

AIが悪いという話ではありません。

AIは、与えられた前提や問いをもとに答えを作ってくれます。

でも、

「そもそも、その前提を疑わなくていいのか」

という問いは残ります。

売上計画を疑う。

入金時期を確認する。

必要な運転資金を見る。

想定より売れなかった場合も考える。

そして、

「この事業を始めても、会社は死なないか」

まで考える。

AIを使うことと、経営判断をAIに委ねることは同じではありません。

むしろAIが便利になるほど、何を問い、何を疑い、最後に何を自分で決めるのかが重要になると思っています。

答えではなく、「次に何をするか」を整理する

だから私は、相談を受けたとき、

「この質問にどう答えようか」

から考えることはあまりありません。

それよりも、

この人は、結局何に悩んでいるのか。

本当は、どんな状態になりたいのか。

を考えます。

事実と解釈を分ける。

分かっていることと、分かっていないことを分ける。

変えられることと、変えられないことを分ける。

そして、本当に考えるべきことを探す。

私が最初の60分でやっているのも、まさにこの整理です。

最近お話しした方から、

「次に何をすればいいか明確になりました」

と言われました。

別の方からは、

「背中を押してくれてありがとう」

と言われました。

私が答えを決める必要はありません。

何を確認し、何を考え、次に何をするのか。

そこまで整理できれば、最後に決めるのは経営者自身です。

その違和感、大事にしてください

「こんなことで相談していいのかな」

と思っている方には、

その違和感を大事にしてください。

と伝えています。

「なんとなくおかしい」

「このままでいい気がしない」

まだ問題として表面化していなくても、その小さな違和感の先に、大きな経営課題が隠れていることがあります。

問題が大きくなるほど、取れる選択肢は少なくなります。

逆に、小さいうちなら打てる手は多い。

何を相談すればいいのか、まだ分からない。

それでも構いません。

その違和感が何なのかを整理するところから、経営相談は始まります。

経営の整理60分

「相談したいこと自体が、まだ整理できていない」

そんな経営者の方に、初回60分の「経営の整理」を行っています。

答えをお渡しする場ではありません。

今感じている違和感から、本当に考えるべきこと、足りない情報、残っている選択肢、リスク、そして次に何をするのかを一緒に整理します。

「まだ相談するほどではないかもしれない」という段階でも大丈夫です。

むしろ、小さな違和感のうちに整理した方が、打てる手は多く残っています。

詳しくは、プロフィールまたはホームページの「経営の整理60分」からご覧ください。

※この記事は、これまでの複数の経営相談・支援経験をもとに、経営上よく見られる構造を伝える目的で再構成しています。守秘義務およびプライバシー保護のため、業種・企業規模・時期・人物関係・相談内容・経緯などを変更・抽象化し、複数の事例を組み合わせています。特定の企業・個人の事例をそのまま紹介したものではありません。

熊谷 篤
実戦経営アドバイザー／中小企業診断士
事業承継後の後継者、第二創業、新規事業責任者を中心に、経営者の意思決定整理と実行接続を支援しています。

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