【発達障害】迷惑をかけているのに平然としているように見える人たち――その理由は「編集履歴が見えない世界」にあるのかもしれない

ADHDとASDを併発している親戚の子が、職を転々としている。

ある日、親戚の集まりで母親がこぼしているのを耳にした。

「うちの子、ミスが多いらしくて。周りにカバーしてもらってるんだけど、本人に自覚がないって注意されるのよ」

職場では、こんなことを言われたらしい。

「なんでそんなにヘラヘラしてるんだ」
「カバーしてもらったなら、どこかで自分も埋めようと思わないのか」

母親が本人に聞いてみると、返ってきたのはこうだった。

「ミスしちゃったのは覚えてる。でも、カバーは……されたのかな。よく分かんない」

そこで僕は、少し言葉が止まった。

最初に聞いた時は、つらすぎて都合の悪い部分から目をそらしているのだと思った。
でも、自分の若い頃を思い返すと、あれは「目を背けていた」というより、途中が見えていなかったに近かった。

もしかするとここで起きているのは、反省不足ではない。
補修された後の完成版だけが、本人の中に強く残ってしまうことなのかもしれない。

その人が見ているのは、途中ではなく完成版かもしれない

このズレを別の形で見たのは、妻がiPhoneで写真を撮っていた時だった。

撮り方はかなり危なっかしい。逆光だし、少し手も震えている。
でも撮れた写真は、驚くほどきれいだった。傾きも、逆光も、手ブレも、ほとんど見えない。

僕は「でもこれって自動補正の……」と言いかけて、はっとした。

そういうことか。

親戚の子が見ているのは、「自分のミスが、なぜか分からないまま補修された後の完成版」なんじゃないか。

自分の仕事が雑だったこと。
確認が抜けたこと。
誰かが気づいて直した段取り。
崩れた予定を別の人が埋めたこと。

そういう途中のぐちゃぐちゃが、本人の中では薄くなる。
最後になんとか回っている完成版だけが、強く残る。

だから本人は、本気でこう感じてしまうことがある。

「そこまで大ごとじゃなかったよね」
「結果的に回ったんだから、そんなに責められる話？」
「なんでみんなそんなに怒ってるの？」

平然としているのではない。
補修された後の完成版を、そのまま現実だと受け取っているのかもしれない。

ミスが「迷惑」に見えるまでには、途中の橋が何本もある

これは、愚かさや怠慢の話ではない。
本人の中では、「ミスをした」と「でも回った」が並んでいるだけで、そのあいだにあった補修履歴が残りにくいことがある。

このズレを言葉にすると、少なくとも次の橋がある。

1. 自分が何をしたかを覚えておく

2. そのズレが何を起こすかを想像する

3. 破綻していないなら、誰かが途中で補修したと気づく

4. その補修が誰の手間になったかまで結びつける

僕たちはつい、「ミスしたんだから迷惑くらい分かるだろ」と言ってしまう。
でも、こうして並べるとかなり重い処理だと分かる。

この工程が飛ぶこと自体は、誰にでも起こりうる。
ただ、ADHDやASDの傾向があると、このどこかが飛びやすかったり、つながりにくかったりすることがある。

だから「なんで分からないの？」への答えは、
分かる気がないからではなく、
途中の橋が細いから
なのかもしれない。

だから「もっと反省して」は外しやすい

巻き込まれた側からすると、腹が立つのは当然だ。
自分が火消しをしている横で、本人だけが深刻さを分かっていないように見えるのだから、言葉がきつくなるのも無理はない。

でも、このタイプのすれ違いに

「周りを見て」
「相手の立場で考えて」
「空気を読んで」

と返しても、届かないことが多い。

言っている側には当たり前でも、本人からすると途中の橋を全部飛ばした命令になっているからだ。

必要なのは、精神論ではない。
補修履歴が見える形に戻る言葉だ。

「直したほうが早い」が積み上がった先

ここまで、本人の側の話を書いてきた。
でも、この状況には、もう一人当事者がいる。

職場で、黙って火消しをしている側だ。

カバーする人には、毎回、小さな分岐がある。指摘するか、自分で直すか。

指摘すれば、説明が要る。どこがどう違うのか、なぜそれが問題になるのかを、順に話すことになる。伝わらなければ、もう一往復する。最近は、言い方ひとつでハラスメントになりかねない、という警戒もそこに乗る。

自分で直せば、三分で終わる。

だから毎回、直すほうが選ばれる。その場の判断としては、たぶん間違っていない。
ややこしいのは、正しい判断を積み上げた先に、いつのまにか「気づけば自分が全部直している」という状態ができあがっていることだ。

しかも、この積み上がりは、自分でも数えていない。

だからしんどさを説明しようとしても、「なんとなく大変」以上の言葉が出てこない。職場で相談しても、たいてい「まあ、お互い様だから」で流れていく。

そのうち、こういう考えが出てくる。

「障害なんだから仕方ない。それは分かっている。
でも、毎回イライラしてしまう自分は、心が狭いんだろうか」

ここは、はっきり書いておきたい。
これは、優しさの量の話ではないと思う。数えていない仕事が、積み上がっているだけだ。

後始末まで、あなたの担当とは限らない

ここまで読んで、「うちの職場にも、この感じがある」と思った人へ。

無料部分で先に渡したいのは、一つだけだ。

理由が分かったことと、あなたが後始末を引き受けることは、別の話だ。

補修履歴が見えにくいという仕様は、たしかにある。でも、その仕様を先に理解した人が、そのぶん多く埋めなければいけない理由は、どこにも書かれていない。理解は、担当を決める根拠にならない。

だから、次にまた何かがこぼれた時、手を出す前に一度だけ確認する。

「これは本来、誰の担当か」

顧客・安全・金銭・動かせない期限に直結するなら、その場は止めていい。そこは迷わなくていい。

そうでないなら、すぐには自分で埋めない。

一度止まるだけで、「気づいた人がやる」が「担当の人がやる」に戻る余地が生まれる。

本人に何かを気づかせる話ではない。自動であなたに落ちてきていた分岐を、一回だけ手前で止める。それだけだ。

原因が分かっても、明日また同じ穴が空く

ここまでで、あの人が平然として見える理由は分かったと思う。無神経なのではなく、補修されたあとの完成版だけが残っている。だから「なんで分からないの」が届かない。

ただ、理由が分かっても、明日また同じ場所に穴が空く。そして、そこに最初に気づくのは、たぶんまたあなただ。

無料部分で渡した「これは本来、誰の担当か」という確認にも、弱点がある。一度止まったところで、誰も拾わなければ、こぼれたまま残る。 止まるだけでは、仕事は動かない。動かすには、返す先と、返す言葉が要る。

理由が分かっても、あなたが背負う必要はない。この先で扱うのは、見えない後始末を、あなた一人の善意から、組織の判断へ戻す手順だ。

渡すものは、四つに絞った。

1. その場で止める仕事と、恒常的に引き受けなくていい仕事を分ける判定表

2. 担当と判断を、本人・責任者・上司へ返す三つの一文

3. 「大変です」を「業務がこれだけ後ろへ動いています」に変える、七日間の記録

4. 組織が動かない時のための、撤退線

長い面談も、相手の反省も前提にしていない。次に一件こぼれた時から使える形にした。

この先が向いているのは、カバーがもう日常になっている人だ。

• 自分の仕事が、毎週のように後ろへ押されている

• 強く言えばハラスメントになりそうで、結局、黙って直している

• 相談したいのに、愚痴か相性の話で終わりそうで切り出せない

• イライラする自分のほうが悪いのでは、と責めている

この四つの道具に980円をつけた。相手を変えるためではない。あなた一人の仕事として消えていた時間を、職場が判断すべき問題として扱える形に戻すためだ。

次にあの人の後ろで穴が空いたとき、誰の担当かが決まらないまま埋めるか、決めてから動くか。この先で変えるのは、そこだ。

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