信頼できる？フランチャイズ本部の見極め方
※「フランチャイズ」＝「FC」と記載しています。
日本には3,000社を超えるFC本部があるといわれていますが、その質はさまざまです。
豊富な実績と充実したサポート体制を持つ優良なFC本部がある一方で、十分な準備や実績がないまま加盟店を募集している本部も存在します。
現在は、FC本部を立ち上げるために特別な資格や認可は必要ありません。そのため、経験やノウハウが不足したままFC展開を始めるケースもあり、加盟店が大きなリスクを負うこともあります。
だからこそ、FC本部を選ぶ際は、説明だけを鵜呑みにせず、実績やサポート内容、加盟オーナーの評判などを総合的に確認することが大切です。
小さな約束を守るかを確認する
実際にFC本部とやり取りを始めたら、担当者の対応にも注目してみましょう。
例えば、
約束した日時どおりに打ち合わせを行うか
「〇日までに連絡します」という約束を守るか
問い合わせへの返信が迅速か
こうした一つひとつの対応は、その会社の姿勢を表しています。
契約前から対応がルーズな本部は、契約後も十分なサポートを期待できない可能性があります。
小さな約束を大切にする会社かどうかは、信頼性を判断する重要なポイントです。
現場で感じる違和感を見逃さない
FC本部を訪問した際は、説明内容だけでなく、自分が感じる「違和感」にも目を向けてみましょう。
例えば、
オフィスはきれいなのに、トイレや共用部分の管理が行き届いていない
会社を訪問させず、ホテルやカフェでの打ち合わせばかりを希望する
店舗の立地は良いのに、お客様がほとんど入っていない
スタッフに活気がなく、社内の雰囲気が暗い
このような小さな違和感が、後から大きな問題につながることもあります。
人柄も重要な判断材料
担当者や経営者の人柄も、FC本部選びでは欠かせないポイントです。
初対面にもかかわらず過度に親しげだったり、必要以上に持ち上げたりする場合は、一歩引いて冷静に判断しましょう。
もちろん、それだけで問題があるとは限りません。
しかし、「何となく違和感がある」「少し不自然だ」と感じたときは、その感覚を軽視しないことが大切です。
最後は自分の感覚も大切にする
FC加盟は、大きな投資を伴う重要な決断です。
数字や契約条件を確認することはもちろん大切ですが、それと同じくらい、実際に会って感じた印象や会社の雰囲気も重要な判断材料になります。
説明資料だけでは見えない部分まで確認し、「この本部なら長く付き合える」と納得できる相手を選ぶことが、FC加盟を成功へ導く大きなポイントです。
宮嵜太郎
