ちょっと追い詰められてます・・・

こんばんわ。愛川あかりです！
今回は、あたしの愚痴を聞いてください。
最近ちょっとピンチなんです。
実は・・・

3月まで、私たちは3人のチームで仕事を回していました。
怒涛の年度末を乗り越えた4月から、1人が育児休業に入りました。
これは予定の行動で、みんなわかっていたことでした。

ところが、4月も一週間が過ぎた頃、もう一人が突然来なくなっちゃったんです！
上司は、『病休だ、心療内科の診断書が出て来た』って・・・

はぁ～ッ！？

どうも誰かとトラブルになったみたいなんです。
まったくもーっ！
喧嘩したならさっさと仲直りしてくださいッ！
まぁ、それが出来ないから病休なんでしょうけど・・・

あ、もちろん私じゃないですよ？
喧嘩なんかしてないですし、イジメてなんか絶対いません！
どっから見ても私は無実、100％部外者です！

噂によると〇〇課の✕✕さんとバチバチしちゃったみたいなんです。
いやいや、いい大人が会社の人とバチバチしたらダメでしょ？
なにやってるんだか・・・
そもそも悪かったんなら謝ればいいし、そうじゃないなら話合いなさいッ！
どんな手を使ってでも関係改善を図るんです！
それなのに、引きこもったらダメでしょ・・・

そんなことも思いましたが、人の心配をしている場合ではありません。
だってだって、私ひとりに3人分の日々の業務がぁ～ッ！

あれから2か月がたちました。
残業代、びっくりするほどもらってます。
「あかりちゃん、大丈夫？」
周りの人に助けられ、何とかしのいでいるんです。
だけどこの頃夢の中で、白いドレスの女の人がニッコリ笑って言うんです。
頑張ったね、もういいんだよって・・・

わぁーっ、それってどういう意味ですかぁ～！？

神様、あたしまだ若いんです！
お迎えには早すぎますっ！
キッと顔を上げても、気づくとふらふらホームの端へ・・・
ホームドアって、とってもありがたいものなんですね♡

とは言え、育児休業は絶対に必要な制度なんです。
だってこのご時世、子育てにチャレンジしようとしてるんですよ？
そこは支えてあげないと！

それから、病気になった時に職を失うことなく病気が治るまで休めること、これも大事なことなんです。

だけどね、抜けた人の分をカバーする人だって大変なんです・・・

だって第一四半期ですよ？
人事異動で膨大な量のメールが飛び交い、前年度の取り纏めをしているところに新年度の案件が一気に押し寄せ、もうすぐ株主総会だってあるんです！

あたしにどうしろって言うんですか？

課長が言ってました。
増員は出来ないって。
まあ、それはそうですよね。
課長も苦しいんだと思います。
それに、なんにも知らない人が来ても、私の負担が増えるだけです・・・

よーは制度が回ってないんです！
子どもが生まれた人や病気の人にはお休みを与えましょう、ここまではいいんです。
でもね、お休みする人が担っていた業務はどうするんですか？
この制度、ここがスッポリ抜けてるんです！

制度を作った人に、お休みをした人が担っていた業務を苦労して肩代りした経験が全然ないとか、その時なにが起きるのか想像力がまったくないとか、全部現場に丸投げで考える気がそもそもないとか、きっとそういうことなんですよね？

職場に、誰かが育休を取るらしいとか、病休になるらしいとか、そういう噂が流れると、一瞬でその場の空気が変わります。
おめでとうとか、大丈夫かしらとか、そういう空気がほとんどですが、あからさまに顔をしかめる人も中にはいます。

病休の場合は病気という不幸をすでに本人が背負っているからなのか、反感が比較的軽減されるみたいですけど、幸せを手にする育休の場合は、嫉妬や妬みの感情をあからさまに向ける残念な人たちが一定数存在します。

なんなんですかね？
こういう大人にならないような学校教育をしてほしいです！

業務の引継ぎだって簡単ではありません。
え、引継書や業務マニュアルがあるだろうですって？
あのねぇ、それ、建前だって、わかってて言ってますよね？
そんなもので現場が回るなら、すぐにＡＩに置き換えられます！

お休みがとれる、そのこと自体は素晴らしいことなんです。
だけど、対象者にお休みを与えた結果起きることをどう解決するのか、そこまでセットで考えないと、制度はうまく回りません。

だから、現在進行形で支える側を体験中のあたしが考えます！

えー、対象者がお休みすればその人が担っていた業務が滞るのは当然です。
キャッチアップするには以下の三通りしかありません。
すなわち、『人を増やす』『仕事を減らす』『時間をかける』の三択です。

一つ目の『人を増やす』とは増員です。
お役所には、育児休業代替職員募集というのが時々あります。
育児休業を希望する職員がいる場合、その期間だけ、その職員の代わりに、その職員の業務を代行してくれる人を採用するんです。
ちゃんとした公務員です、その期間だけは。
民間企業でも、アルバイトさんとか、派遣社員さんとかを採用して同じことをするのは可能なはずです。

二つ目の『仕事を減らす』とはアウトソーシングのことです。
人員を採用するのではなく、業務の方を外部に委託するんです。

でもこのふたつ、とってもありがたいんですが、全然うれしくありません。
だって新人が来れば仕事を教えなければならないんですよ？

誰が？
あたしがですっ！

追加業務までこなしながら、二人の新人に仕事を教えるって、いったいなんの罰ゲームなんですか？

イヤです。
許してください。

アウトソーシングも同じです。
何をどこまで委託するのか、どんな情報を提供してどんな成果物にまとめてもらうのか、納期はいつで、フォーマットはこれで、何日おきにこういう方法でチェックして・・・、事細かな契約内容を決めなければなりません。

お願いします。
見逃してください。

増員の方向で対応するなら、軍隊の予備役のような制度にしてください。
元社員で、今は退職して専業主婦をしている人とか、定年退職して悠々自適な暮らしをしている人とか、『わかっているひと』限定で、社員に育休や病休の希望者が出たら助っ人をやってもいい、そういう人にあらかじめ登録しておいてもらうんです。
で、その中から対応可能な人に来てもらう・・・
これなら『仕事を教える』という新たな業務は発生しません。

三つ目の『時間をかける』は、支える側を絶賛体験中の私が、強く希望するイチ押しの方法です！

私が一番困っているのは、私が助けてもらう立場にいることなんです。
周りの人には感謝してます。
友情だったり、優しさだったり、思いやりだったりで助けてくれます。
そのことにはとても感謝しているんです。

だけどそれ、私が三人分やることが前提になっていませんか？

育休や病休を取る人がいれば、その人の業務を残りの社員で手分けして処理しなければならないのは仕方のないことです。
問題は『手分けすべき残りの社員って誰なの？』っていうトコロなんです！
ほとんどすべての人がこう考えているんじゃないでしょうか？

『同じ業務をしてた人でしょ？　だってオレたちわかんないもん』

あー、ほとんどの会社では担当というのは非常に細かく分かれていて、1人か2人がほとんどで、せいぜい5、6人止まりなんじゃないでしょうか？
この社内最小のユニットに、お休みに入った人の業務を全部押し付けるのはどう考えても無理があります。

私の仕事は、最先端の超難しい事柄に取り組む研究職じゃないんです。
ある程度パソコンが使えれば誰でも出来る、やさしい一般事務なんです。
『だってオレたちわかんないもん』
この思い込みを意識改革しなければなりません！
この世の中、余人を持って代えがたい仕事なんて、数えるほどしかないハズです！

私のお願いは、超簡単なこと、たった三つです。
・お休みに入った人の勤務時間を複数の社員に割り当ててください。
・責任の所在を明確にする為、正式な『兼務』の人事発令をしてください。
・『兼務』の人事発令をした社員には、一定時間の残業を命じてください。

具体的にはこうするんです。
例えば、お休みに入った人の1日8時間の勤務時間を8人に割り振ることとして、8人に『兼務』の人事発令を行います。
その上で、この8人に毎日1時間の残業を命じるんです。
これでお休みに入った人の分、1日8時間の勤務時間を確保できます。
こうすることで確実にマンパワーを確保し、特定の社員に負担が集中することを防ぐのです。
それから、育休や病休の希望者があった場合はこうやってカバーしますよ、ということを会社の規則に具体的に明記しておくことが望ましいです。

え、これでうまくいくのかって？
はい、うまくいくと思いますよ♡
確かに『教える』という業務は新たに発生しますが、人数が多ければ細分化できるので教える事柄を最小にできるし、それだけやればいいんですから、覚える方も楽だと思います。

それにぶっちゃけ、1日8時間、毎日毎日一瞬も途切れることなく究極の集中力を持続しながら一心不乱に仕事している人なんて、この世にいるはずありません。

私の仕事は、一つ一つは大した事じゃないくせに、種類がいっぱいあるもんだから、とっても効率が悪いんです。
実際に三人分をやってみた感じでは、普段の効率は、6、7割、もしかしたら半分くらいかもしれません。
バラバラに分解しちゃえばパパッとやれて、1日1時間分の追加業務なんて、すぐに通常の勤務時間内に吸収できます♡

というわけで課長！
今すぐ会社に掛け合ってくださいッ！

最後までご覧いただきありがとうございました。
『みんなのフォトギャラリー』から、みどりさんの画像を使わせていただきました。ありがとうございました♡