元ディズニーキャスト社長について

はじめまして、元ディズニーキャストのゆうまです！

現在25歳で、会社を経営しながら、ディズニーに関する発信をしています📱

そして、少し前までは東京ディズニーリゾートで
キャストとして働いていた経験があります🏰

今はもうキャストではありませんが、キャストを経験したことで
前よりもずっとディズニーが好きで年々上昇しています笑

みなさんはディズニーのどんなところが好きですか？

アトラクションが好き🎢
ショーが好き🎭
グッズが好き🛍️
パークに入った瞬間の、あの空気感が好き🌋✨

色々あると思います！

でも僕が一番惹かれているのは、ディズニーが持っている
「人を本気で楽しませようとする力」
なんです。

目の前に広がる景色、音楽、キャストさんの一言、建物の作り、地面の色、街灯の形、エリアごとの空気感などなど

普通に歩いているだけだと見逃してしまうようなところまで
ちゃんと意味があるんですよね…！

そこに気づいた時
僕はディズニーってただのテーマパークじゃないんだなと感じました🤔

むしろ、ひとつの大きな物語の中を歩いているような感覚に近いです📖

このnoteでは、まず最初に
・僕が何者なのか
・なぜここまでディズニーに惹かれているのか
・元キャストとして、どんな視点でディズニーを見ているのか

そんな話を、少しだけ書いていこうと思います！

ちょっとだけ長くなるかもしれませんが、ただの自己紹介というより
僕がディズニーで学んだことやキャストで体験した裏側㊙️、救われた経験など話していくので、最後まで読んでもらえたら嬉しいです☺️

昔の僕は、かなりギラギラしていました😎

いきなりですが、昔の僕はかなりギラギラしていました…笑

成功したい💪
お金を稼ぎたい💰
ランボルギーニに乗りたい🏎️

今思うと、ちょっと恥ずかしいくらい分かりやすい欲望です。笑

なぜそこまでギラギラした目標があったのかというと
たぶん自分に自信がなかったからだと思います

僕にはずっとコンプレックスがありました

第1志望の大学に補欠で落ちたことです📚

これ、経験したことがある人なら分かると思うんですけど
補欠って結構きついんですよね…

完全に落ちたわけじゃないから、どこかで期待してしまう

「もしかしたら繰り上がるかもしれない」
「まだ可能性あるかもしれない」
「もう少し待ったら連絡が来るかもしれない」

そんなふうに思いながら待っていたけど、結局届きませんでした

その後、どうしても第一志望の大学に行きたくて、浪人しました。
しかも宅浪です📖

予備校に通うわけではなく、自分で決めて机に向かって、自分を管理する毎はめちゃくちゃきつかったです…😭

周りは大学生になって、新しい環境で楽しそうにしている

SNSを見れば、友達はサークルに入ったり、遊びに行ったり、
どんどん前に進んでいるように見える

それなのに自分は、家でひとり机に向かっている

「俺、何してるんだろう」

それでも、自分なりに頑張りましたが結果はまた届きませんでした…

努力したからといって、必ず報われるわけじゃない

そんな当たり前のことを
自分の人生で初めて強く突きつけられたような感覚でした

だからこそ僕は、何かで結果を出したかったんだと思います

僕を救ってくれたディズニーという支え

そんな受験勉強がつらかった時期
僕はよくディズニーのBGMを聴いていました🎧

勉強に集中したい時
気持ちが折れそうな時
何もかも嫌になった時

ディズニー好きのみなさんはBGMを聴くと、気持ち高揚して
軽くなるの分かりませんか？

メディテレーニアンハーバーを歩いているような気持ちになったり、夜のショーを思い出したり、アトラクションに向かう時のワクワクを思い出したりする🌋✨

それが、当時の僕にとってかなり救いでした

ディズニーって、行っている時だけ楽しい場所じゃないと思っています

帰った後も写真を見たり、音楽を聴いたり、思い出したりするだけで
また少し頑張れる

僕にとってディズニーは、ただ遊ぶ場所ではなくて、苦しい時に自分を支えてくれた場所でもありました

ディズニーを本気で好きになったきっかけ🐭

僕がディズニーを本気で好きになったきっかけは
小学2年生の時に見たファンタズミックです

あれは本当に衝撃でした…

夜のパークで
水の上に光が広がって🌃音楽が鳴って🎵炎が上がって🔥
目の前で物語が動いていく🏰✨

子どもながらに、ただただ圧倒されたのを今でも鮮明に覚えています。笑

ショーを見ているというより、本当に別の世界を見ているような感覚で
全部が特別でした。

そこから僕の中で、ディズニーはただの遊びに行く場所ではなくなり
・何か嫌なことがあっても、パークに行けば気持ちが変わる
・ショーを見れば、また頑張ろうと思える
・音楽を聴けば、あの時の感情を思い出せる

そういう場所になりました

あと、叔父の結婚式でアンバサダーホテルに行ったことも
すごく思い出に残っています🕺

こういう体験が積み重なって
僕はどんどんディズニーに惹かれていきました🏰

好きになればなるほど
ディズニーの見方が変わる

最初は、アトラクションやショーが好きでした

でも、通えば通うほど、だんだん見る場所が変わっていきました

建物のデザインやエリアごとの音楽、街灯の形
さらにはキャストさんの立ち位置やゴミ箱の場所、エリアとエリアの切り替わり方など

例えば、エリアが変わる時に
いつの間にかBGMが切り替わっていることがあります

でも、急にブツッと変わるわけではありません

建物の配置だったり、水の音だったり、通路の作りだったり、いろいろな工夫で自然に世界観が切り替わるようになっています🌊

こういうところに気づくと、本当にすごいなと思います

ゲストに「ここから世界が変わります」と説明しなくても、自然に感じさせている

これって、ものすごく高度なことだと思うんです

段差や角もできる限り少なくしていたり、長時間歩いても過ごしやすいように考えられていたり、見えないところにたくさんの配慮があります

ディズニーのすごさは、目立つ演出だけではありません

むしろ、気づかないくらい自然に設計されている部分にこそ
本当のすごさがあると思っています！！

キャストになって、さらにディズニーが好きになった🏰

その後
僕は東京ディズニーリゾートでキャストとして働くことになりました

正直、働く前は少し怖さもありました
好きな場所を仕事にしたら、裏側を見て冷めてしまうんじゃないか

そう思ったこともあります

でも実際は逆でした

「ここまで本気でゲストを楽しませようとしているんだ」
と感じる瞬間がたくさんありました

働いてみて、もっと好きになりました😊

たとえば、キャスト同士の挨拶

基本的にすれ違う人には挨拶をします

面識があるとかないとか、同じロケーションかどうかとか、そういうのは関係なく、自然に挨拶をする文化があるんです！

同じエリアのキャスト同士なら、そのエリアに合わせた挨拶をすることもあります

アラビアンコーストなら「サラーム」🕌
美女と野獣のエリアなら「ボンジュール」🌹

キャスト同士がその世界観を大切にしているから
ゲストにもその空気が伝わる

表に出ている接客だけではなく、裏側にある文化そのものが
ディズニーらしさを作っているんだなぁと感じました

キャスト時代に学んだのは、人を楽しませること

キャスト時代に学んだことは本当に多いです

・接客、言葉遣い、立ち振る舞い、表情
・声のかけ方
・困っている人への対応
・外国人ゲストとのコミュニケーション🌍

でも、一番大きかったのは、

「人を楽しませるって、ここまで考えることなんだ」

と知ったことです

目の前の人が、今何に困っているのか？
何を知りたいのか？
何をしてもらえたら嬉しいのか？

それを考えることが大切なんだと学びました

例えば道を聞かれた時

ただ「右に行ってください」と言うだけなら簡単ですが
その人が小さなお子さんを連れていたら、少し歩きやすいルートを伝えた方がいいかもしれない
急いでいそうなら、最短ルートを伝えた方がいいかもしれない
初めて来た感じなら、目印を多めに伝えた方が安心するかもしれない

同じ案内でも、相手によって正解は大きく変わります

これは今の仕事でも本当に大切にしています

相手が今、何を求めているのか
何をしてもらえたら嬉しいのか
どうしたらもう一度会いたいと思ってもらえるのか

ディズニーで学んだことは、今の僕の仕事観にもかなり影響しています🙆

英語が話せるようになったのも、キャスト経験が大きかった🌍✨

キャストをやっていて、外国人ゲストと関わる機会も多くありました

最初は正直、英語にかなり苦手意識がありました

でも、目の前に困っているゲストがいると
そんなことも言っていられません

どうにか伝えてしっかりと楽しんでほしい

そう思って、英語も勉強しました📚

完璧な英語じゃなくても、伝えようとする姿勢は伝わることで感謝されｒこともあり、少しずつ、英語で話すことへの抵抗がなくなっていきました

これも、キャストをやっていなかったら得られなかった経験だと思います

ディズニーは、僕に楽しさだけではなく、成長するきっかけもくれました✨

ディズニーで学んだことは、今に繋がっている💼

今、僕は会社を経営しています。

その中でマーケティングや発信にも関わっていますが
ディズニーで学んだことは本当に大きいです

特に強く感じたのは、ファンを作ることの大切さです

ディズニーって、一度行って終わりではありません

「また行きたい」
「あの景色をもう一度見たい」
「あの感動を誰かと共有したい」

そう思う人が本当に多いです

しかも、ただリピートするだけではなく、人に話したくなる

友達を連れて行きたくなる👫
家族を連れて行きたくなる👨‍👩‍👧‍👦
恋人と行きたくなる👫

人生のいろいろなタイミングで、また戻ってきたくなる場所なんです

これって、ビジネスとしても本当にすごいことだと思います

「ただ商品を売るのではなく、体験を届ける」
「ただ満足させるのではなく、記憶に残す」

この考え方は、今の僕の仕事にもかなり影響しています

僕も、人に感謝されて、何度も選ばれて
自然と応援されるような仕事をしたい

そう思うようになったのは
間違いなくディズニーでの経験があるからです🏰✨

今でもディズニーに通い続ける理由🚢✨

「元キャストなら、もうディズニーのことは大体知っているんじゃない？」

と言われることがありますが、全然そんなことありません

むしろ、知れば知るほど、まだ知らないことが増えます

だから今でも通い続けています🐭

もちろん、普通に楽しいから行くというのもあります

ハピネスが欲しいんです
シンプルに面白いんです
パークに行くと、なんか元気が出るんです😊

これはもう理屈じゃないです、笑

他のテーマパークももちろん楽しいですが
ディズニーはやっぱり何においても細かいんですよね

世界観の作り方も、ホスピタリティも、ゲストの導線も、音楽の使い方も、建物の見せ方も、とにかく細かい

そして、その細かさをゲストに押し付けないところがすごいと思っています

「すごいでしょ？」と見せるのではなく、自然にその世界に入らせてくれる

だからこそ、何度行っても飽きないんだと思います

僕にとってディズニーは、人生の軸のような場所です

初心者にとってディズニーは意外と難しい

ここまでディズニーの魅力を書いてきましたが、
正直に言うと、ディズニーは初心者にとって難しい場所でもあります

これは本当にそうです

どこを回ればいいかわからない
予約が難しい
アプリで何をすればいいかわからない
情報量が多すぎる
待ち時間を見ても判断できない
歩きすぎて疲れる
ご飯のタイミングを逃す🍽️
ショーを見たいけど、どう動けばいいかわからない
気づいたら一日が終わっている

僕自身も今思い出すと初心者の頃はかなり非効率な回り方をしていました笑

今のディズニーは、楽しみ方が本当に多いから仕方ないんですよね…

アトラクション、ショー、パレード、フード、グッズ、レストラン
などなど….

あげるとキリがありません笑
だからこそ僕は、元キャストとして、そして今でも通い続けている一人のディズニー好きとして、初心者の人が迷わず楽しめる情報を発信したいと思っています🗺️✨

僕が伝えたいのは、効率だけではありません🌋

もちろん、効率よく回る方法は大切です

せっかく高いチケットを買って、朝からパークに行くなら
できるだけ後悔なく楽しんでほしいです！

無駄に歩き回って疲れたり、予約を逃したり、混雑に巻き込まれて
何もできなかったりするのは、できれば避けてほしいです

でも、僕が伝えたいのは効率だけではありません

ディズニーは、効率だけで回る場所ではなく

・エリアの境目に立った時、なぜ急に空気が変わったように感じるのか
・建物が実際より大きく見えるのはなぜなのか
・キャストさんの言葉や動きが、なぜあんなに自然に感じるのか

そういうところに気づけると、ただ回るだけではなく、見方が変わります

見方が変わると、同じパークでもまったく違う場所に感じます

僕は、そういう楽しみ方をもっと多くの人に知ってほしいです✨

これから、僕が発信していきたいこと

noteでは、ディズニーに関する情報を発信していきます📱

でも、ただの豆知識を発信するわけではありません

ただの混雑情報だけを出したいわけでもありません

僕が届けたいのは、

「ディズニーをもっと楽しくするための見方」です🏰✨

・初心者が失敗しやすいポイント
・一日を後悔なく楽しむための回り方
・元キャストだから気づいたホスピタリティ
・知っていると景色が変わる世界観
・アトラクションだけで終わらない楽しみ方
・疲れすぎず、ちゃんと楽しむための考え方

などなど、様々なことを発信していきたいと思っています！

また、さらに深掘った内容ではBGSを発信します！

BGSとは「バックグラウンドストーリー」（表には出てこない裏のストーリー）のことです。

ディズニーのアトラクションやエリア、建物、看板、装飾などには
ただ見た目を楽しませるためだけではなく、
その場所に込められた「背景の物語」があります。

たとえば…
「なぜこの建物はこの形なのか」
「なぜこの場所にこの装飾があるのか」
「このアトラクションは、どんな物語の中で起きているのか」

そういった設定や物語を知ることで、ディズニーの見え方は大きく変わります。

正直に言うと…

BGSを知った上でのアトラクションの面白さは
２倍以上の差があります。

普段にアトラクションに乗るだけでは絶対に気づかない秘密がたくさん隠されています。
ただアトラクションに乗るだけではなく、

「物語の中を歩いている感覚」

でパークを楽しめるようになります。

そして、その世界観をより深く楽しむための鍵が、BGSです。

だからこそ、僕のnoteでは、
ディズニーのアトラクションやエリアに隠されたBGSを、できるだけわかりやすく発信していきます。

ただの豆知識で終わらせるのではなく、
「知ったあとに実際にパークへ行きたくなる」
「次に行ったときの見え方が変わる」
そんな内容を届けていきたいと思っています。

ディズニーを、ただ行って楽しい場所で終わらせるのではなく、
知れば知るほど、何度でも行きたくなる場所として楽しんでもらう。

それが、僕がBGSを発信していく理由です。

「なぜこんなに居心地が良いのか？」
「なぜ現実を忘れられるのか？」

パークに隠された設定・演出・心理設計を
元キャスト目線でわかりやすく解説しています✨

僕の発信を見た人が、次にパークへ行った時に、

「え、ここってそういう意味があったんだ」
「今まで気づかなかったけど、これすごいな」
「今日のディズニー、いつもより楽しいかも」

と思ってくれたら、めちゃくちゃ嬉しいです☺️

最後に🏰✨

ディズニーは間違いなく僕の人生の中で
大きな支えになってくれた場所です

受験で苦しかった時も、ディズニーの音楽に助けられました🎧

キャストとして働いたことで、人を楽しませることの奥深さを学びました

今の会社経営にも、ディズニーで学んだホスピタリティやファン化の考え方が生きています💼

そして今でも、パークに行くたびに新しい発見があります

だから僕はこれからもディズニーの魅力を発信したいと思っています！！

「ディズニーって、こんなに深くて面白いんだ」

と思ってもらえるような発信をしていきます

初心者の方には、迷わず、疲れすぎず、ちゃんと楽しめるような情報を届けたいです🗺️

何度も行っている方には、今までとは少し違う見方を届けたいです👀✨

初めて行く人にも、久しぶりに行く人にも、何度も通っている人にも、

「次のディズニーがもっと楽しみになった」

と思ってもらえるように

これからnoteで
僕なりのディズニーの楽しみ方をたくさん発信していきます！

ぜひ、これからよろしくお願いします🙏