Meta、社員6割をAIに置き換える計画を撤回した本当の理由
2026年8月、Meta（メタ）は社内の約6割にあたる従業員をAIエージェントに置き換える計画を撤回した。
構想からわずか半年での方針転換だった。
しかも原因はAIの性能不足ではなく、AIを導入する組織側の設計ミスだった。
この記事では「何が起きたのか」「なぜ撤回に追い込まれたのか」「今後どうなるのか」を整理する。
■ 何が起きたのか──「Project OT」の全貌
■ なぜ撤回されたのか──良い面と懸念、そしてクラーナとの比較
■ 今後どうなるのか──3つの影響
■ 何が起きたのか──「Project OT」の全貌
Metaがこの構想を描いたのは2026年1月、CEOのマーク・ザッカーバーグ氏がハワイの邸宅で開いた年次合宿だった。
従来10~20人規模だったチームを、AIエージェントを3~5人の「ポッド」と呼ばれる少人数チームが監督する体制に再編する「Project OT（Organization Transformation：組織変革）」という構想である。一部のチームでは、最大60%の人員削減まで検討されていたという。
しかし、6月までに少なくとも11の部署がこのポッド体制を導入した一方で、ポッドリーダーには正式な評価権限が与えられず、十分な管理職研修も行われていなかった。
そのため現場では混乱が広がり、3月にロイターが「Metaが従業員の最大20%を解雇する計画」と報じたことで、一般社員の不安はさらに強まった。5月20日には実際に8000人が離職し、7月2日の社内向けメモでザッカーバーグ氏は「まだ結実していない」と述べている。
そして8月、追加の人員削減計画そのものが中止されたことが明らかになった。
■ なぜ撤回されたのか──良い面と懸念、そしてクラーナとの比較
なぜここまで急速に方針が揺れ動いたのか。良い面と懸念、それぞれを見ていく。
まず評価できる点は、AI活用によって生じた「作業量」自体は確かに増えたことだ。社内データでは、AIを使ったコードの変更量は前年比220%も増加している。
つまりAIエージェントが、これまで人間が担っていた作業の一部を肩代わりできる可能性自体は示された。
ただし懸念もある。
作業量が増えた一方で、実際にユーザーに届く新機能や改善につながった変更は36%増にとどまった。作業をこなす量と、成果として届く価値は別物だったのである。
さらに、社員の間には「自分がAIを教育し、そのAIに自分が置き換えられるのでは」という不安が広がり、社内調査での肯定的な回答は74%から55%まで急落した。
加えて、業務を追跡するソフトの導入への反発から、労働組合を結成しようとする動きまで拡大したという。
この状況は、スウェーデン発のフィンテック企業クラーナ（Klarna）の事例と重なる。
クラーナは以前、AIエージェントでカスタマーサポート853人分の業務を代替し、従業員数を5527人から3422人へ約40%削減したと発表した。
当初はコスト削減や応答時間の短縮で高く評価されたが、その後「顧客の複雑な要望に対応できない」との声が増え、有人スタッフを再雇用してAIと人間のハイブリッド型に作り直している。
Metaとクラーナ、業種は違えど、どちらも「AIに任せられる量」と「人にしか担えない質」を見誤った点は共通していると言える。
例えるなら、今回のProject OTは、自転車の補助輪を外したばかりの子どもに、いきなり交通量の多い幹線道路を走らせるようなものだった。走れる可能性は確かにある。
しかし、支える仕組みが整っていなければ、事故が起きるのは時間の問題だ。
■ 今後どうなるのか──3つの影響
この一件は、今後3つの影響を残しそうだ。
第一に、AIエージェント導入を検討する他社にとって、Project OTは「作業量の増加＝成果の増加ではない」という教訓になるだろう。
第二に、AIによる人員削減を進める企業は、今後より慎重な情報公開と社員対応を迫られるはずだ。実際、労働組合結成の動きが広がったことは、経営側にとって無視できないシグナルとなった。
そして第三に、これはあなた自身の仕事にも関係してくる話だ。AIに仕事の一部を任せる流れは今後も止まらないが、「任せられる部分」と「人が担うべき部分」の線引きを誤れば、Metaのような混乱は規模の大小を問わずどの職場でも起こり得る。
AIエージェントに仕事を任せるという理想は、多くの企業にとって魅力的に映る。
しかし今回のMetaの事例が示したのは、理想を描く速さと、現場がそれを支えられる速さには、大きなズレが生じ得るという現実だ。だからこそ、AIを導入する側には「どこまでを任せ、どこからは人が担うのか」を丁寧に見極める姿勢が求められる。
私自身も日々AIを使って発信や自動化を進めている身として、この事例は他人事ではないと感じている。
■ 出典
GIGAZINE「Metaが従業員を大量解雇してAIに置き換えようとした『Project OT』はいかにして頓挫したのか？」
Gadget Gate「Meta、AIによる従業員置き換え計画の中止を認める」
innovatopia「Meta、AIエージェント頼みの人員計画を縮小」
アゴラ「人間をAIに置き換えて失敗した会社、仕事をAIにやらせて成功した会社」
