誰かを助けたいという思いが、息の長いビジネスになる

「すべての取引において、受け取る以上の価値を与えよ。」— ウォレス・D・ワトルズ

Cogitoです。

息の長いビジネスには、共通点があります。

それは、「誰かを助けたい」という思いから始まっているということです。

稼ぐために始めたビジネスは、燃料切れを起こす

「どうすれば稼げるか?」

この問いから始まったビジネスは、いつか燃料切れを起こします。

なぜなら、稼ぐことが目的だと、稼げなくなった瞬間に走る理由を失うからです。

売上が落ちたら?

市場が変わったら?

疲れたら?

その時、あなたを前に進ませるものは、何ですか?

何もありません。

でも、「誰かを助けたい」から始まったビジネスは違います。

売上が落ちても、市場が変わっても、疲れても。

助けたい人が、そこにいる限り、走り続ける理由は消えません。

ワトルズの「与えることの法則」

ワトルズは、こう言いました。

「すべての取引において、受け取る以上の価値を与えよ。」

これは、単なる「良いことをしましょう」という道徳の話ではありません。

これは、ビジネスが長く続くための原理です。

与えたものは、巡り巡って返ってきます。

すぐには返ってこないかもしれません。

でも、長期的には、必ず返ってきます。

なぜなら、人は、自分を大切にしてくれた人を忘れないから。

私が見てきた「息の長いビジネス」

私はこれまで、たくさんのビジネスを見てきました。

いろんな研究者、起業家、クリエイターと関わってきました。

その中で気づいたことがあります。

息の長いビジネスをしている人は、みんな「誰かを助けたい」から始めていた。
そして、常に、誰かの笑顔を思い浮かべていました。

ある起業家は、こう言いました。

「最初は、自分の母親を助けたかったんです。母が困っていることを解決したかった。それがビジネスになりました。」

あるクリエイターは、こう言いました。

「自分が若い頃に苦しんでいた時、誰も助けてくれなかった。だから、同じように苦しんでいる人を助けたいと思った。」

ある研究者は、こう言いました。

「この病気で苦しんでいる人を、一人でも救いたい。それだけです。」

彼らに共通しているのは、「稼ぐため」ではなく、「助けるため」に始めたということ。

そして、結果的に、彼らのビジネスは長く続いています。

なぜなら、助けたい人がいる限り、彼らの情熱は消えないから。

「助けたい」という思いは、枯れない

情熱は、枯れます。

トレンドは、変わります。

市場は、飽和します。

でも、「誰かを助けたい」という思いは、枯れません。

なぜなら、それは外側の条件に依存していないからです。

あなたの内側にある、純粋な動機です。

エマソンは、こう言いました。

「人は、自分の心に従う時、最も強くなる。」

「誰かを助けたい」という思いは、あなたの心の声です。

その声に従う時、あなたは最も強くなります。

そして、その強さは、枯れません。

「受け取る以上に与える」とは?

ワトルズは言いました。

「すべての取引において、受け取る以上の価値を与えよ。」

これは、どういう意味でしょうか?

たとえば、あなたが1000円の商品を売るとします。

多くの人は、こう考えます。

「1000円もらったら、1000円分の価値を提供すればいい。」

でも、息の長いビジネスをする人は、こう考えます。

「1000円もらったら、2000円分の価値を提供したい。」

なぜ?

儲からないじゃないか、と思うかもしれません。

でも、そうではありません。

与えた価値は、必ず返ってきます。

それは、すぐには返ってこないかもしれません。

でも、長期的には、必ず返ってきます。

なぜなら、人は、期待以上のことをしてくれた人を忘れないから。

リピートします。

紹介します。

応援します。

それが、巡り巡って、あなたのビジネスを支えます。

私が経験した「与えることの力」

私は以前、ある人に無償で手伝いをしたことがあります。

何も見返りを期待せず、ただその人を助けたかったからです。

その時は、何も返ってきませんでした。

でも、数年後。

その人から、思いがけない形で、大きな機会をもらいました。

「あの時、助けてくれたから」と。

これは、偶然ではありません。

ワトルズの言う通り、与えたものは、必ず返ってくるのです。

でも、それを期待して与えるのではありません。

ただ与えることが、長期的な関係を築く唯一の方法だからです。

短期的な取引 vs 長期的な関係

短期的な取引は、こう考えます。

「この人から、いくら取れるか?」

「最小限の価値で、最大限のお金を得よう」

それは、一度きりの関係です。

そして、その関係は、取引が終わった瞬間に終わります。

私の友人は、この春からある日本食レストランで働き始めました。そのレストランは、Googleマップでの評価が4.5で、友人も初めはそこで働けることを喜んでいました。

ところが、そのレストランは、インスタグラムで見栄えの良い写真を投稿し、インフルセンサーを呼んで無償で食事してもらい、情報を拡散してもらっていたことがわかりました。

働き出してから1ヶ月もしないうちに、友人は、このレストランオーナーの中身のなさに怒りを露わにしていました。

さらに、友人は、インフルエンサーの隣で海外からのお客様を待たせていることに苛立っていました。
このレストランオーナーは、わざわざ家族で遠くから足を運んでくれた人を待たせて、リピートするはずのないインフルエンサーを優先していたのです。

友人は、結局3ヶ月ほどでそのレストランをやめてしまいました。

最近、友人がGoogleマップをチェックしたところ、評価が3.3まで下がっていたそうです。そりゃ、そうですよね。

このお店が長く続くとはとても思えません。

しかし、このオーナーはまた業態を変えて次のお店を出すのでしょう。

なぜなら、このタイプのビジネスオーナーは「流行が終わった」と考えるからです。

長期的な関係は、こう考えます。

もし、このレストランオーナーが、目の前に来てくれた人の人生を思い、ビジネスをしていたらどうなっていたでしょうか。

「この人に、どれだけ与えられるか?」

「期待以上の価値を提供して、信頼を築こう」

それは、続いていく関係です。

そして、その関係は、取引が終わった後も続きます。

海外から来てくださったお客様に最高の体験をプレゼントすることができれば、その友人が、そのまたさらにその友人が、日本に来た時にはあのレストランに行きたい、と足を運び続けてくれるでしょう。

そしてその家族も、また必ず来てくれるはずです。

息の長いビジネスは、関係性の積み重ね

ビジネスは、単発の取引ではありません。

ビジネスは、関係性の積み重ねです。

一人の顧客と、長く付き合う。

一人の顧客から、次の顧客を紹介してもらう。

一人の顧客が、あなたの応援者になる。

それが、息の長いビジネスです。

そして、関係性を築く唯一の方法は、「与える」こと。

期待以上の価値を提供する。

相手の問題を解決する。

相手の人生を、少しでも良くする。

それが、信頼を生みます。

友達と対話するためのプロンプト

AIと対話することで、自分のビジネスが「誰かを助けるため」になっているか、確認してみてください。

プロンプト①:自分の「助けたい」を見つける

私は今、ビジネスをしています(または、始めようとしています)。

【何をしているか(またはしようとしているか)】
[具体的な内容]

【なぜそれを始めたのか】
[正直な動機]

【質問】
以下を教えてください:
1. 私は、誰を助けたいのですか?
2. その人たちは、どんな問題を抱えていますか?
3. 私がその問題を解決したいと思う理由は、何ですか?
4. 「稼ぐため」ではなく、「助けるため」に、私は何ができますか?

私の内側にある「助けたい」という思いを、一緒に見つけてください。

プロンプト②:受け取る以上に与えるには?

私は今、[商品/サービス]を提供しています。

【何を提供しているか】
[具体的な内容]

【いくらで提供しているか】
[価格]

【質問】
以下を教えてください:
1. 私は今、受け取っている以上の価値を提供していますか?
2. もし提供していないなら、どうすればもっと与えられますか?
3. 相手が「これは期待以上だった」と感じるためには、何ができますか?
4. ワトルズの「与えることの法則」を実践するには、具体的に何をすればいいですか?

受け取る以上に与える方法を、一緒に考えてください。

プロンプト③:長期的な関係を築くには?

私は今、顧客との関係を長期的なものにしたいと思っています。

【今の関係性】
[どんな関係を築いているか]

【どうなりたいか】
[理想の関係性]

【質問】
以下を教えてください:
1. 短期的な取引ではなく、長期的な関係を築くには、何が必要ですか?
2. 相手が「この人と長く付き合いたい」と思うためには、何をすればいいですか?
3. 信頼を築くために、私ができることは何ですか?
4. 一度きりの顧客を、リピーターや応援者に変えるには?

長期的な関係を築く方法を、一緒に探してください。

「助けたい」は、最強の燃料

情熱は枯れます。

でも、「助けたい」は枯れません。

トレンドは変わります。

でも、「助けたい」は変わりません。

市場は飽和します。

でも、「助けたい」は飽和しません。

「助けたい」という思いは、最強の燃料です。

エマソンの言葉:「与えることは、受け取ること」

エマソンは、こう言いました。

「真の贈り物とは、自分自身の一部を与えることである。」

あなたが誰かを助ける時、あなたは自分自身を与えています。

あなたの時間、あなたの知識、あなたの魂を。

それが、最も価値のある贈り物です。

そして、その贈り物は、必ず返ってきます。

私は、誰かを助けたい

私がnoteを書いているのも、AIと対話しているのも、すべて「誰かを助けたい」からです。

稼ぐためではありません。

有名になるためでもありません。

ただ、誰かの人生が少しでも良くなれば、それでいい。

それが、私の燃料です。

そして、その燃料がある限り、私は走り続けます。

あなたは、誰を助けたいですか?

もし、あなたのビジネスが「稼ぐため」だけになっているなら。

一度立ち止まって、問いかけてください。

「私は、誰を助けたいのか?」

その答えが見つかった時、あなたのビジネスは変わります。

息の長いビジネスに。