电子商务基础：中小企业建站方案和资源

　　目前国内的中小企业数量已经有几千万家，但信息化建设却并不理想，拥有网站的只有不超过两百万家，数以千万计的中小企业存在电子商务需求，却没有自己独立的网站。现在，越来越多的企业意识到通过建立网站开展电子商务的重要性，和迫切性，但苦于不懂建站相关的技术，今天月光博客就介绍一些关于企业建站的基础性常识和资源，包括域名注册、虚拟主机、企业邮箱、建站工具、网络营销、应用托管等，供中小企业、电子商务服务公司等企业参考。

　　域名注册：

　　国内知名的域名注册商是新网（中国数码集团）和万网（阿里巴巴）。

　　产品价格，COM域名的注册价格为139元/1年（万网）和128元/1年（新网），CN域名注册价格为69元/1年（万网）和100元/1年（新网）。万网企业虚拟主机价格780元/1年（150M空间，ASP、PHP，每月20G流量，可绑定10个域名），新网虚拟主机价格750元/1年（300M空间，ASP、PHP，每月10G流量，可绑定4个域名）。两者COM域名的代理价格约为55元。

　　新网和万网的优点是运营比较正规，是国内知名的域名、虚机服务商，电话服务沟通方便，缺点是域名和虚拟主机的价格高，性价比低，对于有交互性内容（留言板、论坛等）的企业网站来说，域名存在被Hold的政策性风险。以个人名义注册的CN域名则存在被收回的风险。

　　国际最大的域名注册商是Godaddy，成立于1997年，是全球域名注册排名第一的服务商，全球市场占有率达18%.支持国内的支付宝进行支付，支付时候会自动按照当天汇率将美元折算为人民币。

　　产品价格，COM域名注册大约70元/1年，代理商价格为50元/1年，不支持CN域名。具有独立IP的虚拟主机价格为600元左右（10GB空间，PHP，10个MySQL数据库，每月300GB流量，独立IP，可绑定无限域名）

　　Godaddy的优点是服务较为稳定，域名管理的功能专业且全面，域名不存在被Hold的政策性风险，产品性价比较高，可以使用一个虚拟主机绑定多个用户的域名，缺点是语言限制，电话交流沟通不便，不支持支付宝之外的国内其他支付方式，一些域名服务（如域名转发、共享虚拟主机等）的IP无法从国内访问，虚拟主机需要购买独立IP地址。

　　企业邮箱：

　　目前提供基于企业域名的邮箱服务主要有Google、微软和腾讯等企业。

　　1、Google Apps：免费创建200个用户的邮箱，每个用户拥有 7GB 的存储空间，具有优秀的反病毒和垃圾邮件功能，其收费价格相对较高。企业内部协同可绑定Gtalk帐号。

　　2、Windows Live Domain ：微软提供的基于Live Hotmail的域名邮箱，和MSN绑定，最多可创建500个帐户。企业内部协同可绑定MSN帐号。

　　2、腾讯QQ邮箱：可免费使用4G空间爱你的免费信箱，可自定义LOGO图案。最多30名成员，QQ域名邮箱目前还是在个人领域尝试，非常小的企业也可以使用。企业内部协同可绑定QQ 帐号。

　　企业建站工具：

　　企业要建设电子商务网站，通常有两种途径，一种是在淘宝、阿里巴巴、百度有啊等网站申请使用，其优点是简单易用，搭建快速，缺点是自定义功能不强，无法实现一些定制功能，并且通常必须使用该网站提供的二级域名。另一种是选择一个合适的电子商务管理程序，自己搭建平台，优点是可以使用自己的域名，可定制性强，缺点是操作较为复杂，需要一定的网站管理基础。下面是一些常用的基于PHP的中文开源电子商务管理系统。

　　osCommerce： 是一套由自由软件开发社团开发并维护的在线商店的解决方案，免费开源，并可以应用到任何的商业环境中，可以在短时间内生成一个电子商务网站，但目前有日渐没落之势。

　　Zen Cart： 完全免费开源的网上商店系统，易于安装，支持多语言、多货币，具有完善的网店系统流程，可以帮助用户建立风格不同的电子商务系统。

　　ECShop：  完全开源的网店程序，在插件和二次开发这方面有一定的优势，与康盛的Discuz系列整合较好。目前已被SHOPEX收购。

　　ShopEx：  国内最早的网店软件提供商之一，功能全面，收购了ECShop，目前是国内使用人数最多的免费独立B2C网店管理软件。

　　其他免费电子商务产品还有，国内的HiShop（ASP.NET/B2C）、PHPB2B（B2B类）、Magento、OpenCart等。

　　如果企业网站仅仅需要CMS（内容管理系统）这部分，可以考虑的系统包括SupeSite、DedeCMS、KingCMS、Drupal、WordPress等。

　　网络营销推广：

　　企业网站的网络营销推广方式有很多种，主要有搜索引擎和网站联盟推广、搜索引擎优化、电子邮件营销、免费产品营销、社会化营销（博客营销、微博营销、SNS营销等）、网站定投广告等等。以下是各类营销手段的对比：

 

营销手段	厂商及产品	销售手段	特点
电子邮件营销	Google Group/WebPower等	电子邮件杂志	快速、精准、成本低
搜索引擎优化	Google Webmaster等	外链、内链建设、目录登录	效果好、成本低
免费策略营销	各类下载站、热门软件等	捆绑软件、下载站合作	提供免费产品、促进销售
网站联盟和推广	百度推广、Adwords	CPC、CPM、关键字广告	获得流量和注册用户、成本中等偏高
社会化营销- 博客营销	WordPress	内容营销	品牌营销、主要为人力资源成本
社会化营销- 微博营销	新浪微博、Twitter	发布消息、支持	品牌营销、危机公关、技术支持
社会化营销- SNS营销	开心网、人人网	植入式广告	品牌营销、效果较难评估
网站定投广告	提供广告服务的网站	直接投放横幅广告	品牌营销、转换率通常较低

 

 　　免费应用托管平台：

　　有开发能力的企业可以将自己的应用部署在一些免费的“云计算”应用平台，可以使用基于云平台的带宽或CPU等资源，目前最常见的是Google App Engine，Google App Engine是Google提供的可扩展系统上构建网络应用程序。每个Google App Engine应用程序都可使用多达 500MB 的持久存储空间以及可支持每月 500 万综合浏览量的足够带宽和 CPU.目前每个用户可以免费创建十个应用。Google App Engine要求开发者使用Python或Java作为编程语言，并且只能使用App Engine的API.App Engine数据库不是传统的关系数据库，因此不使用SQL指定查询，用户只能使用类似SQL的查询语言（称为GQL）进行查询。大多数Web应用程序都需要进行一定的修改才能运行在App Engine上。

　　国内的新浪网也参照GAE推出了Sina App Engine开放云计算平台，Sina App Engine支持PHP和MySQL，但数据库访问、文件操作、网页抓取等都需要使用新浪提供的API，不能使用PHP原有的函数，因此对于现有的PHP应用也都需要一定的修改才能在SAE平台上运行。

　　公司业务管理系统：

　　一、财务管理：

　　Intuit的Intuit Websites业务提供了一个一条龙的企业建站服务，包括一个简单的可视化企业网页编辑器，网站空间、绑定（或申请）域名服务、网页设计服务、网络营销工具（目录登录、SEO、AdWords、邮件营销等）。

　　Intuit Quicken 是客户端类型的个人财务软件，能够让个人财务变得非常容易，但并不适合中小企业使用，Intuit Quicken有免费的Web版本mint。

　　mint.com 是Intuit的一个免费的个人记帐系统，支持以只读的方式从各个银行读取财务信息，管理用户的预算、投资、信用卡、报税、理财等。Mint去年的注册用户量已达140万。

　　QuickBooks 是Intuit面向中小企业推出的财务软件，有客户端版和在线版，QuickBooks 具有数据导入导出，报税集成，多用户访问权限，工资管理，库存跟踪，业务报表等，适合企业用户使用。Intuit Quickbooks系列软件在全球拥有超过600万家企业用户，占全美小型桌面商业会计软件零售额的83.5%，Intuit被《财富》杂志评为全球最具生意创意的企业之一。

　　二、客户关系管理：

　　SalesForce是一个SaaS的客户关系管理（CRM），在全球约有100万用户，主要功能模块有：销售、Call Center（服务）、市场营销、社区等模块。SalesForce支持App应用，用户可以安装第三方厂商为SalesForce开发的应用程序。

　　虚拟主机管理系统：

　　免费开源的虚拟主机管理系统有不少，主要是基于Linux + Apache的，主要有以下产品：

　　VHCS： 有中文语言包，支持服务器管理员、代理商、最终客户三级管理。具有用户管理、群发邮件、IP地址管理、流量管理、服务器状态查询、统计分析等功能，内置了客户服务系统。

　　ISPConfig： 三级管理，有反垃圾邮件、IPTable、防火墙管理、邮件扫描、Shell、服务管理、回收站。

　　SysCP：  三级管理，内置客户服务系统支持，其他功能较少。

　　DTC： 支持中文，主要用PHP（也用perl写一些小工具)，用SH控制apache重新启动。

　　ZPanel：  支持Windows下的IIS和Apache。

　　ISPMan： 适合大型IDC使用，分布式ISP实现方案，实施该系统较为复杂，包括在3～5台机器上的软件安装。功能较为强大，用户结构完善，有管理员、ISP客户、销售商、ISP管理员等。

　　GNU Hosting Helper：  适合大型IDC使用，支持分布式管理，多个服务器都只需要一个管理员控制面板和一个客户控制面板。用Perl编写，功能非常之强大，具有服务器、防火墙、邮件、域名、服务监控、客户支持等功能。

　　其他：除了免费开源的系统外，还有商业软件cPanel和WebHost Manager，使用也很普及。

　　管理员和代理商登录WebHost Manager系统而客户登录cPanel，cPanel/WHM的价格为每年425美元。

　　企业自助建站系统：

　　可视化的企业自助建站国外做的很多，比较著名的是Google Sites，可惜这个服务被和谐了，因此不适合国内企业使用。国内的一些公司也开发了一些自助建站系统，通常都不是开源和免费的，属于忽悠企业的那种，主要有以下几个。

　　万网建站平台： 万网提供给代理商一个专门的主机管理系统，也提供一个非可视化的企业自助建站工具，企业例如公司名称、地址、电话即可生成一套简单的网站。普及版5年价格为1500元，全能版5年价格为3000元。

　　一大把：基础型1年980元，推广型1年1680元，销售型1年2480元。

　　上述资源和方案，一些是供企业使用的，一些是供电子商务服务公司使用的，希望国内的中小企业也能抓住互联网契机，体验和实践互联网的梦想，融入电子商务潮流，最终通过信息化提升企业的形象和竞争力了。